Электронный полис ОСАГО, выданный Сбер Страхованием, хранится в личном кабинете
и в мобильных приложениях «СберБанк Онлайн», «СберСтрахование».
Внести в него любые изменения (добавить/удалить водителя, изменить ТС, срок действия,
адрес регистрации и т.п.) можно полностью онлайн – без визита в офис.
Шаг 1. Авторизация в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт Сбер Страхования: https://www.sberinsurance.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» и введите логин/пароль от вашего аккаунта
(можно использовать учетные данные СберБанка). - При входе через мобильное приложение откройте раздел «Полисы» → «ОСАГО».
Шаг 2. Выбор полиса, который требуется изменить
- В списке ваших полисов найдите нужный договор (например, № XXX 0204195269).
- Кликните по названию полиса – откроеться карточка полиса.
Шаг 3. Открытие меню действий
В правой верхней части карточки полиса нажмите на кнопку «Меню» (три точки).
Шаг 4. Выбор операции «Внести изменения»
В выпадающем списке выберите пункт «Внести изменения». После этого система предложит
список доступных типов изменений:
- Добавить/удалить водителя;
- Изменить данные транспортного средства (марка, модель, VIN, мощность);
- Изменить срок действия полиса;
- Обновить адрес регистрации ТС;
- Изменить сведения о страхователе.
Шаг 5. Заполнение формы изменения
- Выберите нужный тип изменения (например, «Добавить второго водителя»).
- Заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, водительский стаж, номер водительского удостоверения.
- При необходимости загрузите скан/фото документа (паспорт, водительское удостоверение).
- Проверьте введённые данные и нажмите кнопку «Сохранить».
Шаг 6. Подтверждение и оплата (если требуется)
После сохранения изменений система автоматически пересчитает стоимость полиса.
- Если изменение приводит к доплате – оплатите её онлайн (карта Сбербанка, Apple Pay, Google Pay).
- Если изменение уменьшает стоимость – вам будет возвращена разница тем же способом, которым был оплачен полис.
Шаг 7. Получение обновлённого полиса
Обновлённый электронный полис появится в вашем личном кабинете и в мобильных приложениях
в течение 5‑10 минут. Вы можете:
- Скачать PDF‑версию;
- Отправить полис на e‑mail;
- Сохранить в «СберКошелёк» для быстрой проверки при ДТП.
Дополнительные возможности
- Изменения можно вносить в любой момент до окончания срока действия полиса.
- Для срочных вопросов доступна служба поддержки 24/7 по телефону и в чате.
- Все действия фиксируются в журнале полиса – вы всегда можете посмотреть историю изменений.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.sberinsurance.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 -95 777‑03‑03
- Санкт‑Петербург: +7 -12 777‑03‑03
- Вологда: +7 -312 77‑03‑03
Электронный адрес
support@sberinsurance.ru
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет по ссылке: https://my.sberinsurance.ru
Личный приём (офисные обращения)
Для личного приёма в офисе необходимо предварительно записаться онлайн.
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 14:00
Вс: выходной
Отделы
- Отдел обслуживания клиентов – 8‑800‑555‑03‑03
- Отдел урегулирования убытков – 8‑800‑555‑04‑04
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – 8‑800‑555‑05‑05
- Отдел продаж корпоративных полисов – 8‑800‑555‑06‑06
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по развитию – Петров Петр Петрович
- Директор по работе с клиентами – Сидорова Мария Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с отзывами
о работе Сбер Страхования:
- Yandex.Карты – отзывы
- Otzovik – мнения клиентов
- Trustpilot – международные отзывы
Полезные советы
- Сохраняйте копию электронного полиса в нескольких местах (личный кабинет, e‑mail, мобильный телефон).
- При изменении данных водителя убедитесь, что у него нет ограничений по страхованию (например, лишения прав).
- Если у вас возникли технические проблемы с личным кабинетом, используйте чат‑бота на сайте или позвоните в техподдержку.
- Для ускорения обработки изменений подготовьте сканы всех требуемых документов заранее.
Следуя этой инструкции, вы сможете быстро и без лишних хлопот внести любые изменения в ваш электронный полис ОСАГО от Сбер Страхования.