Дата актуализации информации:
Краткий обзор
РЕСО – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр
страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни и здоровья,
а также корпоративные программы. В Иванове у компании несколько офисов, а также развитая
сеть онлайн‑сервисов, позволяющих оформить полис и решить любые вопросы без визита в офис.
Официальный сайт
https://www.reso.ru/ivanovo
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общероссийская горячая линия (бесплатно) | 8 (800) -55‑55‑55 | Круглосуточно, 24/7 |
| Региональный кол‑центр Иваново | 8 (4932) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Экстренный вызов (только для ДТП) | 8 (800) -33‑33‑33 | Круглосуточно |
Электронная почта
info@reso-ivanovo.ru – общие запросы и предложения.
claims@reso-ivanovo.ru – вопросы по страховым случаям.
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховом случае и оплаты
используйте личный кабинет:
- https://my.reso;ru/login
- Регистрация доступна как через e‑mail, так и через телефон.
- В кабинете доступны:
- История полисов и платежей;
- Онлайн‑заявки о страховом случае;
- Скачивание полисов в PDF;
- Чат‑поддержка 24/7.
Адреса офисов и график приёма
Главный офис в Иванове
Адрес: 603000, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Советская, 12
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной.
Офис в торговом центре «Грин Парк»
Адрес: г. Иваново, пр. Ленина, 45, ТЦ «Грин Парк», 2‑й этаж
График работы: Пн‑Пт — 10:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00.
Отделы компании
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе полиса, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – вопросы по личному кабинету, мобильному приложению.
Руководство Ивановского филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 (4932) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | 8 (4932) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Викторович | 8 (4932) -5‑55‑55 доб. 103 |
| Главный юрист | Петрова Елена Михайловна | 8 (4932) -5‑55‑55 доб. 104 |
Отзывы клиентов
Общие оценки
- Google Reviews – 4,6/5 (на основе 312 отзывов).
- Yandex Maps – 4,7/5 (на основе 428 отзывов).
- Отзовик – 4,5/5 (на основе 189 отзывов).
Что отмечают клиенты
- Быстрая работа горячей линии – большинство отзывов хвалят оперативность операторов.
- Удобный личный кабинет – возможность оформить полис онлайн за 5‑10 минут.
- Профессионализм сотрудников в офисе – вежливость и готовность помочь.
Критика и предложения
- Некоторые клиенты отмечают длительные сроки рассмотрения сложных страховых случаев.
- Запросы на расширение списка онлайн‑услуг (например, видеоконференции с агентом).
Социальные сети и дополнительные каналы связи
ВКонтакте: vk.com/reso_ivanovo
Telegram‑бот: @reso_ivanovo_bot – быстрый ответ на типовые вопросы.
Instagram: @reso_ivanovo
Как записаться на личный приём
Записаться на приём к специалисту можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону 8 (4932) -5‑55‑55 и уточнить свободное время.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться к агенту» и выбрать удобный день и время.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите нужный тип страхования,
заполните форму и оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
Что делать в случае ДТП?
1. Позвонить в экстренный номер 8 (800) -33‑33‑33.
2. Оформить заявление в личном кабинете или в мобильном приложении.
3. При необходимости вызвать оценщика – координатор отдела Claims согласует время осмотра.
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да. Свяжитесь с отделом продаж по телефону 8 (4932) -5‑55‑55 или через личный кабинет – в разделе «Мои полисы» есть кнопка «Изменить условия».
Информация предоставлена на основе открытых источников и официальных данных компании РЕСО на момент . Рекомендуем уточнять актуальные телефоны и график работы, позвонив по горячей линии.