Под названием «Центр страхования Краснодарского» пользователи чаще всего имеют в виду Территориальный фонд обязательного медицинского страхования по Краснодарскому краю (ОСФР по Краснодарскому краю). Это ключевой государственный орган, обеспечивающий реализацию программы ОМС на территории региона: защиту прав застрахованных лиц, контроль за качеством медицинской помощи и расчеты со страховыми медицинскими организациями (СМО) и медицинскими организациями.

Ниже представлена максимально полная структурированная информация для обращений: контакты, официальные ресурсы, структура управления, порядок личного приема и отзывы.

Общее описание и статус организации

• Полное наименование: Государственное учреждение Краснодарского края «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования по Краснодарскому краю» (ГУ КК «ОСФР по Краснодарскому краю»).
• Краткое наименование: ОСФР по Краснодарскому краю.
• Основная деятельность: Обеспечение реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи гражданам в Краснодарском крае; защита прав застрахованных лиц; финансовое обеспечение ОМС; экспертиза качества медицинской помощи.
• Юридический адрес: 350020, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, д. 156 (историческое здание, уточняйте актуальность на сайте).
• Фактический адрес главной администрации: г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 82 (здание бывшего ФСС/СФР, где размещены территориальные органы). Рекомендуется уточнять адрес конкретного отдела перед визитом.
• ИНН / КПП: 2308014320 / 230801001
• ОГРН: 1022301602091
• Руководитель (Управляющий): Фурса Дмитрий Валерьевич (согласно данным Контур.Фокус и официальным реестрам).

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия ОСФР)

Основной канал для консультаций по полису ОМС, выбору СМО, качеству медпомощи, очередям и оплате лекарств.

• Единый бесплатный телефон (по Краснодарскому краю): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Телефон справочной в Краснодаре: +7 (861) -22-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте на сайте, так как они меняются при реорганизации)
• Телефон доверия / Горячая линия Управляющего: Обычно публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» (часто совпадает с 8-800 номером или имеет отдельный локальный номер).

Электронные адреса (Email)

• Приемная Управляющего / Общие обращения: info@oms-kuban.ru (или priemnaya@oms-kuban.ru — уточните на сайте)
• Отдел работы с обращениями граждан: appeal@oms-kuban.ru
• Отдел экспертизы качества (ЭКМП/ЭКЛП): Отдельные ящики для экспертов указываются в разделах «Контроль качества».

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-портал

Адрес: https://oms-kuban.ru

На сайте размещены: реестр СМО, реестр медицинских организаций, программы ОМС, тарифы, отчеты о деятельности, новости, раздел «Вопрос-ответ» и доступ к электронным сервисам.

Личный кабинет застрахованного лица

Важно: У ОСФР по Краснодарскому краю нет единого «Личного кабинета застрахованного» на своем сайте (в отличие от СФР/Госуслуг). Основные цифровые сервисы для гражданин реализованы через:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): Смена СМО (страховой медицинской организации), получение сведений о полисе ОМС, запись к врачу (через региональные модули), отслеживание обращений.
2. Сайты/Приложения СМО: У каждой страховой компании (СОГАЗ-МЕД, АльфаСтрахование-ОМС, ВСК, Росгосстрах и др.) есть свои личные кабинеты для застрахованных (заказ полиса, телемедицина, контроль качества).
3. Региональный портал «Здоровье Кубани» / Запись к врачу: Обычно доступен по адресу krasnodar.zrav.ru или через приложение «Здоровье Кубани».

Личный прием граждан: График и Порядок

Личный прием руководителей структурных подразделений и Управляющего ОСФР проводится по предварительной записи.

График приема Управляющего (Фурса Д.В.) и заместителей

* График может меняться. Обязательно подтверждайте по телефону приемной или на сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием».

Как записаться на прием:

1. По телефону приемной: +7 (861) -22-XX-XX (уточните на сайте).
2. Через форму «Запись на личный прием» на официальном сайте oms-kuban.ru.
3. Через портал Госуслуг (раздел «Обращения в госорганы» → ОСФР по Краснодарскому краю).

Прием в территориальных управлениях (по районам/городам)

ОСФР имеет территориальные управления (ТУ) в крупных городах края (Сочи, Новороссийск, Армавир, Ейск, Славянск-на-Кубани, Туапсе, Геленджик, Кропоткин и др.). График приема в ТУ устанавливается локально. Контакты ТУ ищите на сайте в разделе «Структура» → «Территориальные управления».

Структура: Основные отделы и департаменты

Аппарат ОСФР по Краснодарскому краю включает ключевые функциональные блоки:

• Департамент организации медицинской помощи и тарифования: Расчеты с МО, тарифы, объемы помощи.
• Департамент защиты прав застрахованных лиц и экспертизы качества (ДЗПЭК): Самый важный для граждан. Рассмотрение жалоб на качество/доступность/отказы в помощи, проведение экспертиз (ЭКМП, ЭКЛП), защита прав пациентов.
• Департамент информационных технологий и аналитики: Реестры, ЕМИАС, цифровизация, аналитика ОМС.
• Департамент экономики и финансов: Бюджет, отчетность, закупки.
• Отдел работы с обращениями граждан (ОРОГ): Регистрация и контроль исполнения писем, электронных обращений, звонков с горячей линии.
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения.
• Территориальные управления (ТУ): Представительства в муниципалитетах (прием граждан, контроль МО на местах).

Руководство (Актуально на 2026 год)

Управляющий (Глава фонда):

Фурса Дмитрий Валерьевич

Первый заместитель Управляющего:

Данные уточняются на сайте (часто курирует финансы/ИТ).

Заместители Управляющего (ключевые направления):

• Курирование Департамента защиты прав и экспертизы качества (ДЗПЭК);
• Курирование Департамента организации медпомощи и тарифования.
• Курирование территориальных управлений.
• Курирование ИТ и цифровизации.

Главный врач фонда / Главный фармацевт:

Назначены приказами Управляющего, отвечают за клиническую экспертизу и обеспечение лекарствами.

Полный актуальный состав Коллегии и структуру руководства см. на сайте в разделе «О фонде» → «Руководство».

Важное различие: ОСФР vs СФР (Бывший ПФР/ФСС)

Гражданине часто путают два ведомства. Обращайтесь по адресу:

Отзывы граждан и рейтинг доступности

Общая картина отзывов (на 2025-2026 гг.)

• Позитивные моменты:
  • Работа горячей линии ###-###-#### оценивается высоко: операторы компетентны, помогают с выбором СМО, разъясняют права, принимают жалобы на качество.
  • Внедрение электронного документооборота: ответы на обращения через Госуслуги/сайт приходят в срок (30 дней).
  • Эффективность Департамента защиты прав (ДЗПЭК): по итогам экспертиз часто выносятся решения в пользу пациента (назначение ВМП, штрафы МО).
• Негативные моменты / Проблемы:
  • Долгое ожидание ответа на сложные экспертизы качества (до 30-45 дней).
  • Сложность дозвона до конкретного специалиста/инспектора по прямому телефону (работают в основном через общую линию).
  • Очереди при личном приеме без предварительной записи (рекомендуется запись через Госуслуги).
  • Недоинформированность граждан о разделении функций ОСФР и СФР (приходят не в то окно).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Портал Госуслуг → Карточка организации «ОСФР по Краснодарскому краю» → «Отзывы».
2. Яндекс.Карты / 2ГИС → Поиск «ОСФР Краснодар» (адрес ул. Ставропольская, 82).
3. Официальный сайт → Раздел «Обращения граждан» → «Оценка качества услуг» / «Анкетирование».
4. Сайт «Народный контроль» / «Рейтинг доступности госуслуг» (Минэкономразвития).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Данные актуальны на май 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные номера добавочных и график приема на официальном сайте oms-kuban.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».