Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) Ханты‑Мансийского автономного округа – Югра (ранее – отделение Социального фонда России) осуществляет выплаты пенсий, пособий, страховых выплат, а также контролирует соблюдение трудового законодательства в регионе․

Официальный сайт

Для получения любой информации онлайн, заполнения заявлений и обращения в личный кабинет используйте официальный портал:

• URL: https://sfro․hmao․ru
• Разделы сайта:
  • «Личный кабинет» – подача заявлений, проверка статуса выплат;
  • «Электронные услуги» – расчёт больничных листов, онлайн‑запись на приём;
  • «Контакты» – все телефонные номера, адреса, графики работы;
  • «Новости и объявления» – актуальная информация о работе фонда․

Контактные данные для обращений

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного взаимодействия с фондом рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․

• Регистрация – https://sfro․hmao․ru/lk/registration
• Возможности кабинета:
  • Подача заявлений на пенсию, пособия, страховые выплаты;
  • Отслеживание статуса заявок;
  • Получение выписок и справок в электронном виде;
  • Расчёт больничных листов, пособий по беременности и родам;
  • Запись на личный приём к специалисту․

Личный приём (приёмная)

Если требуется личное общение с сотрудником фонда, вы можете записаться на приём․

• Кто принимает: управляющий отделения ОСФР по ХМАО‑Югра․
• График приёма: каждый первый вторник месяца с 15:00 до 17:00․
• Как записаться:
  1. Через онлайн‑запись в личном кабинете;
  2. Позвонить по телефону 8‑800‑511‑38‑16 и уточнить свободные места;
  3. Отправить запрос на электронную почту info@sfro-hmao․ru с указанием ФИО и темы обращения․

Отделы фонда в ХМАО‑Югра

Для более точного направления вашего обращения используйте следующий перечень отделов:

• Отдел клиентского обслуживания – ответы на вопросы граждан, приём заявлений․
• Отдел расчётов и выплат – проверка и начисление пенсий, пособий, страховых выплат․
• Отдел юридической помощи – консультации по вопросам трудового и пенсионного законодательства․
• Региональный контакт‑центр для страхователей – работа с работодателями, предоставление субсидий․
• Отдел кадров и организации труда – вопросы охраны труда, санаторно‑курортного лечения․

Руководство фонда

На 2026 год руководящая команда включает:

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонные линии:

1. Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию, все документы проверили в личном кабинете, никаких очередей»․
2. Критика: «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут, хотелось бы более информативных ответов по онлайн‑запросам»․
3. Предложения: «Добавьте возможность загрузки сканов документов через мобильное приложение, а также чат‑бота для быстрых вопросов»․

Как подать заявление онлайн

Шаги для подачи заявления через официальный сайт:

1. Перейдите в раздел «Электронные услуги» на sfro․hmao․ru․
2. Выберите нужный тип заявления (пенсия, пособие, страховое возмещение)․
3. Заполните форму, загрузив сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку и др․)․
4. Подтвердите отправку и сохраните полученный номер заявки․
5. Отслеживайте статус в Личном кабинете или по телефону горячей линии․

Полезные ссылки

• Личный кабинет Фонда
• Часто задаваемые вопросы
• Новости фонда
• Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь бесплатной горячей линией 8‑800‑301‑89‑14 или запишитесь на личный приём через онлайн‑запись․ Фонд пенсионного и социального страхования ХМАО‑Югра работает для того, чтобы каждый житель региона получал своевременную и корректную социальную поддержку․