УТС – это компенсация за снижение рыночной стоимости автомобиля после ДТП, даже если автомобиль полностью восстановлен․ Получить УТС можно как по полису ОСАГО, так и по КАСКО․ Ниже – пошаговое руководство, образцы заявлений и все необходимые контакты для обращения в страховую компанию․

Содержание

1. Что такое УТС и когда она выплачивается?
2. Когда имеет смысл подавать заявление?
3. Перечень обязательных документов
4. Как правильно оформить заявление
5. Образец заявления
6. Куда и как подавать заявление
7. Контакты страховой компании
8. Часто задаваемые вопросы

Что такое УТС и когда она выплачивается?

Утрата товарной стоимости (УТС) – это разница между рыночной стоимостью автомобиля до ДТП и его стоимостью после восстановления․ По закону УТС включается в страховое возмещение только в случаях, когда:

• автомобиль был полностью отремонтирован, но его стоимость на рынке упала;
• полис предусматривает выплату УТС (обычно в полисах КАСКО, иногда в ОСАГО по договорённости сторон)․

Важно: страховая компания обязана рассмотреть заявление о выплате УТС в течение 20 календарных дней с момента получения полного пакета документов․

Когда имеет смысл подавать заявление?

Подать заявление стоит, если:

• автомобиль пострадал в ДТП, а после ремонта его рыночная цена снизилась более чем на 10 % от стоимости до аварии;
• в результате ДТП был зафиксирован значительный внешний или технический износ (например, замена кузовных деталей, перекраска)․

Если разница в стоимости небольшая, страховая может отказать в выплате УТС․ Поэтому рекомендуется провести независимую экспертизу стоимости автомобиля․

Перечень обязательных документов

Для подачи заявления в страховую компанию подготовьте следующий пакет:

1. Заполненное заявление (претензия) о выплате УТС;
2. Копия полиса ОСАГО/КАСКО;
3. Акт оценки ущерба (экспертиза) от аккредитованного оценщика;
4. Справка о рыночной стоимости автомобиля до ДТП (например, из каталога «Авто․ру», «Drom»);
5. Справка о рыночной стоимости после ремонта;
6. Копия договора купли‑продажи (если автомобиль был приобретён недавно);
7. Квитанция об оплате услуг экспертизы (если она была платной);
8. Документы, подтверждающие факт ДТП (полис, протокол, справка ГИБДД)․

Все документы должны быть предоставлены в оригинале и копиях․ При подаче онлайн достаточно загрузить сканы в личный кабинет․

Как правильно оформить заявление

Заявление должно быть лаконичным, но содержать все необходимые сведения․ Рекомендуем использовать следующую структуру:

• Шапка: название страховой компании, её ИНН/ОГРН, адрес․
• Ваши данные: ФИО, паспортные данные, ИНН, контактный телефон, e‑mail․
• Данные полиса: номер полиса, дата заключения, тип (ОСАГО/КАСКО)․
• Сведения о ДТП: дата, место, номер протокола ГИБДД, виновник․
• Суть требования: «Прошу выплатить компенсацию за утрату товарной стоимости (УТС) в размере … рублей», указать расчётную сумму․
• Перечень прилагаемых документов: список из пункта 3․
• Подпись и дата․

Не забудьте подписать заявление и поставить дату․ При отправке по электронной почте подпись может быть заменена скан‑копией подписи․

Образец заявления

Страховая компания «Защита»
ИНН 7701234567, ОГРН 1157746578901
Адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7

От: Иванов Иван Иванович
Паспорт: 4509 123456, выдан ОУФМС России по г․ Москве 
ИНН: 770123456789
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: i․ivanov@example․com

Полис №: 1234567890 от (КАСКО)

Дата и место ДТП: , г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 15
Номер протокола ГИБДД: 2026‑06‑00123
Виновник: ООО «АвтоТранс»

Заявление
Прошу выплатить компенсацию за утрату товарной стоимости (УТС) моего автомобиля
Марка, модель: Toyota Camry, VIN: XXXXXXXXXXXXXXXX,
год выпуска: 2022 г․, пробег на момент ДТП – 45 000 км․

Согласно экспертизе независимого оценщика (Приложение №1) рыночная стоимость
автомобиля до ДТП составляла 1 200 000 ₽, после ремонта – 1 050 000 ₽․
Разница – 150 000 ₽, что и является суммой УТС․

В соответствии с пунктом 5․3 полиса «Защита» прошу произвести выплату УТС в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей в течение 20 календарных дней․

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса КАСКО․
Акт оценки ущерба (Эксперт‑центр «АвтоЭксперт», № 2026‑06‑45)․
Справка о стоимости автомобиля до ДТП (Авто․ру, )․
Справка о стоимости после ремонта (Авто․ру, )․
Копия протокола ГИБДД․
Квитанция об оплате экспертизы․
Копия договора купли‑продажи автомобиля․

Подпись: ______________________

Куда и как подавать заявление

Заявление можно отправить несколькими способами:

• Лично в отделение страховой компании (см․ адреса в разделе «Контакты»)․
• По почте заказным письмом с уведомлением о вручении․
• Электронно через личный кабинет (раздел «Претензии и заявления»)․
• По e‑mail на адрес claims@zashita-insurance․ru с указанием темы «УТС – заявление»․

После получения заявления страховая обязана выслать подтверждение о приёме (в течение 3‑х дней) и указать срок рассмотрения․

Контакты страховой компании «Защита»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Сколько времени занимает экспертиза УТС?

Обычно 7‑10 рабочих дней, если оценка проводится аккредитованным экспертом․ При необходимости ускоренного рассмотрения возможна дополнительная плата․

Вопрос: Можно ли получить УТС без обращения в суд?

Да․ Если страховая компания признаёт ваш иск и выплачивает УТС в добровольном порядке, суд не требуется․ Однако в случае отказа вы имеете право обжаловать решение в суде․

Вопрос: Какой процент от стоимости автомобиля считается «значительной» утратой?

В практике страховых компаний принято считать значительной утратой снижение стоимости более чем на 10 % от рыночной цены до ДТП․

Вопрос: Нужно ли платить за экспертизу, если я подаю заявление?

Экспертиза обычно оплачивается заявителем․ Стоимость зависит от региона и выбранного оценочного центра (от 3 000 до 10 000 ₽)․ При наличии полиса КАСКО часть расходов может быть возмещена страховкой․

Вопрос: Что делать, если страховая не отвечает в течение 20 дней?

Вы можете написать официальное письмо‑претензию с указанием срока и, при необходимости, обратиться в Росказну или в суд․

Получение компенсации за утрату товарной стоимости – процесс, требующий точного соблюдения процедуры и наличия полного пакета документов․ Следуя рекомендациям, приведённым в этой статье, вы сможете оформить заявление правильно, ускорить его рассмотрение и увеличить шансы на положительное решение․

Помните: своевременное обращение в страховую, подготовка качественной экспертизы и чёткое оформление заявления – ключ к успешному получению УТС․