Медицинский полис нового образца – это пластиковая карта, выдаваемая в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС) с 2011 года. На карте размещён единый 16‑значный номер и уникальный штрих‑код (а также чип и фотография застрахованного). Полис нового образца заменил бумажный полис старого образца (формат А5) и полностью интегрирован в электронные реестры страховых компаний.

Ключевые отличия от полиса старого образца

• Формат: пластиковая карта вместо листа бумаги.
• Номер: 16‑значный единый номер, который хранится в Едином государственном реестре застрахованных лиц.
• Штрих‑код и чип: позволяют быстро считывать данные в любой поликлинике России.
• Фотография застрахованного: повышает уровень защиты от подделок.
• Цифровизация: полис отображается в личном кабинете на портале Госуслуг и в мобильных приложениях страховых компаний.
• Срок действия: полис нового образца действует до окончания действия ОМС (обычно 5 лет) и не требует замены, пока не истечёт срок действия.

Как получить полис нового образца

1. Через портал Госуслуг – заполнить онлайн‑заявку, загрузить скан паспорта и СНИЛС, выбрать страховую компанию.
2. В страховой компании (ТФОМС, СОГАЗ‑Мед, Панацея и др.) – предоставить оригиналы документов (паспорт, СНИЛС, полис старого образца, если он есть) и оформить заявку в отделе ОМС.
3. В МФЦ – подать заявление в электронном виде, после чего полис будет отправлен по почте или выдан в отделении страховой компании.
4. При переезде внутри региона – менять полис не требуется, достаточно «прикрепиться» к новой поликлинике в личном кабинете.

Что делать, если полис утерян или повреждён

Для восстановления полиса необходимо:

• Обратиться в страховую компанию по месту жительства;
• Предоставить заявление о потере (можно оформить онлайн в личном кабинете);
• Получить новый полис (пластиковую карту) в течение 5‑10 рабочих дней.

Преимущества полиса нового образца

• Устойчивость к износу – пластик не рвётся и не деформируется.
• Быстрый доступ к данным – сканер штрих‑кода читает информацию за 1‑2 секунды.
• Возможность электронного подтверждения – достаточно показать номер полиса в мобильном приложении.
• Упрощённый процесс прикрепления к поликлинике – достаточно изменить данные в личном кабинете.
• Снижение риска подделки – наличие фотографии и чипа.

Где использовать полис нового образца

Полис нового образца признаётся во всех медицинских организациях России, участвующих в системе ОМС: поликлиники, больницы, стоматологические кабинеты, диспансеры и др. При обращении за бесплатной медицинской помощью достаточно предъявить карту или указать её номер в электронном виде.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли одновременно иметь полис старого и нового образца?

Да. Полис старого образца остаётся действительным до его замены, однако в электронных системах он не отображается. Рекомендуется заменить его на новый образец, чтобы избежать задержек при обслуживании.

Как проверить статус полиса?

Статус можно проверить в личном кабинете на сайте страховой компании или через портал Госуслуг, введя 16‑значный номер полиса.

Нужна ли фотография на полисе?

Да. На полисе нового образца размещается фотография застрахованного, что повышает уровень защиты от мошенничества.

Можно ли оформить полис онлайн без посещения страховой компании?

Да. Через портал Госуслуг и мобильные приложения страховых компаний можно оформить полис полностью онлайн. Карта будет выслана по почте или получена в отделении страховой компании.

Отзывы граждан

«Новая пластиковая карта гораздо удобнее, чем бумажный полис. Сканируют быстро, а в личном кабинете сразу видно, к какой поликлинике я прикреплён.» – Ирина, г. Москва

«После переезда в другой регион я просто поменял прикрепление в онлайн‑сервисе, полис не менял – всё работает без проблем.» – Алексей, г. Екатеринбург

Контакты для обращений

Официальный сайт страховой компании

• Сайт: https://www.sogaz-med.ru

Горячая линия

• Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Екатеринбург: 8‑343‑987‑65‑43

Электронный адрес

• E‑mail: support@sogaz-med.ru

Личный кабинет

• Ссылка: https://cabinet;sogaz-med.ru
• В личном кабинете можно:
  • Проверить статус полиса;
  • Изменить прикрепление к поликлинике;
  • Заказать замену карты;
  • Смотреть историю обращений.

Личный приём (офис)

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
• Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00

График приёма специалистов ОМС

• Пн‑Пт: 08:00‑20:00 (все отделения)
• Сб: 09:00‑14:00 (только регистратура)
• Вс: выходной

Отделы

• Отдел регистрации застрахованных лиц
• Отдел выдачи и замены полисов
• Отдел сопровождения электронных сервисов
• Отдел клиентского сервиса (обратная связь)

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Елена Владимировна
• Главный специалист по ОМС – Смирнов Алексей Николаевич

Полис нового образца – это современный, надёжный и удобный документ, который упрощает доступ к бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС. Благодаря единому 16‑значному номеру, штрих‑коду, чипу и интеграции с электронными реестрами, полис нового образца полностью заменил бумажный полис старого образца и стал неотъемлемой частью цифровой медицины в России.