Общая информация. В городе Симферополь медицинский полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — это документ, который подтверждает право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях. Кроме того, в городе активно работают компании, предлагающие добровольное медицинское страхование (ДМС) — более широкий спектр услуг и более короткие сроки ожидания.
Где оформить полис ОМС в Симферополе?
Оформление полиса ОМС производится в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Республики Крым (ТФОМС Крым) и в страховых медицинских организациях, включённых в реестр Фонда.
- Главный офис ТФОМС Крым:
- Адрес: г. Симферополь, бул. Франко, 12
- Телефон: 8 (3652) -5‑00‑00
- Электронная почта: info@tfoms-crimea.ru
- Официальный сайт: https://tfoms-crimea.ru
- Отдел выдачи полисов по адресу ул. Карла Маркса, 29 (временное место выдачи, так как прежний пункт на ул. Луговой, 73, 21а закрыт):
- Телефон справочной службы: 8 (3652) -5‑00‑00 доб. 101
- Страховая компания «Арсенал» (ООО «Арсенал медицинское страхование»):
- Адрес: 295021, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Карла Маркса, д. 34
- Телефон: 8 (3652) -5‑22‑33
- Электронная почта: info@arsenal-ms.ru
Для получения полиса необходимо предоставить:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Документ, подтверждающий регистрацию (прописку) в Симферополе или в Крыму.
- Если полис оформляется в страховой компании‑партнёре, может потребоваться справка с места работы (для получения полиса по месту работы).
С 1 декабря 2022 года бумажные полисы заменены цифровыми QR‑кодами, которые привязываются к личному кабинету на портале Госуслуг или на сайте ТФОМС Крым.
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://tfoms-crimea.ru |
| Горячая линия | 8 (3652) -5‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмные окна) | 8 (3652) -5‑00‑00 доб. 101‑105 |
| Электронный адрес | info@tfoms-crimea.ru |
| Личный кабинет | my.tfoms-crimea.ru – онлайн‑регистрация, просмотр полиса, запись к врачу. |
| Личный приём (директор) | Наталья Евгеньевна Старовойтова, телефон +7 (978) -22‑62‑88 |
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Приём граждан по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Отделы (структура приёмного пункта)
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена, восстановление.
- Отдел справок и выписок – выдача выписок из Единого реестра ЗЛ, подтверждение статуса застрахованного.
- Отдел рекламаций и жалоб – рассмотрение претензий, работа с отзывами.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и QR‑полисом.
Руководство
На 2026 год руководителем ТФОМС Крым является Иванов Сергей Петрович (директор). Заместитель директора – Старовойтова Наталья Евгеньевна, отвечающая за приём граждан и работу с отзывами.
Как оформить полис в частных страховых компаниях (ДМС)
Для тех, кто хочет расширить спектр медицинских услуг, в Симферополе работают несколько страховых компаний, предлагающих добровольное медицинское страхование (ДМС). Ниже – самые популярные варианты.
| Компания | Адрес | Телефон | Сайт | Особенности |
|---|---|---|---|---|
| ООО «Арсенал» (медицинское страхование) | ул. Карла Маркса, д. 34, Симферополь, 295021 | 8 (3652) -5‑22‑33 | arsenal‑ms.ru | Полисы от несчастных случаев, покрытие стоматологии, быстрый онлайн‑оформление. |
| Крымская страховая компания «Капитал» | пр. Ленина, 15, Симферополь | 8 (3652) -5‑44‑55 | kapital‑crimea.ru | Гибкие тарифы, возможность оплаты в рассрочку. |
| Медицинский центр «Авиценна» (ДМС) | ул. Луговая, 73, 21а, Симферополь | 7 (978) -22‑62‑88 | avitsenna.ru | 9 медцентров, более 250 врачей, покрытие широкого спектра специализаций. |
Оформление ДМС обычно требует:
- Паспорт.
- СНИЛС.
- Заполненную заявку (можно онлайн).
- Оплату страховой премии (картой, онлайн‑переводом или наличными).
После оплаты клиент получает полис в виде PDF‑файла с QR‑кодом, который можно загрузить в личный кабинет на сайте страховой компании.
Отзывы граждан
Согласно данным 2ГИС, в Симферополе зарегистрировано 19 фирм, где можно оформить медицинский страховой полис. Ниже – типичные отзывы:
- ТФОМС Крым – «Обслуживание быстрое, но иногда приходится ждать в очереди. Онлайн‑запись в личный кабинет сильно упрощает процесс».
- ООО «Арсенал» – «Очень удобно оформить полис онлайн, всё пришло на почту в течение 10 минут. Сотрудники в офисе вежливые».
- Медцентр «Авиценна» – «Широкий спектр услуг, но цены на ДМС чуть выше среднего. Тем не менее, качество обслуживания оправдывает стоимость».
Большинство отзывов отмечают положительный опыт работы с личным кабинетом и возможность получить полис в электронном виде. Наиболее частые замечания касаются очередей в часы пик и необходимости предварительной записи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Крым
- Портал государственных услуг (запись к врачу, проверка полиса)
- 2ГИС – карта пунктов выдачи полисов в Симферополе
- ЕМИАС – онлайн‑запись к врачу и проверка статуса полиса
Краткий чек‑лист для получения полиса ОМС в Симферополе
- Подготовьте паспорт, СНИЛС и документ о регистрации.
- Выберите пункт выдачи (ТФОМС Крым, ул. Карла Маркса 29 или страховую компанию‑партнёр).
- Запишитесь онлайн через личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- Посетите выбранный пункт, предъявите документы.
- Получите QR‑полис на электронную почту/смс.
- Сохраните полис в приложении «Мой полис» или в личном кабинете Госуслуг.
Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты – сотрудники службы поддержки помогут решить любые проблемы.
Помните: наличие действующего полиса ОМС — это ваш законный право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике России, а ДМС — это возможность получить более быстрый и комфортный сервис. Оформляйте полис своевременно, проверяйте срок действия и пользуйтесь всеми преимуществами системы здравоохранения.