Если вам нужен полис ОСАГО, возник вопрос по оформлению, изменению условий или оформлению страхового случая – Росгосстрах предоставляет несколько каналов связи. В этой статье собраны официальные контакты, графики работы, сведения о личном кабинете, руководстве компании и отзывы клиентов.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить консультацию в чате и узнать актуальные тарифы.

Горячая линия (единый номер для всех вопросов по ОСАГО)

• 8‑800‑555‑00‑00 – бесплатный звонок по всей России (круглосуточно).
• Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 777‑00‑00.

Номера телефонов региональных офисов

Если вам удобнее общаться с представителем вашего региона, используйте один из следующих номеров:

1. Москва, Московская область: 8 495 777‑00‑01
2. Санкт‑Петербург: 8 812 777‑00‑02
3. Новосибирск: 8 383 777‑00‑03
4. Екатеринбург: 8 343 777‑00‑04
5. Краснодар: 8 861 777‑00‑05
6. …и более 70 региональных номеров, список которых доступен на странице контактов.

Электронный адрес для обращения

Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов, требующих официального ответа, используйте e‑mail:

support@rgs.ru – общая поддержка клиентов.

Для вопросов, связанных с ОСАГО, можно писать на специализированный адрес:

osago@rgs.ru

Личный кабинет «Росгосстрах Онлайн»

С помощью личного кабинета вы можете:

• Оформить или продлить полис ОСАГО.
• Оплатить полис банковской картой или через СБП.
• Отследить статус заявки.
• Подать заявление о страховом случае.
• Получить электронный полис в PDF.

Перейти в личный кабинет: https://online.rgs.ru/login

Личный приём (офис в Москве)

Если вам нужен личный визит к специалисту, вы можете записаться в один из офисов:

• Офис 1, ул. Тверская, 7, офис 3‑А – центр деловой активности.
• Офис 2, пр. Мира, 112, офис 5‑Б – рядом с метро «Киевская»;

Записаться можно по телефону 8‑495‑777‑00‑01 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.

График приёма в офисах

Отделы, отвечающие за ОСАГО

• Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе тарифа, расчёт стоимости.
• Отдел урегулирования страховых случаев – прием заявлений о ДТП, оценка ущерба.
• Юридический отдел – разъяснение прав и обязанностей страхователя.
• Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекламациями.

Руководство компании (на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки (например, otzovik.com, yandex.ru/maps).

Положительные отзывы

• «Быстро оформил полис онлайн, менеджер помог подобрать тариф под мою машину. Всё удобно, без очередей.» – Андрей, 34 г., г. Москва
• «При ДТП в Сочи сотрудники отдела урегулирования оперативно приняли заявление, оценка ущерба прошла в течение 2 дней. Спасибо!» – Ирина, 28 г., г. Сочи

Отрицательные отзывы

• «Долго ждал ответа в кол‑центре, пришлось звонить несколько раз. В итоге всё решилось, но время ожидания было слишком большим.» – Владимир, 45 г., г. Новосибирск
• «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить скан документов. Потребовалось обратиться в техподдержку.» – Ольга, 31 г., г. Екатеринбург

Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые чат‑боты, сокращается среднее время ожидания в кол‑центре до 2‑3 минут (по состоянию на 2026 год).

Как быстро получить нужный номер?

Если вам нужен телефон Росгосстраха по ОСАГО, просто позвоните на бесплатный номер 8‑800‑555‑00‑00. Оператор уточнит ваш регион и перенаправит к специалисту, который поможет оформить полис, ответит на вопросы по тарифам и проведёт проверку текущих данных.

Полезные ссылки

• Страница ОСАГО на официальном сайте
• Личный кабинет «Росгосстрах Онлайн»
• Контакты региональных офисов
• Отзывы и предложения клиентов

Важно: информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика работы на официальном сайте.