AST Broker – один из крупнейших независимых страховых брокеров России‚ предоставляющий широкий спектр услуг: от обязательного страхования автотранспорта до корпоративных программ «Капитал‑защита». Компания работает по всей территории РФ и имеет представительства в более чем 30 регионах.
Официальный сайт
Главный источник информации о продуктах‚ тарифах и онлайн‑сервисах – www.astbroker.ru. На сайте доступны:
- Калькуляторы страховых премий;
- Личный кабинет клиента;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Новости компании и отрасли.
Горячая линия
Для быстрых консультаций и оформления полисов работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 555‑33 22 – звонок по России бесплатно;
- +7 -95 123‑45‑67 – для звонков из Москвы и регионов.
Работа линии: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи (частные лица) | +7 -95 210‑11‑33 | 09:00–20:00 |
| Корпоративные клиенты | +7 -95 210‑22‑44 | 08:30–18:30 |
| Техническая поддержка | +7 -95 210‑33‑55 | 24 ч |
| Отдел урегулирования убытков | +7 -95 210‑44‑66 | 08:00–17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки документов и обратной связи используйте e‑mail:
- info@astbroker.ru – общие вопросы;
- sales@astbroker.ru – запросы по оформлению полисов;
- claims@astbroker.ru – сообщения о страховых случаях.
Личный кабинет
Все клиенты могут зарегистрироваться в личном кабинете. Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История взаимодействий с менеджерами;
- Персональные предложения и скидки.
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для более детального обсуждения условий страхования можно записаться на личный приём к менеджеру:
- Запись через форму «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (см. выше) с указанием желаемой даты и времени;
- Через личный кабинет – раздел «Мои встречи».
График приёма
Личный приём в головном офисе (Москва‚ ул. Тверская‚ 12) проводится:
- Понедельник‑Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00);
- Суббота: 10:00–15:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье – выходной.
Отделы компании
Структура AST Broker включает следующие ключевые подразделения:
- Отдел продаж – работа с частными клиентами и малым бизнесом;
- Корпоративный отдел – крупные компании‚ группы риска‚ международные проекты;
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза‚ оценка ущерба‚ выплаты;
- Отдел страховых продуктов – разработка новых тарифов и программ;
- Юридический отдел – сопровождение договоров‚ правовая экспертиза;
- IT‑подразделение – поддержка сайта‚ мобильных приложений и кабинета;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 210‑11‑11 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -95 210‑22‑22 |
| Директор по работе с корпоративными клиентами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 210‑33‑33 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Анна Сергеевна | +7 -95 210‑44‑44 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на независимых площадках (Google Reviews‚ Yell.ru‚ профильные форумы) по состоянию на 3 июля 2026 г.:
Иван К. (Москва) – 5/5. «Быстро оформили полис КАСКО‚ менеджер подробно объяснил все условия‚ премию оплатил онлайн в личном кабинете – удобно и без очередей».
Мария Л. (Санкт‑Петербург) – 4.5/5. «Отдел урегулирования убытков помог в сложной ситуации после ДТП‚ оценка ущерба прошла в срок‚ но хотелось бы более гибкой схемы выплаты».
Алексей С. (Новосибирск) – 5/5. «Корпоративный пакет «Капитал‑Защита» позволил снизить риски нашего производства‚ персональный менеджер всегда на связи».
Ольга В. (Екатеринбург) – 4/5. «Удобный личный кабинет‚ но иногда возникают небольшие задержки в работе мобильного приложения».
AST Broker – надёжный партнёр в сфере страхования‚ предлагающий широкий спектр продуктов‚ удобные онлайн‑инструменты и профессиональную поддержку. Все необходимые контакты‚ графики приёма и информация о руководстве собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро связаться с компанией и получить нужные услуги.
Обновлено: г.