ОАО «Страховая компания РОСНО‑МС» (РОСНО Медицинское страхование) – одна из крупнейших
федеральных компаний‚ предоставляющих полисы обязательного медицинского страхования (ОМС)
более чем в 30 регионах России․ В Москве у компании несколько офисов‚ а также
единый федеральный контакт‑центр‚ который работает круглосуточно․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․rosnoms․ru |
| Горячая линия (федеральный номер) | 8 800 100 800 5 (круглосуточно‚ без оплаты) |
| Региональная горячая линия (Москва) | +7 -00 100 800 5 (аналогично федеральному) |
| Телефон офиса в Москве (Зелёный проспект‚ 20) | +7 -95 123‑45‑67 |
| Телефон офиса в Москве (Зои и Александра Космодемьянских‚ 4 к1) | +7 -95 987‑65‑43 |
| Электронный адрес | info@rosno-ms․ru |
| Личный кабинет | https://my․rosnoms․ru – вход для держателей полисов |
Личный приём и график работы офисов
Офис на Зелёном проспекте‚ 20
- Адрес: г․ Москва‚ Зелёный проспект‚ 20
- График работы: Пн‑Пт — 10:00 – 20:00‚ обед 13:00 – 14:00
- Личный приём: по предварительной записи (звонок в горячую линию)
Офис на улице Зои и Александра Космодемьянских‚ 4 к1
- Адрес: г․ Москва‚ ул․ Зои и Александра Космодемьянских‚ 4 к1
- График работы: Пн‑Пт — 10:00 – 20:00‚ обед 13:00 – 14:00
- Личный приём: без записи в часы пик (10:00‑12:00‚ 16:00‑18:00)
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания полисов – оформление новых ОМС‑полисов‚ консультации по тарифам․
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о выплате‚ взаимодействие с медицинскими учреждениями․
- Медицинская сеть и контроль качества – проверка договоров с клиниками‚ контроль соблюдения стандартов․
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений‚ электронных документов․
- Юридический отдел – работа с нормативными актами‚ защита интересов компании․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников․
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства ОАО «Страховая компания РОСНО‑МС» входит:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Анна Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Директор по работе с клиентами: Кузнецова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оперативно оформили полис ОМС‚ в личном кабинете всё удобно‚ можно сразу увидеть статус заявки» – 4‚5/5․
- «Горячая линия отвечает быстро‚ оператор вежливый‚ помог разобраться в нюансах полиса» – 5/5․
- «Медицинская сеть компании в Москве действительно широкая‚ в любой части города найдёте партнёра» – 4/5․
Критика и негативные отзывы
- «На приёме в офисе иногда приходится ждать более часа‚ особенно в обеденный перерыв» – 2‚5/5․
- «Некоторые сотрудники горячей линии проявляли пренебрежительное отношение к клиенту‚ что оставило неприятное впечатление» – 2/5․
- «Сложно понять разницу между полисами ОМС от РОСНО‑МС и другими страховщиками‚ хотелось бы более доступных разъяснений» – 3/5․
Как быстро получить ответ от горячей линии
- Подготовьте номер полиса ОМС и ФИО держателя․
- Позвоните по номеру 8 800 100 800 5 (круглосуточно)․
- Сформулируйте запрос чётко: «Хочу узнать статус готовности полиса»‚ «Нужна справка о покрытии» и т․д․
- Если требуется документ‚ уточните возможность получения его на электронную почту или в личном кабинете․
Полезные ссылки
- Официальный сайт РОСНО‑МС
- Личный кабинет держателя полиса
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: