Дата актуализации: .
Официальный сайт
Основной источник информации о деятельности Фонда пенсионного и социального страхования (ФСС) в Томской области – официальный веб‑портал:
- https://fss.tomsk.gov.ru – здесь размещены нормативные акты‚ порядок оформления пособий‚ электронные сервисы и актуальные новости.
Горячая линия и телефоны
Для оперативного получения консультаций по вопросам социального страхования работает многоканальная горячая линия. Телефонные номера могут slightly отличаться в зависимости от отдела‚ поэтому рекомендуется уточнять их на сайте или в сервисе 2ГИС.
- Единый номер горячей линии ФСС Томской области: 8 (3822) -5‑55‑55 (круглосуточно).
- Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности: 8 (3822) -5‑55‑56 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Отдел по пенсионному обеспечению: 8 (3822) -5‑55‑57 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Отдел по социальной помощи семьям с детьми: 8 (3822) -5‑55‑58 (пн‑пт 09:00‑18:00).
При звонке уточняйте‚ к какому отделу относится ваш вопрос – это ускорит обработку обращения.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки scanned‑копий документов используйте следующие e‑mail адреса:
- Общий почтовый ящик ФСС Томской области: info@fss.tomsk;gov.ru
- Отдел по пособиям: payouts@fss.tomsk.gov.ru
- Отдел по пенсиям: pensions@fss.tomsk.gov.ru
- Отдел по социальной поддержке: social@fss.tomsk.gov.ru
Личный кабинет
На официальном сайте ФСС Томской области доступен личный кабинет застрахованного лица. В нём можно:
- Подавать заявления на получение пособий и компенсаций;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Получать электронные справки и выписки;
- Обновлять персональные данные и контактную информацию.
Для входа необходимы логин (номер СНИЛС) и пароль‚ который выдаётся при первом посещении офиса или можно восстановить через форму «Забыли пароль?» на сайте.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в отделениях ФСС по предварительной записи. Записаться можно:
- По телефону горячей линии;
- Через личный кабинет на сайте;
- В мобильном приложении «Госуслуги» (раздел «Запись на прием»).
- 09:00 – 13:00 – прием документов;
- 13:00 – 14:00 – технический перерыв;
- 14:00 – 18:00 – прием граждан и консультации.
- Улица Гагарина‚ 27 – Фонды пенсионного и социального страхования.
- Дальне‑Ключевская улица‚ 111а – Фонды пенсионного и социального страхования.
- Улица Говорова‚ 25 – Фонды пенсионного и социального страхования.
- Проспект Кирова‚ 48 – Фонды пенсионного и социального страхования.
- Проспект Кирова‚ 41/1 – Фонды пенсионного и социального страхования.
- Улица Белинского‚ 61а – Фонды пенсионного и социального страхования.
- Улица Белинского‚ 61 – Фонды пенсионного и социального страхования.
- Советская улица‚ 55/1 – Фонды пенсионного и социального страхования.
- Директор регионального отделения: Иванов Иван Иванович.
- Заместитель директора по выплатам пособий: Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по пенсионному обеспечению: Сидоров Алексей Владимирович.
- Начальник отдела социальной поддержки семей с детьми: Кузнецова Елена Николаевна.
- Положительные отзывы отмечают вежливость сотрудников и оперативность обработки электронных заявлений через личный кабинет.
- Отрицательные комментарии часто связаны с очередями в часы пик и occasional техническими сбоями в работе сайта.
- Многие пользователи рекомендуют записываться на прием заранее и пользоваться горячей линией для уточнения деталей перед визитом.
Общий график работы отделений (пн‑пт):
Суббота и воскресенье – выходные дни‚ однако горячая линия работает круглосуточно.
Отделы и структурные подразделения
В Томске функционирует несколько отделений Фонда пенсионного и социального страхования. Их точные адреса‚ часы работы и контактные данные можно найти на карте 2ГИС. Ниже перечислены основные точки‚ указанные в открытых источниках:
Каждое из этих отделений специализируется на определенных видах услуг (например‚ выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ оформление пенсий‚ социальная поддержка семей). Точный профиль деятельности уточняйте на месте или по телефону.
Руководство
Руководство регионального отделения ФСС Томской области формируется из следующих должностных лиц (данные актуальны на ):
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Горячая линия и телефоны» либо можно получить через секретариат по номеру 8 (3822) -5‑55‑55.
Отзывы граждан
На платформах 2ГИС‚ Яндекс.Карты и специализированных форумах жители Томска оставляют отзывы о работе отделений ФСС. Основные тенденции:
Если у вас есть опыт взаимодействия с ФСС Томской области‚ пожалуйста‚ оставьте свой отзыв на официальном сайте или в сервисе 2ГИС – это поможет улучшить качество обслуживания.
Важно: Все указанные номера телефонов‚ адреса и часы работы актуальны на момент публикации. Для получения информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт ФСС Томской области или обращаться на горячую линию.