СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России․ Для удобства клиентов компания предоставляет
многоуровневую систему контактов: телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, а также
офисные приёмы․ Ниже собрана вся необходимая информация, чтобы быстро решить любой вопрос, связанный со страхованием․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
- Электронный адрес (служба поддержки): support@sogaz․ru
- Общий телефон горячей линии (круглосуточно, бесплатно): ###-###-####
- Дополнительный номер для вопросов по договорам: ###-###-####
- Отдельная линия для корпоративных клиентов: ###-###-####
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет СОГАЗ․ В нём доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Обращения в службу поддержки через чат․
Мобильные приложения
Скачайте приложение «СОГАЗ Страхование» для iOS и Android, чтобы иметь доступ к полисам и горячей линии прямо со смартфона․
График работы и личный приём
| Тип обращения | График работы | Контакт |
|---|---|---|
| Телефонная горячая линия | Круглосуточно (24 × 7) | ###-###-#### |
| Личный приём в центральном офисе (Москва) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 -95 777‑00‑00, приёмная 1‑й этаж |
| Отдел продаж (региональные офисы) | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 | ###-###-#### |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | ###-###-#### (выбор пункта «Урегулирование убытков») |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через Личный кабинет․
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам, работа с партнёрами‑банками․
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат․
- Юридический отдел – подготовка договоров, правовая поддержка клиентов, работа с претензиями․
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц, разработка индивидуальных программ страхования․
- Техническая поддержка ИТ‑сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑чатов․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, предложениями и жалобами, улучшение качества обслуживания․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Президент правления: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Финансовый директор: Смирнова Ольга Николаевна
- Директор по клиентскому сервису: Лебедев Дмитрий Алексеевич
Полный список членов правления и их биографии доступен в разделе «Управление» официального сайта․
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги)․
- Положительные:
- «Быстрая реакция горячей линии – в течение 5 минут мне объяснили порядок подачи заявления о ДТП․»
- «Удобный личный кабинет: все полисы в одном месте, можно сразу оплатить онлайн․»
- «Отдел урегулирования убытков помог оформить выплату по полису «Каско» в течение 3 дней․»
- Негативные:
- «В пиковые часы ожидание на линии может достигать 10‑15 минут, но оператор всегда вежливый․»
- «Некоторые региональные офисы работают по ограниченному графику, лучше уточнять заранее․»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте․
Краткое резюме
Горячая линия СОГАЗ Страхование – это бесплатный, круглосуточный сервис, позволяющий решить любые вопросы
по страховым полисам, получить консультацию, подать жалобу или оформить заявление о страховом случае․
Помимо телефонных номеров, компания предлагает электронную почту, личный кабинет, мобильные приложения
и возможность личного приёма в офисах․ Широкий спектр отделов и профессиональная команда руководства
обеспечивают высокий уровень обслуживания, что подтверждается положительными отзывами большинства клиентов․
Если вам нужна помощь – звоните ###-###-#### или используйте любой из альтернативных каналов связи, указанных выше․