Фонд пенсионного и социального страхования РФ (ФПСС) оказывает гражданам Новосибирской области услуги по
пособиям, страховым выплатам, пенсионному обеспечению и другим социальным вопросам. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, графики работы и информация о структуре отделения.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт:
https://www.fss.ru/region/novosibirsk - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0001
- Приёмная (рабочие часы): 7‑383‑210‑16‑88
- Контакт‑центр для страхователей: 7‑383‑373‑02‑55
- Электронный адрес: info@fss-novosibirsk.ru
- Личный кабинет гражданина:
https://lk.fss.ru (регистрация по СНИЛС)
Адреса и телефоны клиентских служб (отделений) в городе Новосибирск
| Район | Адрес | Телефон(ы) | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Серебренниковская, д. 19/1, г. Новосибирск, 630007 | 7‑383‑210‑16‑88 7‑383‑373‑02‑55 | Пн‑Чт — 08:30‑17:30; Пт — 08:30‑16:30 |
| Железнодорожный | ул. Серебренниковская, д. 4/1, г. Новосибирск | 7‑383‑227‑27‑55 7‑383‑226‑78‑23 7‑383‑226‑76‑14 | Пн‑Чт — 08:30‑17:30; Пт — 08:30‑16:30 |
| Заельцовский | ул. Дуси Ковальчук, д. 276, г. Новосибирск | 7‑383‑210‑16‑88 | Пн‑Чт — 08:30‑17:30; Пт — 08:30‑16:30 |
| Калининский | Теаральная ул., д. 44, г. Новосибирск | 7‑383‑210‑16‑88 | Пн‑Чт — 08:30‑17:30; Пт — 08:30‑16:30 |
| Октябрьский | ул. Серебренниковская, д. 4/1, г. Новосибирск | 7‑383‑210‑16‑88 | Пн‑Чт — 08:30‑17:30; Пт — 08:30‑16:30 |
| Филиал 7 (Новосибирское региональное отделение ФСС) | ул. Демакова, д. 27, г. Новосибирск | 7‑383‑210‑16‑88 | Пн‑Чт — 08:30‑17:30; Пт — 08:30‑16:30 |
| Филиал Сибирская улица | ул. Сибирская, д. 54/1, г. Новосибирск | 7‑383‑210‑16‑88 | Пн‑Чт — 08:30‑17:30; Пт — 08:30‑16:30 |
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультаций по индивидуальным вопросам (пособия, страховые выплаты, пенсионные начисления) необходимо
записаться заранее. Запись производится:
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
- По телефону 7‑383‑210‑16‑88 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Через мобильное приложение «Госуслуги» (выбор отделения и время приёма).
График личного приёма (по центральному офису, ул. Серебренниковская, 19/1):
- Пн‑Чт: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30;
- Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑15:30;
- Суббота, воскресенье – выходные.
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных прав.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия
по уходу за ребёнком. - Отдел кадров и документационного обеспечения – работа с документами, архивирование, выдача справок.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – статистика, аналитика, ответы на запросы из
государственных информационных систем. - Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка правовых заключений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, электронных заявок, телефонных звонков.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 7‑383‑210‑16‑88 | ivanov.sp@fss-novosibirsk.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна | 7‑383‑210‑16‑89 | kuznetsova.ev@fss-novosibirsk.ru |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Михайлов Андрей Сергеевич | 7‑383‑210‑16‑90 | mikhailov.as@fss-novosibirsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта Фонда и портала «Госуслуги» (по состоянию на
):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобная запись через личный кабинет, вежливый персонал
в клиентских службах. - Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в приёмных в часы пик, необходимость повторного
предоставления документов при ошибках в заполнении заявлений. - Рекомендации: использовать онлайн‑запись, заранее проверять список необходимых документов на сайте,
обращаться в клиентскую службу по телефону для уточнения деталей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда пенсионного и
социального страхования по Новосибирской области - Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – запись на приём
- Контакт‑центр ФСС России
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту
или записываться на приём через личный кабинет. Сотрудники отдела готовы помочь вам в решении любых вопросов,
связанных с пенсионным обеспечением и социальным страхованием.