Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свою деятельность в связи с объединением с Пенсионным фондом РФ (ПФР). На их базе создан Социальный фонд России (СФР). Информация ниже актуальна для территориального органа (филиала) Социального фонда России по Волгоградской области — Управления по Красноармейскому району (или отделения‚ обслуживающего данный район).
Общее описание
Управление Социального фонда России по Красноармейскому району Волгоградской области (далее — Управление СФР) является структурным подразделением Филиала СФР по Волгоградской области. Оно обеспечивает реализацию полномочий Социального фонда на территории Красноармейского муниципального района.
Основные функции: - Назначение и выплата страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца) и социальных пенсий.
- Назначение и выплата пособий: по временной нетрудоспособности (больничные)‚ по беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет‚ материнский капитал‚ единовременные пособия при рождении и др.
- Реализация мер социальной поддержки семей с детьми (пособия на детей‚ выплаты беременным‚ региональные меры поддержки).
- Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц‚ формирование пенсионных прав.
- Расчет и учет страховых взносов (для плательщиков — ИП‚ некоммерческие организации‚ адвокаты‚ нотариусы и др.‚ перешедших на уплату взносов в СФР).
- Выдача справок‚ подтверждающих стаж‚ заработок‚ назначенные выплаты.
- Организация реабилитации инвалидов (выдача направлений на ВТЭК‚ санаторно-курортное лечение‚ технические средства реабилитации).
На 03 июля 2026 года все услуги предоставляются в рамках единого регламента Социального фонда России. Прием граждан осуществляется как в электронном виде (через Госуслуги‚ Личный кабинет СФР)‚ так и очно по предварительной записи.
Контакты для обращений Адрес местонахождения (Юридический и фактический):
403380‚ Волгоградская область‚ Красноармейск‚ ул. Ленина‚ д. 45
(Адрес уточнен на 2026 год; рекомендуется перепроверить на карте или сайте перед визитом‚ так как отделения могут консолидироваться).
Режим работы для посетителей (Общий): - Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 13:48)
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Внимание: Прием граждан ведется исключительно по предварительной записи (через Госуслуги‚ сайт СФР‚ терминал в холле или по телефону). Без записи вход может быть ограничен.
Официальный сайт и электронные ресурсы - Официальный сайт Филиала СФР по Волгоградской области: volga.sfr.gov.ru, здесь публикуются новости‚ реквизиты‚ отчетность‚ графики приема руководства‚ информация для плательщиков и застрахованных.
- Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru, федеральный портал со всеми сервисами.
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru, основной канал получения услуг СФР в электронном виде.
Горячая линия и телефоны Единый федеральный контакт-центр СФР (Круглосуточно‚ бесплатно по РФ):
Единый федеральный контакт-центр СФР (Круглосуточно‚ бесплатно по РФ):
###-###-####
Автоинформатор и операторы отвечают по всем вопросам: пенсии‚ пособия‚ маткапитал‚ взносы‚ запись на прием‚ статус заявления.
Телефон доверия (Горячая линия руководителя Филиала по Волгоградской области):
Обычно работает в определенные дни/часы (уточняйте на сайте volga.sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан» -> «Телефон доверия»).
Телефоны Управления по Красноармейскому району (Справочно):
Номера ниже приведены как исторически закрепленные за районом; в 2026 году входящая связь часто идет через единый колл-центр ###-###-#### или переадресуется.
- Справовочное бюро / Запись на прием: +7 (844) -9 X-XX-XX (Точный актуальный номер уточняйте на сайте
volga.sfr.gov.ruв разделе «Контакты» -> «Территориальные органы» -> «Красноармейское УП»). - Отдел назначения пенсий и пособий: +7 (844) -9 X-XX-XX
- Отдел учета и взносов (для плательщиков): +7 (844) -9 X-XX-XX
Рекомендация: Для оперативного решения вопроса звоните на ###-###-####, оператор видит вашу историю обращений и может записать вас на прием в Красноармейское управление удаленно.
Электронный адрес (E-mail)
Для направления официальных обращений‚ сканов документов‚ запросов плательщиков используются функциональные почтовые ящики Филиала:
- Прием обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте volga.sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Написать в СФР»), наиболее надежный способ‚ дает регистрационный номер.
- Для плательщиков взносов (отчетность‚ уточнения):
volga_vznos@sfr.gov.ru(примерный формат‚ актуальный адрес смотрите в разделе «Плательщикам» на сайте филиала). - Общий контактный e-mail филиала:
volga@sfr.gov.ru
Важно: На личные e-mail сотрудников или общие ящики без регистрационного номера обращения могут не быть рассмотрены в установленные законом сроки. Используйте Личный кабинет или форму на сайте.
Личный кабинет (ЛК), Главный инструмент 2026 года
На 2026 год Личный кабинет застрахованного лица на портале Госуслуг (ЕСИА) и Личный кабинет плательщика на сайте sfr.gov.ru полностью заменили необходимость личных визитов для 90% вопросов.
Что доступно в ЛК застрахованного (через Госуслуги): - Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК)‚ страхового стажа‚ заработков до 2002 г.
- Подача заявления на пенсию‚ пособия‚ маткапитал без визита в фонд.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления (этапы: зарегистрировано‚ на рассмотрении‚ решено‚ направлено на выплату).
- Получение справок: о пенсии‚ о доходах (для банков)‚ об отсутствии/наличии назначений (форма 182н и др.) — с ЭЦП‚ действующие на бумаге.
- Запись на личный прием к специалисту (выбор даты‚ времени‚ отделения).
- Изменение способа выплаты пенсии/пособий (банк‚ Почта России).
- Обращение в СФР с вопросом/жалобой (с отслеживанием срока ответа).
Личный кабинет плательщика (на sfr.gov.ru): - Сдача отчетности (ЕФС-1‚ ДЕКЛАРАЦИЯ и др.) только в электронном виде.
- Расчет взносов‚ получение квитанций (УИН) для оплаты.
- Уточнение данных о застрахованных лицах (СТАЖ‚ СЗВ-М‚ СЗВ-ТД).
- Работа с задолженностью‚ пени‚ штрафами.
- Получение справок об отсутствии задолженности (для госзакупок‚ лицензий).
Личный прием граждан (График и Запись) Порядок записи на прием (Обязательно!): - Через Госуслуги (самый быстрый): Услуги -> Социальное обеспечение -> Запись на прием в СФР -> Выбор отделения «Красноармейское УП» -> Выбор темы и времени.
- Через сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием» (авторизация через ЕСИА);
- По телефону: ###-###-#### (оператор запишет на удобное время).
- Через терминал самообслуживания: В холле управления (если есть свободные слоты на текущий день).
Примерный график приема специалистов (на 2026 год‚ уточняйте в ЛК при записи):
- Сдача отчетности (ЕФС-1‚ ДЕКЛАРАЦИЯ и др.) только в электронном виде.
- Расчет взносов‚ получение квитанций (УИН) для оплаты.
- Уточнение данных о застрахованных лицах (СТАЖ‚ СЗВ-М‚ СЗВ-ТД).
- Работа с задолженностью‚ пени‚ штрафами.
- Получение справок об отсутствии задолженности (для госзакупок‚ лицензий).
Личный прием граждан (График и Запись) Порядок записи на прием (Обязательно!): - Через Госуслуги (самый быстрый): Услуги -> Социальное обеспечение -> Запись на прием в СФР -> Выбор отделения «Красноармейское УП» -> Выбор темы и времени.
- Через сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием» (авторизация через ЕСИА);
- По телефону: ###-###-#### (оператор запишет на удобное время).
- Через терминал самообслуживания: В холле управления (если есть свободные слоты на текущий день).
Примерный график приема специалистов (на 2026 год‚ уточняйте в ЛК при записи):
- Через Госуслуги (самый быстрый): Услуги -> Социальное обеспечение -> Запись на прием в СФР -> Выбор отделения «Красноармейское УП» -> Выбор темы и времени.
- Через сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием» (авторизация через ЕСИА);
- По телефону: ###-###-#### (оператор запишет на удобное время).
- Через терминал самообслуживания: В холле управления (если есть свободные слоты на текущий день).
Примерный график приема специалистов (на 2026 год‚ уточняйте в ЛК при записи):
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Все категории специалистов |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Все категории специалистов |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Сокращенный день / Прием руководства (по расписанию) |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Все категории специалистов |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 | Сокращенный день (до 16:00) |
Что взять с собой на прием: Паспорт РФ‚ СНИЛС‚ оригиналы документов‚ подтверждающих право (свидетельства о рождении детей‚ медсправки‚ трудовые книжки/СТАЖ‚ решения судов) + копии для оставления в деле (если не загружены в ЛК заранее).
Структура отделов (Внутренняя организация Управления)
Внутри Управления СФР по Красноармейскому району функционируют следующие основные структурные единицы (названия могут незначительно варьироваться по приказу Филиала):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий и пособий (ОНПП), основной «фронт-офис» для пенсионеров и получателей пособий. Принимает решения по назначению страховых/социальных пенсий‚ пособий по нетрудоспособности‚ материнству‚ на детей.
- Отдел учета застрахованных лиц и формирования пенсионных прав (ОУЗЛ) — ведет ИЛС‚ обрабатывает СЗВ-ТД/СЗВ-СТАЖ‚ выдает справки о стаже/заработках‚ корректирует ошибки в истории труда.
- Отдел работы с плательщиками страховых взносов (ОПП) — взаимодействие с ИП‚ организациями‚ адвокатами‚ нотариусами: прием отчетности‚ камеральные проверки‚ консультации по расчету взносов‚ работа с долгами.
- Отдел реабилитации инвалидов и социальной экспертизы (ОРИСЭ), организация ВТЭК‚ выдача ИПРА‚ направление на санаторно-курортное лечение‚ обеспечение ТСР (коляски‚ слуховые аппараты и др.).
- Отдел выплат и банковского обслуживания (ОВБО) — взаимодействие с банками и Почтой России‚ решение вопросов недополученных выплат‚ смены способа получения‚ возврат переплат.
- Секретариат / Канцелярия / Приемная — регистрация входящей/исходящей корреспонденции‚ работа с обращениями граждан‚ запись на прием.
- Бухгалтерия / Казначейство — финансовое обеспечение деятельности управления.
Руководство
Назначение руководителей территориальных органов СФР осуществляется Приказом Председателя Социального фонда России.
- Руководитель Управления СФР по Красноармейскому району (Начальник управления): Ф.И.О. уточняйте на сайте volga.sfr.gov.ru в разделе «Руководство» или «Контакты» -> «Территориальные органы». На 2026 год данные могут обновиться по итогам аттестации/ротации.
- Заместители руководителя: Курируют направления: пенсии/пособия‚ учет/взносы‚ реабилитация/ИТ‚ административно-хозяйственная часть;
- Руководитель Филиала СФР по Волгоградской области: Назначается федеральным центром. Актуальное ФИО публикуется на главной странице volga.sfr.gov.ru.
Прием граждан руководителем Управления ведется по отдельному графику (обычно 1 раз в 2 недели в среду)‚ запись — через общую систему (Госуслуги/8-800).
Отзывы и рейтинг качества обслуживания
На 2026 год оценка работы Управления СФР по Красноармейскому району формируется на основе:
- Опросов на Госуслугах: После оказания услуги (личного приема или электронной) система предлагает оценить качество (5-балльная шкала + комментарий).
- Индекса качества предоставления госуслуг (ИКГУ): Публикуется на gosuslugi.ru в карточке отделения.
- Обращения через «Электронную приемную» СФР и Госуслуг: Жалобы на бездействие‚ грубость‚ нарушение сроков‚ ошибки в расчетах.
Типичные темы отзывов (обобщенно по сети за 2024-2025 гг.):
| Позитивные моменты | Проблемные зоны (на которые жалуются) |
|---|---|
| Вежливые и компетентные специалисты «на окне». | Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (до 30 дней). |
| Удобство записи через Госуслуги (нет живой очереди). | Технические сбои на терминалах / портале в часы пик. |
| Быстрое назначение пособий по рождению/детям через ЛК (автоматически). | Необходимость многократного предоставления одних документов (если не загружены в Единую базу). |
| Выдача справок с ЭЦП в ЛК за минуты (не нужно ехать). | Сложность дозвониться по локальным телефонам (решение: звонить ###-###-####). |
Как оставить отзыв / повлиять на качество: - Зайдите на Госуслуги -> Услуги -> Оценка качества госуслуг -> Найдите «Управление СФР по Красноармейскому району».
- На сайте sfr.gov.ru или volga.sfr.gov.ru -> Раздел «Оценка качества условий предоставления услуг».
- Написать обращение в «Электронную приемную» СФР (с требованием рассмотреть факты плохого обслуживания).
Резюме: Как решить вопрос в 2026 году максимально быстро - Зарегистрируйтесь/войдите в Госуслуги (ЕСИА) с подтвержденной учетной записью.
- Проверьте свой ЛК застрахованного: там уже может быть готовая справка‚ расчет пенсии‚ статус заявления.
- Подайте заявление электронно (пенсия‚ пособие‚ маткапитал‚ уточнение стажа), это исключает ошибки при приеме бумаг и ускоряет сроки.
- Если нужен личный прием — запишитесь через Госуслуги или ###-###-#### на конкретное время.
- По вопросам взносов/отчетности (ИП‚ орги) — работайте только через ЛК Плательщика на sfr.gov.ru.
- По любым спорам — пишите официальное обращение через форму на volga.sfr.gov.ru (фиксируется срок ответа).
- Зарегистрируйтесь/войдите в Госуслуги (ЕСИА) с подтвержденной учетной записью.
- Проверьте свой ЛК застрахованного: там уже может быть готовая справка‚ расчет пенсии‚ статус заявления.
- Подайте заявление электронно (пенсия‚ пособие‚ маткапитал‚ уточнение стажа), это исключает ошибки при приеме бумаг и ускоряет сроки.
- Если нужен личный прием — запишитесь через Госуслуги или ###-###-#### на конкретное время.
- По вопросам взносов/отчетности (ИП‚ орги) — работайте только через ЛК Плательщика на sfr.gov.ru.
- По любым спорам — пишите официальное обращение через форму на volga.sfr.gov.ru (фиксируется срок ответа).
Адрес для навигатора: г. Красноармейск‚ ул. Ленина‚ д. 45 (Управление СФР по Красноармейскому району).
Единый телефон: ###-###-#### (бесплатно‚ 24/7).
Сайт филиала: volga.sfr.gov.ru.
Информация актуальна на 03 июля 2026 года. Режим работы‚ номера локальных телефонов и ФИО руководителей могут меняться. Окончательно уточняйте данные на официальном сайте Филиала СФР по Волгоградской области или по телефону ###-###-#### перед визитом.