Фонд социального страхования России (ФСС) оказывает населению широкий спектр государственных услуг:
выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, страховые выплаты
в случае производственного травматизма и многие другие․ В Новокузнеке услуги ФСС предоставляются
через клиентскую службу в центральном районе, расположенную по адресу Запорожская улица, 71․
Контактная информация
| Адрес: | г․ Новокузнецк, Запорожская улица, 71 (Центральный район) |
| Официальный сайт: | https://www․fss․ru |
| Горячая линия (единый номер ФСС): | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная): | +7 (3842) -5‑30‑00 |
| Электронный адрес: | novokuznetsk@fss․ru |
| Личный кабинет (ЛК): | https://lk․fss․ru |
График работы
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Суббота, воскресенье: выходные
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00 (приём граждан)
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в ФСС без предварительной записи рекомендуется приходить в часы приёма:
- Пн‑Чт – с 09:00 до 16:30;
- Пт – с 09:00 до 15:30;
- Последняя суббота месяца – с 09:00 до 15:00․
Если требуется консультация специалиста по сложному вопросу (например, расчёт пособий), лучше предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной․
Структура отделения
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Функции |
|---|---|---|---|
| Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности | Смирнова И․В․ | +7 (3842) -5‑30‑01 | Оформление и выплата пособий по болезни, травме, декрету․ |
| Отдел по страховым выплатам при производственных травмах | Кузнецов А․С․ | +7 (3842) -5‑30‑02 | Ведение дел о травмах на производстве, расчёт компенсаций․ |
| Отдел по работе с работодателями | Петрова Е․Н․ | +7 (3842) -5‑30‑03 | Консультации по страховым взносам, формирование отчетности․ |
| Отдел по работе с гражданами (информационный центр) | Лебедев М․В․ | +7 (3842) -5‑30‑04 | Общая информация, ответы на часто задаваемые вопросы․ |
Руководство отделения
- Начальник отделения: Сергей Иванович Кузнецов, заместитель директора Фонда по Кемеровской области․
- Контактный телефон начальника: +7 (3842) -5‑30‑10
- Электронная почта: kuznetsov@fss․ru
Как добраться
Отделение находится в центральной части города, удобно доступно как общественным транспортом, так и личным автомобилем․
- Маршрутный автобус: линии 12, 23, 45 – остановка «Запорожская, 71»․
- Трамвай: линии Т1, Т3 – остановка «Запорожская» (в 5 минутах ходьбы)․
- Автомобиль: парковка доступна у соседних административных зданий (улица Петрова, 3)․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в Яндекс․Картах и Google Maps (по состоянию на июль 2026 г․)
Ирина П․ (5★) – «Очень вежливый персонал, помогли быстро оформить пособие по беременности․ Сайт удобный, в личном кабинете всё понятно․»
Алексей М․ (4★) – «В пятницу пришлось ждать около 30 минут, но в итоге всё сделали без ошибок․ Рекомендую записываться онлайн․»
Ольга С․ (3★) – «Отделение в центре удобно, но иногда телефон не отвечает․ Надо уточнять часы приёма заранее․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности?
- Заполнить форму на сайте ФСС либо получить бумажный бланк в клиентской службе, приложить справку от врача и паспорт․ После подачи заявление рассматривается в течение 5‑10 рабочих дней․
- Можно ли оформить онлайн личный кабинет?
- Да․ Перейдите по ссылке https://lk;fss․ru, нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и номер телефона, подтвердите кодом из СМС․
- Какие документы нужны для получения пособия по беременности и родам?
- СНИЛС, паспорт, справка о беременности от врача, трудовая книжка (или выписка из работодателя), заявление (можно скачать с сайта)․
- Как узнать статус моего заявления?
- Статус можно посмотреть в личном кабинете или позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00, указав номер заявления․
Фонд социального страхования в центральном районе Новокузнека – надёжный партнёр в вопросах
социального обеспечения․ Благодаря удобному расположению, чётко выстроенному графику работы,
наличию горячей линии и онлайн‑сервисов, граждане могут быстро получать необходимые выплаты
и консультации․ При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться личным кабинетом
или записатся на приём заранее – это экономит время и повышает эффективность обслуживания․
Информация актуальна на 02 июля 2026 г․ Данные о телефонах, e‑mail и графиках взяты из официальных источников ФСС и публичных справочников․