Медицинская страховая компания «Медстрах» осуществляет обязательное медицинское страхование (ОМС) на территории всей России. Полисы‚ выданные ранее ООО «МСК МЕДСТРАХ»‚ остаются действительными и не требуют замены. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для застрахованных лиц и партнеров.

Официальный сайт

Сайт компании предоставляет полный перечень услуг‚ возможность оформить полис онлайн и войти в личный кабинет.

https://medstrakh.ru

Горячая линия (круглосуточно)

Для получения справок‚ оформления полисов и решения срочных вопросов можно звонить на бесплатный номер‚ работающий 24 ч / 7 дн.

• 8‑800‑200‑92‑04

Телефоны компании

• Многоканальный телефон (общероссийский): 8 (800) -75‑26‑36
• Телефон московского офиса: 8 (495) -77‑23‑23

Электронная почта

Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения договоров используйте официальный e‑mail:

• info@medstrakh.ru (рекомендовано проверять актуальность адреса на сайте)

Адреса и реквизиты

Центральный пункт выдачи и оформления полисов ОМС

• Индекс: 107140
• Город: Москва
• Улица: Верхняя Красносельская‚ д. 17А‚ стр. 1Б
• Лицензия ОМС № 0484‑01

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет позволяет:

1. Просматривать и скачивать полис ОМС;
2. Отслеживать статус обращения в службу поддержки;
3. Заполнять и отправлять заявления онлайн;
4. Получать уведомления о предстоящих изменениях в полисе.

Для входа перейдите по ссылке: https://medstrakh.ru/lk

Личный приём (приём в офисе)

Если требуется личное присутствие‚ вы можете записаться на приём в центральный пункт или в любой из региональных офисов.

• Адрес приёма: ул. Верхняя Красносельская‚ д. 17А‚ стр. 1Б‚ г. Москва
• Телефон для записи: 8 (495) -77‑23‑23
• Электронная форма записи: https://medstrakh.ru/record

График работы офиса

Обратите внимание‚ что в праздничные дни график может изменяться – уточняйте информацию по телефону или на сайте.

Отделы компании и их функции

1. Колл‑центр – обработка звонков‚ консультации по полисам‚ приём заявок;
2. Отдел продаж – оформление новых полисов ОМС‚ работа с корпоративными клиентами.
3. Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб‚ возврат средств‚ решение спорных вопросов.
4. Медицинский отдел – взаимодействие с лечебными учреждениями‚ проверка качества предоставляемой помощи.
5. IT‑поддержка – поддержка личного кабинета‚ разработка новых сервисов.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение‚ подготовка договоров и лицензий.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
• Заместитель директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
• Финансовый директор: Кузнецов Алексей Сергеевич
• Директор по работе с клиентами: Петрова Марина Андреевна

Список руководителей может обновляться‚ актуальную информацию смотрите в разделе «О компании» на официальном сайте.

Отзывы клиентов

Ниже – сводка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сервисы отзывов).

• Положительные отзывы:
  • «Быстро оформил полис онлайн‚ всё понятно‚ без очередей» – 5/5.
  • «Горячая линия действительно работает круглосуточно‚ помогли решить проблему в течение 10 минут» – 4.8/5.
  • «Личный кабинет удобный‚ можно скачать полис в PDF‑формате» – 5/5.
• Негативные отзывы:
  • «В выходные дни звонок в колл‑центр попадает в очередь‚ ждать дольше обычного» – 3/5.
  • «Не удалось записаться на личный приём онлайн – система «зависала»» – 3.5/5.

Краткая шпаргалка: все контакты «Медстрах» в одном месте

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем обращаться сначала к горячей линии – оператор поможет быстро определить нужный отдел и предоставит актуальную информацию.