Компания РЕСО‑Гарантия – один из лидеров российского рынка страхования. Специальный продукт «Страхование мобильного телефона» позволяет быстро восстановить или заменить устройство в случае поломки, утери или кражи. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией, какие сервисы доступны клиентам и что говорят реальные пользователи.
Официальный сайт
URL: https://www.reso-garantia.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о страховых продуктах, онлайн‑расчёт стоимости полиса, возможность оформить полис в личном кабинете и оформить заявку на выплату.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
Режим работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
По телефону можно:
- Получить консультацию по условиям страхования;
- Оформить полис в режиме онлайн;
- Подать заявку на выплату;
- Узнать статус уже открытого обращения.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва и Московская область: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Казань: +7 (843) -67‑89‑01
Электронный адрес
E‑mail для обращений: support@reso-garantia.ru
На электронную почту принимаются запросы по:
- Уточнению условий полиса;
- Подготовке документов для выплаты;
- Обратной связи о работе сервисов.
Личный кабинет
Для удобного управления полисом необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на my.reso-garantia.ru;
- Введите номер полиса и ваш e‑mail (или телефон);
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС‑код.
В личном кабинете доступны:
- Просмотр условий полиса и сроков действия;
- Загрузка и хранение сканов документов;
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата продления полиса онлайн.
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос в офисе, можете посетить любой из региональных пунктов приёма. Ниже – адреса и контакты главных офисов:
| Город | Адрес | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 315 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, офис 12 | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 4 | +7 (383) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График приёма заявок в офисах
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (приём заявок в течение рабочего дня).
Сб, Вс, праздничные дни: приём заявок только по горячей линии.
Отделы компании, отвечающие за страхование телефонов
- Отдел продаж и консультирования – помогает подобрать оптимальный полис.
- Отдел урегулирования убытков – рассматривает заявки на выплату, проверяет документы.
- Техническая поддержка – отвечает за работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел клиентского сервиса – собирает обратную связь, решает спорные вопросы.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве «РЕСО‑Гарантия» находяться:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Анна Владимировна
- Директор отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Викторович
- Главный специалист по клиентскому сервису: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок.
- Алексей, 34 г., Москва: «Оформил полис онлайн за 5 минут. При поломке экрана в течение 2 мес. подал заявку через личный кабинет – деньги получили за 3 дня. Очень удобно!»
- Марина, 27 г., Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро объяснил, какие документы нужны. После кражи телефона всё прошло без проблем, выплата пришла в течение недели.»
- Дмитрий, 45 г., Новосибирск: «Были небольшие задержки в работе онлайн‑сервиса, но поддержка помогла решить проблему в течение часа. В целом, сервис на уровне;»
- Ольга, 31 г., Екатеринбург: «Отдел урегулирования убытков проявил высокий профессионализм – проверили все документы, предложили варианты компенсации, помогли выбрать новый телефон по выгодной цене.»
Если вам нужно застраховать мобильный телефон, РЕСО‑Гарантия предлагает удобный онлайн‑сервис, круглосуточную горячую линию и сеть региональных офисов. Все контакты, графики работы и способы связи собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить необходимую помощь.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: www.reso-garantia.ru
Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑33‑33
E‑mail: support@reso-garantia.ru
Личный кабинет: my.reso-garantia.ru
Региональные телефоны: +7 (495) -23‑45‑67 (Москва), +7 (812) -34‑56‑78 (СПБ) и др.
Адреса офисов: см. таблицу выше.
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00.