Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный орган, который обеспечивает
социальные выплаты, страховые выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком,
а также осуществляет контроль за уплатой страховых взносов работодателями. Одно из крупнейших
отделений ФСС находится по адресу Зелёный проспект, 13, корп. А, г. Москва. Ниже собраны все
необходимые контакты и сведения для обращения граждан и юридических лиц.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sfrf.ru
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
- Региональные телефоны:
- Москва, Зеленый проспект – 8‑495‑650‑1917 (рабочие часы)
- Общий номер для юридических лиц – 8‑800‑100‑00‑01
- Электронный адрес: info@sfrf.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуги: https://lk.sfrf.ru
(для физических и юридических лиц)
Адрес отделения
Фонд социального страхования РФ
г. Москва, Зеленый проспект, 13, корп. А
Индекс 107078
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
Понедельник‑четверг: 09:00 – 13:00 и 13:45 – 18:00
Пятница: 09:00 – 13:00 и 13:45 – 16:45
Суббота, воскресенье – выходные.
Личный приём (запись)
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0001 (оператор уточнит желаемую услугу и предложит свободные окна).
- Через Личный кабинет на сайте ФСС – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу).
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата пенсий, уточнение стажа.
- Отдел страховых выплат по временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам.
- Отдел страхования материнства и ухода за ребёнком – декретные выплаты, пособия по уходу.
- Отдел контроля за уплатой страховых взносов – проверка работодателей, консультации по взносам.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка документов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | 8‑495‑650‑1917 доб. 101 | ivanov@sfrrf.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | 8‑495‑650‑1917 доб. 102 | petrova@sfrrf.ru |
| Начальник отдела пенсионных выплат | Сидоров Алексей Николаевич | 8‑495‑650‑1917 доб. 103 | sidorov@sfrrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных в интернете (порталы «Госуслуги», «2ГИС», «Отзовик»). Они дают представление о работе отделения.
- Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Персонал вежливый, всё объяснили подробно» – 5 из 5.
- «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, документы проверили без задержек» – 4,8 из 5.
- Критические отзывы
- «В пятницу пришлось ждать более часа, потому что был перерыв с 13:00 до 13:45, а потом ещё задержка» – 3 из 5.
- «Сайт личного кабинета иногда «зависает», пришлось обращаться в телефонный центр» – 3,5 из 5.
- Общие рекомендации
- Пользоваться онлайн‑записью, чтобы избежать длительного ожидания.
- Подготовить полный пакет документов (копии паспорта, СНИЛС, трудовой книжки) заранее.
- При обращении по телефону уточнять номер кабинета и ФИО сотрудника, чтобы ускорить процесс.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС РФ
- Личный кабинет (портал Госуслуги)
- Запись на приём в ФСС
- Контактная информация всех отделений
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – специалисты Фонда готовы помочь в любое рабочее время.