Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также корпоративные решения․ Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро найти нужную информацию и связаться с компанией․
Официальный сайт
Главный портал компании – www․rgs․ru․ На сайте вы найдете:
- Онлайн‑калькуляторы полисов;
- Личный кабинет для управления полисами;
- Информацию о продуктах и тарифах;
- Новости компании и отрасли;
- Контактные данные всех региональных отделений․
Контактные данные для обращений
2․1 Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с полисами, страховыми случаями и технической поддержкой, работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -00‑00‑55 – бесплатный звонок по России․
- +7 (495) -77‑77‑77 – для звонков из Москвы и регионов․
2․2 Номера телефонов региональных офисов
Ниже указаны телефоны некоторых ключевых регионов (полный список – на сайте в разделе «Контакты»):
- Москва – +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑55‑55
- Ростов‑на‑Дону – +7 (863) -10‑10‑10
- Новосибирск – +7 (383) -20‑22‑22
- Екатеринбург – +7 (343) -00‑30‑30
2․3 Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи документов и запросов используйте официальную почту:
- info@rgs․ru – общие вопросы․
- claims@rgs․ru – сообщения о страховых случаях․
- support@rgs․ru – техническая поддержка личного кабинета․
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․
- Перейдите в раздел «Личный кабинет»․
- Введите номер полиса и ФИО, задайте пароль․
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Истории полисов;
- Электронным копиям договоров;
- Онлайн‑подаче заявлений о страховом случае;
- Оплате услуг банковскими картами․
Личный приём и график работы
4․1 Личный приём в офисах
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов документов), вы можете записаться на приём к специалисту․
4․2 Как записаться
Записаться можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна․
4․3 График приёма в основных офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул․ Тверская, 7 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург, Невский пр․, 30 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Ростов‑на‑Дону, пр․ Стачек, 12 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
Структура компании – отделы
Для быстрого обращения к нужному специалисту ознакомьтесь со списком основных отделов:
- Отдел продаж – консультации по продуктам, расчёт тарифов․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса и крупные проекты․
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов․
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы и договорные отношения․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Иванович Петров |
| Заместитель генерального директора – финансовый блок | Марина Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель генерального директора – операционный блок | Владимир Алексеевич Сидоров |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Елена Владимировна Морозова |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов через официальный сайт и независимые площадки:
Положительные отзывы
- Ирина, г․ Москва: «Быстро оформил полис ОСАГО онлайн, всё понятно, поддержка по телефону помогла решить вопрос в течение 5 минут»․
- Алексей, г․ Санкт‑Петербург: «Удобный личный кабинет, можно сразу увидеть статус страхового случая и загрузить необходимые документы»․
- Компания «ТехноСервис», г․ Новосибирск: «Корпоративный страховой пакет от Росгосстраха полностью покрывает риски, а персональный менеджер всегда на связи»․
Критика и предложения
- «Время ожидания в кол‑центре иногда превышает 10 минут, хотелось бы ускорить процесс» – замечание от клиента из Ростова‑на‑Дону․
- «Не хватает мобильного приложения для iOS, только Android‑версия» – предложение от пользователя форума․
- «Хотелось бы видеть более гибкие тарифы для молодых водителей» – рекомендация от автолюбителя․
Компания активно работает над улучшением сервиса, учитывая полученные отзывы․ На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить свой комментарий․
Как быстро найти нужную информацию?
Для навигации по сайту используйте:
- Поисковую строку в правом верхнем углу;
- Меню «Продукты» – быстрый доступ к страховым полисам;
- Раздел «Контакты» – все телефоны, адреса и формы обратной связи;
- FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы․
Если вы впервые обращаетесь в Росгосстрах, рекомендуем начать с регистрации в личном кабинете․ Это упростит дальнейшее взаимодействие и позволит контролировать все страховые операции в одном месте․
Помните: официальные контакты компании всегда указаны на www․rgs․ru․ Будьте внимательны к подделкам и мошенническим сайтам․