Официальный сайт

https://www.rgs.ru – главный портал
компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки,
получить справки и скачать необходимые формы;

Горячие линии и телефонные номера

Все номера работают круглосуточно и доступны как с мобильных, так и со стационарных телефонов.

• 8‑800‑200‑09‑00 – единый многоканальный номер
  Единой консультационной службы. Бесплатный для звонков с любой территории России.
• 8‑800‑200‑82‑82 – горячая линия по вопросам
  КАСКО, ОСАГО и другим страховым продуктам;
• 8‑800‑700‑40‑40 – бесплатный номер для
  получения информации о порядке выплат и урегулирования страховых случаев.
• 8‑800‑200‑99‑77 – телефон для обращения
  в случае массовых стихийных бедствий (паводки, лесные пожары и т.п.).
• 0530 – короткий номер 24/7 для звонков с мобильных
  в экстренных ситуациях.
• 8‑49‑593‑33‑71‑1 – бесплатный номер
  для дистанционного оформления страховых полисов (кроме ОСАГО).
• 7 (495) -25‑80‑60 – телефонный центр
  по автострахованию (ОСАГО, КАСКО).

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
info@rgs.ru.
По вопросам работы с корпоративными клиентами – corp@rgs.ru.

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Личный кабинет – https://my.rgs.ru.
Через него можно:

1. Оформить/дополнить страховой полис;
2. Отслеживать статус страхового случая;
3. Получать электронные полисы и квитанции;
4. Скачать справки и выписки;
5. Обратиться в чат‑поддержку с живым оператором.

Личный приём в офисах (офис‑приём)

Приёмные часы в головном офисе (Москва, ул. Тверская, 10):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без обеда).
• Суббота: 10:00 – 15:00.
• Воскресенье – выходной.

Для записи к специалисту рекомендуется предварительно позвонить на
8‑800‑200‑09‑00 и уточнить свободные окна.

Структура компании – основные отделы

• Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, добровольное автострахование.
• Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев.
• Отдел страхования имущества – жилищное, коммерческое, страхование от стихийных бедствий.
• Отдел страхования путешествий – туристическое страхование, страхование багажа.
• Отдел страхования животных – страхование домашних питомцев.
• Центр урегулирования убытков (ЦУУ) – обработка страховых случаев, оценка ущерба.
• Контакт‑центр – работа с входящими звонками, онлайн‑чат, e‑mail.

Руководство компании

Полный список руководства доступен в разделе «О компании – Руководство».

Отзывы клиентов

Ниже – сводка отзывов из независимых источников (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot):

• Положительные отзывы (≈68 %) – отмечают быстрый отклик горячей линии,
  удобный онлайн‑кабинет и профессионализм сотрудников в офисах.
• Негативные отзывы (≈32 %) – часто связаны с длительным сроком урегулирования
  крупных страховых случаев и необходимостью повторных звонков в контакт‑центр.
• Средний рейтинг компании в 2024‑2025 гг. – 4,2 из 5 звезд.

Рекомендация: при обращении к оператору уточняйте номер заявки и имя специалиста,
чтобы ускорить процесс и избежать повторных обращений.

Краткое резюме контактов