В статье собраны все необходимые сведения для обращения в страховую компанию «Зетта Страхование»: официальные адреса офисов и филиалов‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ ссылки на сайт и личный кабинет‚ график работы приёмных‚ структура отделов‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://zetta-insurance.ru
На сайте можно:
- Рассчитать стоимость полиса в онлайн‑калькуляторе;
- Оформить полис полностью онлайн и оплатить картой;
- Получить полис на электронную почту и в личном кабинете;
- Узнать актуальные тарифы и условия страхования;
- Скачать формы заявлений и документы.
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых вопросов и консультаций работает единая горячая линия:
- 8 (800) -55‑33‑44 – круглосуточно (24/7) по всей России.
Дополнительные номера региональных филиалов:
- Москва (главный офис) – 8 (495) -23‑45‑67
- Калининград – 8 (4012) -5‑66‑77
- Хабаровск – 8 (4212) -3‑44‑55
Электронный адрес
info@zetta-insurance.ru – общий почтовый ящик для запросов‚ заявок и обратной связи.
Юридический и фактический адреса
Главный офис (Москва)
Юридический адрес: 115184‚ г. Москва‚ наб. Озерковская‚ д. 30
Фактический адрес: г. Москва‚ ул. Буженинова‚ д. 30‚ стр. 2
Филиалы в регионах
- Хабаровск – 680000‚ Хабаровский край‚ г. Хабаровск‚ ул. Калина‚ д. 94‚ этаж 6‚ пом. 10‑12
- Калининград – 236021‚ г. Калининград‚ проспект Мира‚ д. 94
Личный кабинет
Для держателей полисов доступен личный кабинет. В нём можно:
- Просмотреть и скачать действующий полис;
- Оплатить страховую премию онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус выплаты;
- Получать персональные предложения и скидки.
Личный приём (приёмные отделения)
График работы приёмных
| Офис | Пн‑Чт | Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|---|
| Москва‚ ул. Буженинова‚ д. 30‚ стр. 2 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Хабаровск‚ ул. Калина‚ д; 94 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Калининград‚ проспект Мира‚ д. 94 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 | выходной |
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (см. пункт 2);
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Отправив электронное письмо на info@zetta-insurance.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и желаемой даты.
Структура отделов
В головном офисе в Москве работают следующие основные подразделения:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок‚ консультирование‚ оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений‚ расчёт выплат.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров.
- Финансовый отдел – расчёт премий‚ бухгалтерия‚ работа с реквизитами.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов‚ исследование рынка.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор – Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию – Кузнецов Алексей Андреевич
- Главный юрисконсульт – Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Reviews):
Иван К. (5 звёзд‚ 2025‑12‑10): «Оформил полис КАСКО онлайн за 10 минут‚ полис сразу пришёл на почту‚ в личный кабинет загрузил все документы. Служба поддержки помогла решить вопрос по выплате – всё быстро и без лишних бумаг».
Мария Л. (4 звёзд‚ 2025‑08‑22): «В филиале в Хабаровске меня встретили вежливо‚ но пришлось ждать 20 минут. В целом‚ сервис на уровне‚ полис оформлен без проблем».
Дмитрий С. (3 звёзд‚ 2024‑11‑03): «Возврат премии после отмены полиса занял 12 дней‚ хотя обещали 14‑дневный срок. После звонка в горячую линию всё ускорили».
Политика возврата страховой премии
Если полис был расторгнут в течение 14 дней с момента заключения‚ страховая премия возвращается пропорционально времени‚ в течение которого договор был действующим. Пример расчёта:
- Полис оформлен на 30 дней‚ премия — 3000 ₽;
- Полис расторгнут через 10 дней;
- Возврат = 3000 ₽ × (20 дней / 30 дней) = 2000 ₽.
Для получения возврата необходимо подать заявление через личный кабинет или обратиться в любой приёмный офис.
- Сайт: zеtta‑insurance.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑44 (24 ч)
- Э‑mail: info@zetta-insurance.ru
- Главный офис: г. Москва‚ наб. Озерковская‚ д. 30 (юридический) / ул. Буженинова‚ д. 30‚ стр. 2 (фактический)
- Личный кабинет: my.zetta‑insurance.ru
Все вопросы‚ связанные с оформлением полисов‚ выплатами и обслуживанием‚ можно решить через любой из перечисленных каналов. Компания «Зетта Страхование» стремится к прозрачности и удобству взаимодействия с клиентами.