С 1 января 2023 года в Российской Федерации произошло объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) в единый орган, Социальный фонд России (СФР). Соответственно, Новосибирское региональное отделение ФСС и Управление ПФР по Новосибирской области перестали существовать как отдельные юрлица. На их месте функционирует Отделение Социального фонда России по Новосибирской области (официальное название: Государственное учреждение «Отделение Социального фонда Российской Федерации по Новосибирской области»).

Данная статья актуализирует контакты, структуру и порядок обращения на на основе открытых данных и предоставленных сведений.

Общее описание и функции

Отделение СФР по Новосибирской области — это территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда, осуществляющий функции по:

• Назначению и выплате страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Назначению и выплате социальных пенсий и мер социальной поддержки (пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на погребение и др.);
• Осуществлению мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (ЕДВ, НСУ, компенсации ЖКХ и т.д.);
• Формированию индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и ведению индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц;
• Сбору и учету страховых взносов (взаимодействие с налоговыми органами, контролем полноты исчисления и перечисления взносов застраховщиками);
• Выплате пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы) и в связи с материнством (в электронном виде через ЕРН);
• Реабилитации инвалидов и предоставлению технических средств реабилитации (ТСР);
• Оказанию государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.

Управляющий Отделением: Александр Терепа (согласно открытым данным за 2023–2024 гг., уточните актуальность на момент обращения).

Реквизиты организации: ИНН 5406103101, ОГРН 1025402470389, ОКПО 23579468.

Контакты для обращений

Главный офис (Управление/Отделение)

Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, д. 19/1

Примечание: В открытых источниках также встречается адрес ул. Сибирская, 54/1 (ранее Новосибирское РО ФСС) и ул. Серебренниковская, 4/1 (клиентская служба Железнодорожного района). Рекомендуется уточнять место приема по конкретному вопросу заранее.

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
• Единый номер справочной службы СФР (с мобильных): 117 (бесплатно).
• Телефон справки Отделения по Новосибирской области: +7 (383) -39-90-00 (или уточняйте по номеру ###-###-####).

Телефоны клиентских служб (прием граждан) в Новосибирске

В городе работают клиентские службы по районному принципу. Основные известные адреса и телефоны:

• Железнодорожный район: ул. Серебренниковская, 4/1 (телефон уточняйте на сайте или по ###-###-####).
• Центральный/Октябрьский районы: ул. Серебренниковская, 19/1 (главное здание).
• Дзержинский, Кировский, Ленинский, Советский районы: имеют свои пункты приема (адреса лучше смотреть в разделе «Личный прием» на официальном сайте).

Электронные адреса (E-mail)

Прямые e-mail адреса сотрудников/отделов не публикуются в открытую из соображений информационной безопасности и борьбы со спамом. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через:

1. Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (ЕСИА) / ЛК СФР.
2. Форму обратной связи на официальном сайте СФР (раздел «Обращения граждан»).
3. Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) — для организаций.

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru — основной источник новостей, нормативных актов, сервисов и контактов.
• Региональный раздел (Новосибирская область): nso;sfr.gov.ru — новости региона, адреса клиентских служб, график приема руководителей, реквизиты для платежей.

Личный кабинет гражданина

С 2023 года единым входом во все сервисы СФР является ЕСИА (Госуслуги).

Что доступно в ЛК на портале Госуслуг / сайте СФР:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории взносов;
• Подача заявлений на пенсии, пособия, меры поддержки (в т.ч. ЕДВ, пособие на детей 8-17 лет);
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления;
• Получение справок (о выплаченных суммах, для банка, налоговой и др.);
• Запись на личный прием к специалисту (через сервис «Запись на прием»);
• Обновление данных (смена паспорта, адреса, банковских реквизитов).

Важно: Отдельного «ЛК на сайте ФСС» больше не существует. Все сервисы интегрированы в Госуслуги и портал sfr.gov.ru (вход через ЕСИА).

Личный прием граждан

График приема управляющего Отделением и заместителей

Прием руководителей осуществляется по предварительной записи через:

• Портал Госуслуг (сервис «Запись на прием к руководителю»);
• Телефон горячей линии ###-###-####;
• Терминалы электронной очереди в клиентских службах.

Типовый график приема управляющего (Александра Терепа) и заместителей: обычно 1 раз в 2 недели (по средам или четвергам) в главном здании (ул. Серебренниковская, 19/1). Точные даты и время публикуются на сайте nso.sfr.gov.ru в разделе «Личный прием».

Прием специалистов клиентских служб (по делам)

Осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, терминал в холле, телефон ###-###-####).

Режим работы клиентских служб (примерный, уточняйте по конкретному адресу):

Внимание: График может меняться. Всегда проверяйте актуальное расписание на сайте nso.sfr.gov.ru или в Госуслугах перед визитом.

Структура Отделения (Основные отделы/департаменты)

Внутренняя структура утверждается Управляющим. Основные функциональные блоки (департаменты/управления):

• Департамент пенсионного обеспечения (назначение страховых и социальных пенсий, ЕДВ, НСУ);
• Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми (пособия по беременности, родов, уходу за ребенком, маткапитал, пособия на детей 8-17 лет, Единое пособие);
• Департамент по работе с застрахованными лицами и страховыми взносами (учет ИПК, стажа, взаимодействие с налоговой, корректировка данных);
• Департамент реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение);
• Департамент информационных технологий и цифрового развития (ЭДО, ЕРН, ЛК, кибербезопасность);
• Управление клиентского сервиса и коммуникаций (организация приема граждан, колл-центр, обратная связь);
• Юридический департамент (судебные споры, досудебное обжалование, нормативная работа);
• Финансово-экономический департамент / Бухгалтерия (исполнение бюджета, выплаты, отчетность);
• Отдел кадров, административно-хозяйственный отдел, Служба безопасности и др.

Для решения конкретного вопроса гражданину не нужно знать название отдела — достаточно записаться в клиентскую службу, специалист перенаправит заявление соответствующему подразделению.

Руководство

• Управляющий Отделением СФР по Новосибирской области: Терепа Александр (ФИО полностью: Терепа Александр Викторович — уточните на сайте).
• Заместители управляющего: курируют департаменты (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, ИТ, клиентский сервис, финансы, правовое обеспечение). Состав и ФИО актуализируются на сайте nso.sfr.gov.ru в разделе «О отделении» — «Руководство».

Реквизиты для перечисления страховых взносов (КБК 2024–2026)

С 2023 года платежи застраховщиков идут через Единый налоговый счет (ЕНС) в Федеральную казначейство, однако для целевого назначения (перерасчеты, пени, штрафы по старым периодам, взносы за самозанятых/НПД) используются актуальные КБК.

Пример реквизитов (для платежей через банк, если требуется):

• Получатель: Федеральное казначейство России (УФК по Новосибирской области / ОКЦ СибГУ Банка России);
• ИНН получателя: 7736050003 (ФК РФ);
• КПП: 773601001;
• Счет №: 03100643000000018500 (ЕНС) — основной счет для всех налогов и взносов;
• БИК: 045004001 (УФК по Новосибирской области);
• КБК для страховых взносов на ОСС от НС и ПЗ (код 1000): 182 1 02 12000 06 1000 160 (актуально для 2024–2026 гг., проверяйте Приказ Минфина).

Важно: Для текущих взносов работодатели и ИП используют ЕНП (Единый налоговый платеж) с указанием своего ИНН/КПП. Отдельные реквизиты Отделения СФР для приема взносов не используются (деньги идут в бюджет/ФК).

Досудебное обжалование (Жалобы)

Если вы не согласны с решением/действием (бездействием) сотрудников Отделения:

1. Жалоба руководителю (Управляющему): Подается через ЛК Госуслуг, форму на сайте sfr.gov;ru, по почте (ул. Серебренниковская, 19/1) или через терминал в клиентской службе. Срок рассмотрения — 30 дней.
2. Жалоба в вышестоящую инстанцию: В Центральный аппарат СФР (г. Москва) — через портал Госуслуг или сайт СФР.
3. Обращение в Прокуратуру или Суд: В порядке, установленном законом (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан», КАС РФ, ГПК РФ).

В предоставленных данных упоминался «Филиал 3 Новосибирского РО ФСС» — данная структура устарела. Обжалование сейчас идет через единую систему обращений СФР.

Отзывы и рейтинг

На агрегаторах карт (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) по адресам ул. Серебренниковская, 19/1 и ул. Серебренниковская, 4/1 накоплено множество отзывов.

Общая тенденция отзывов (2023–2025 гг.):

• Позитивные моменты: Внедрение электронной очереди, возможность записи через Госуслуг (нет живой очереди), вежливые специалисты при сложных вопросах (пересчет пенсии, маткапитал), работа терминалов самообслуживания.
• Негативные моменты: Длительное ожидание ответа на почтовые/электронные обращения (до 30 дней), сложность дозвониться по телефону справки (решается звонком на ###-###-####), необходимость предварительной записи (без записи не принимают), ошибки в стаже/ИПК, требующие личного визита для корректировки.
• Совет: Решайте 90% вопросов через Личный кабинет на Госуслугах (справки, заявления, запись на прием, история взносов). Обращайтесь в клиентскую службу лично только если требуется предоставить оригиналы документов или биометрия.

Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос

1. Справка, история пенсии, заявление на пособие/пенсию: Зайдите в Госуслуги → Личный кабинет СФР.
2. Записаться на прием к специалисту: Госуслуги → Сервисы → «Запись на прием в Социальный фонд» → Выберите адрес (Серебренниковская 19/1 или 4/1 или другой) → Время.
3. Позвонить по существу дела: ###-###-#### (фederal contact center, знают всё по вашему СНИЛС).
4. Узнать адрес ближайшей клиентской службы: Сайт nso.sfr.gov.ru → Контакты → Клиентские службы.
5. Подать жалобу: Госуслуги → «Написать в СФР» или форма на sfr;gov.ru.

Информация актуальна на . Реквизиты, графики приема и контакты могут меняться. Обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте nso.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-#### перед визитом или перечислением средств.