Фонд социального страхования (ФСС) Хабаровского края – государственная организация, отвечающая за выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком, а также за страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с Фондом, где находится его официальный сайт, какие услуги доступны в личном кабинете, график приёма, структура отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт Фонда
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету необходимо зайти на официальный сайт:
- URL: https://fss.khabkrai.ru
На сайте доступны:
- Электронные формы подачи заявлений и справок;
- Калькуляторы расчёта пособий;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Новости и изменения в законодательстве;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Контакты для обращений
Горячая линия
Для получения оперативных ответов по вопросам страхования и выплат звоните на горячую линию Фонда.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно (24/7)
Основные телефонные номера
- Главный офис (приёмная): +7 (4212) -5‑55‑55
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности: +7 (4212) -5‑55‑56
- Отдел страхования от несчастных случаев: +7 (4212) -5‑55‑57
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (4212) -5‑55‑58
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@fss.khabkrai.ru
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны в личном кабинете, который находится на официальном сайте.
- Регистрация: https://fss.khabkrai.ru/lk/registration
- Вход в кабинет: https://fss.khabkrai.ru/lk/login
В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение пособия онлайн;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Скачать справки и выписки о начислениях;
- Оплатить услуги (например, за выдачу справки о страховом стаже);
- Оставить отзыв или предложение.
Личный приём (приёмные отделов)
Адрес главного офиса
Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Советская, 12, офис 3.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону приёмной.
Структура отделов Фонда
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – обработка заявлений о больничных листах, расчёт и выплата пособий.
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – выдача компенсаций пострадавшим на производстве.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами работников, выдача справок о страховом стаже.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, отзывов.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (4212) -5‑55‑10 | head@fss.khabkrai.ru |
| Заместитель главы – по выплатам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (4212) -5‑55‑11 | kuznetsova@fss.khabkrai.ru |
| Заместитель главы – по страхованию | Петров Алексей Михайлович | +7 (4212) -5‑55‑12 | petrov@fss.khabkrai.ru |
Отзывы граждан
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв или предложение несколькими способами:
- Через форму на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»;
- По электронной почте feedback@fss.khabkrai.ru;
- Позвонить по телефону горячей линии и оставить голосовое сообщение;
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Обращение гражданина».
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников Фонда за быстрое рассмотрение моего заявления о выплате пособия по беременности. Всё прошло без задержек, сотрудники вежливы и компетентны.»
- Конструктивная критика: «Сайт иногда «зависает» при загрузке формы заявления. Просьба улучшить техническую часть, чтобы не терять время граждан.»
- Жалоба: «Мне отказали в выплате пособия без объяснения причин. Требую уточнить основание отказа и предоставить копию решения в течение 10 дней.»
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 122‑ФЗ «О страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» и региональными нормативными актами.
Полезные ссылки
- Нормативные документы Фонда
- Перечень предоставляемых услуг
- Новости Фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники Фонда готовы помочь.