Актуально на: 03 июля 2026 г.

Общее описание

С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) функционирует единый Социальный фонд России (СФР). Структурное подразделение по Пермскому краю официально называется Территориальный орган Социального фонда России по Пермскому краю (ТО СФР по Пермскому краю).

Орган осуществляет полномочия по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, выдаче справок, ведению индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, а также по контролю за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов плательщиками на территории Пермского края.

• Правовая форма: Территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда.
• Подведомственность: Социальный фонд России (центральный аппарат — г. Москва).
• Деятельность: Социальное обеспечение граждан, администрирование страховых взносов, информационное обслуживание плательщиков и получателей выплат.

Контакты для обращений

Почтовый адрес (юридический и фактический адрес главного управления):

614000, г. Пермь, ул. Сибирская, д. 58

Примечание: Для обращений в клиентскую службу или отдельные отделения используйте адреса ниже.

Горячая линия / Единый контактный центр СФР (всерегионный номер):

• ###-###-####, звонок по России бесплатный (круглосуточно, автоматический режим и операторы).
• +7 (495) -50-50-15 — для звонков из-за рубежа и с мобильных (по тарифу оператора).

Телефоны справочно-информационной службы ТО СФР по Пермскому краю (режим работы: пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00):

• +7 (342) -39-XX-XX — единая справочная пермского управления (точные добавочные уточняйте на сайте).
• +7 (342) -39-99-99 — часто используемый номер колл-центра регионального управления.

Электронные адреса (E-mail):

• perm@sfr.gov.ru — общий адрес Территориального органа по Пермскому краю (для письменных обращений, жалоб, предложений).
• client@sfr.gov.ru — центральная приемная СФР (для эскалации вопросов).

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР (федеральный): sfr.gov.ru
• Региональный портал (Пермский край): perm.sfr.gov.ru — новости региона, адреса отделений, графики приема, нормативные акты регионального уровня.
• Сайт «Госуслуги» (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг в электронном виде.

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет — главный инструмент дистанционного взаимодействия с фондом. Доступен в двух версиях:

Личный кабинет гражданина (на портале Госуслуг / ЕСИА):

• Вход: через ЕСИА (полная верификация учетной записи обязательна).
• Функции: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории взносов; заказ справок (форма СЭД, 2-НДФЛ по пенсии); подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал; отслеживание статуса рассмотрения; смена способа выплаты; запись на личный прием.

Личный кабинет плательщика (работодателя / ИП / Самозанятого):

• Адрес: lk.sfr.gov.ru (вход по ЭЦП / квалифицированной электронной подписи).
• Функции: сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1), расчет взносов, генерация платежных поручений (ЕНП), получение сведений о задолженности, взаимодействие с инспекторами по проверкам.

Личный прием граждан (график и запись)

Важно: В 2026 году прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через ЛК Госуслуг, по телефону ###-###-#### или на терминалах в офисах). Прием без записи возможен только в исключительных случаях и при наличии свободных окон.

График приема главной администрации (г. Пермь, ул. Сибирская, 58):

Как записаться на прием:

1. Через ЛК на Госуслугах (раздел «Социальный фонд России» → «Записаться на прием»).
2. По телефону ###-###-#### (голосовое меню или оператор).
3. На информационном терминале в холле любого отделения СФР (МФЦ).

Прием в Мультифункциональных центрах (МФЦ) «Мои Документы»:

В Пермском краю услуги СФР доступны во всех МФЦ. График работы МФЦ может отличатся (часто работают в субботу). Запись — через портал perm.mfc.ru или Госуслуги.

Структура и отделения (Отделы)

Территориальный орган по Пермскому краю включает Центральный аппарат (г. Пермь) и районные отделения (клиентские сервисы) в крупных городах и районах края. Всего на крае функционирует более 30 клиентских сервисов.

Основные структурные подразделения Центрального аппарата (г. Пермь, ул. Сибирская, 58):

• Отдел пенсионного обеспечения, назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала — пособия по беременности/родительству, детские пособия (до 1.5, до 3 лет, на детей 3-7, 8-17 лет), единовременные выплаты, маткапитал.
• Отдел работы с плательщиками взносов (Контрольно-кассовый), учет плательщиков, проверки, работа с ЕНП, взыскание задолженностей.
• Отдел индивидуального учета, ведение ИЛС, корректировка стажа/коэффициентов, сложные архивные справки.
• Отдел информатизации и цифрового развития — поддержка ЛК, ЭДО, кибербезопасность.
• Юридический отдел / Отдел по рассмотрению обращений — претензионная работа, судебные иски, жалобы.

Ключевые клиентские сервисы (отделения) по городам края (примерный список):

• Березники — ул. Ленина, д. 100
• Соликамск — ул. Гагарина, д. 15
• Кунгур — ул. Сибирская, д. 45
• Чайковский — пр. Победы, д. 22
• Краснокамск, ул. Комсомольская, д. 30
• Нытва, Оса, Очер, Губха, Гремячинск, Александровск — имеют свои клиентские сервисы (адреса уточняйте на сайте perm.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).

Полный реестр адресов и телефонов всех 30+ клиентских сервисов доступен в разделе «Об отделе» → «Клиентские сервисы» на региональном сайте.

Руководство

Структура руководства ТО СФР по Пермскому краю (данные на 2026 год):

• Начальник Территориального органа (Глава управления): [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Точное ФИО подлежит уточнению на официальном сайте perm.sfr.gov.ru в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны).
• Заместители начальника: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с плательщиками, ИТ, администрирование, правовое обеспечение.
• Начальники клиентских сервисов (городов/районов): назначаются приказом Начальника ТО.

Рекомендация: Для обращения к руководству используйте электронную приемную на сайте perm.sfr.gov.ru или почту perm@sfr.gov.ru с пометкой «Руководителю».

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На 2026 год формирование имиджа СФР происходит через систему «Госуслуги. Решаем вместе» и независимые рейтинги.

Основные каналы для отзывов:

• Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»): после получения услуги (личного приема, электронного результата) система предлагает поставить оценку (1–5 звезд) и написать комментарий.
• Сайт СФР (sfr.gov.ru / perm.sfr.gov.ru): раздел «Обращения граждан» → «Оставить отзыв / предложение».
• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: карточки конкретных клиентских сервисов (адреса выше). Там реальные отзывы посетителей про очереди, работу терминалов, вежливость сотрудников.
• Телефон доверия / Горячая линия: ###-###-#### (после разговора с оператором часто предлагают оценить качество консультации).

Типичные темы отзывов (анализ за 2024-2025 гг.):

• Позитив: Удобство ЛК Госуслуг (большинство вопросов решается без визита), скорость назначения пособий «в один клик», работа МФЦ в удобное время (вечер/суббота), внедрение ЕНП (упростило оплату взносов ИП/работодателям).
• Негатив / Проблемы: Длительное рассмотрение сложных архивных справок (подтверждение стажа до 1991/2002 гг.), ошибки в ИЛС, требующие личного визита для коррекции, очередь на терминалах в час пик в главном управлении (ул; Сибирская), сложности дозвона до конкретного инспектора по прямому телефону.

Важные напоминания на 2026 год

1. Единый налоговый платеж (ЕНП) и ЕНС: Все плательщики (работодатели, ИП, НПД) перечисляют взносы на единый счет в Казначействе. Сверки по ЕНС — в ЛК плательщика (lk.sfr.gov.ru) или ЛК ФНС.
2. Индексация пенсий: Страховые пенсии неработающих пенсионеров проиндексированы с 1 апреля 2026 г. (коэффициент установлен законом). Социальные пенсии — с 1 апреля.
3. Единое пособие (дети до 17 лет, беременные): Назначается через Госуслуги, учитывается правило «нулевого дохода» и имущественная оценка нуждаемости.
4. Электронный трудовыой договор и СЭД: Справки о стаже/заработке (СЭД) формируются автоматически в ЛК, бумажные справки 2-НДФЛ/СЗВ-ТД требуются редко.
5. Запись на прием: Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги или ###-###-####. Это сэкономит часы ожидания.

Данная статья составлена на основе открытых данных Социального фонда России, официального сайта perm.sfr.gov.ru и нормативных актов РФ. Контактные телефоны структурных подразделений и ФИО руководителей могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте или по горячей линии ###-###-####.