Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важное замечание: Название «Феникс» принадлежит нескольким разным страховым организациям в разных странах. В данной статье структурирована информация по основным юридическим лицам, работающим на постсоветском пространстве и в Израиле. Обратите внимание: Страховая компания «Феникс» (Украина) лишена лицензии НБУ от года и исключена из реестра.

Общее описание и правовой статус

ООО ПКО «Феникс» (Российская Федерация)

Один из ключевых игроков на российском рынке под этим брендом — Общество с ограниченной ответственностью Профессиональное корпоративное общество «Феникс» (ООО ПКО «Феникс»).

ИНН: 7713793524
Дата основания: 2001 год (учредитель, ООО «Нанси»)
Юридический адрес: г. Москва
Статус: Действующая страховая организация / брокер / агент (в зависимости от конкретной лицензии, уточняйте на ЦБ РФ). Профессиональная деятельность застрахована.
Деятельность: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, НС (накопительное страхование), ДМС, страхование путешественников, ответственности и иные виды.

The Phoenix Holdings Ltd. (Израиль)

Крупнейшая израильская финансовая группа, контролирующая «Феникс Страхование» (Phoenix Insurance / הפניקס חברה לביטוח).

Год основания: 1949 год (основатель Давид Хахми).
Статус: Одна из крупнейших страховых компаний Израиля. Ценные бумаги торгуются на ТАСЕ (Тель-Авивская фондовая биржа).
Центральный офис: г. Гиватаим, ул. Дерех Ашалом, 53.
Особенности: Развитые цифровые сервисы (приложение SMART TRAVEL для онлайн-консультаций врачей, телемедицины), крупная коллекция израильского искусства.

СК «Феникс» (Украина) — ЛИЦЕНЗИЯ АННУЛИРОВАНА

Решение НБУ: от лицензия анулирована, компания исключена из Государственного реестра финансовых организаций.
История: Основана в 1993 году. Учредители: Сторожук А.С., Шпирь В.М., Кибирева М.Г. Уставный капитал: 27 300 000 грн. Не была членом МТСБУ.
Статус: Не работает. По вопросам выплат по старым договорам необходимо обращаться к ликвидатору или в Фонд гарантирования бытовых страховых выплат (если применимо).

Официальные сайты

В зависимости от нужной вам юрисдикции, используйте соответствующий ресурс:

Организация	Официальный сайт	Назначение
ООО ПКО «Феникс» (РФ)	www.phco.ru (также встречается phoenix.ru / phco.ru — проверяйте SSL-сертификат)	Расчет полиса ОСАГО/КАСКО, личный кабинет, оформление ДМС/НС, новости, реквизиты.
The Phoenix Holdings Ltd. (Израиль)	www.fnx.co.il	Полный функционал для резидентов Израиля: здоровье, жизнь, имущество, пенсии, приложение SMART TRAVEL.
СК «Феникс» (Украина)	~~Сайт неактуален / может не открываться~~	Компания ликвидирована. Информацию по выплатам ищите на bank.gov.ua (раздел ликвидации).

Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, Email)

Для клиентов ООО ПКО «Феникс» (Россия)

Единая горячая линия / Контакт-центр (бесплатно по РФ): ###-###-####
Телефон для справки по номеру договора (если не знаете номер): ###-###-#### (обратитесь в чат на сайте или по телефону).
Электронная почта (общая): Обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (часто info@phco.ru или через форму обратной связи). Рекомендуется использовать форму на сайте для фиксации номера обращения.
Адреса офисов (примеры):
- г. Казань, пр-кт Ямашева, 37б, офис 406 (420124)
- г. Подольск, ул. Свердлова, 30 к1 (2 этаж)
- г. Екатеринбург (адреса уточняйте на карте сайта или 2ГИС/Яндекс.Карты)

Для клиентов The Phoenix Holdings (Израиль)

Телефон колл-центра (*3456 или +972-3-733-2222)
Сайт/Приложение: Личный кабинет на fnx.co.il или приложение SMART TRAVEL (телемедицина, поиск врачей, оплата без franquise).
Центральный офис: Дерех Ашалом 53, Гиватаим.

Личный кабинет (Онлайн-сервисы)

Функционал Личного кабинета ООО ПКО «Феникс» (phco.ru)

Авторизация: По номеру телефона / email / номеру договора / СМС-коду.
Полисы: Просмотр активных и архивных договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия, НС).
Страховые случаи: Подача уведомления о страховом случае, отслеживание статуса рассмотрения, загрузка документов/фото.
Платежи: История платежей, скачивание квитанций, оплата следующего взноса (для НС/ДМС).
Документы: Скачивание полиса в PDF, справок для налогового вычета (НДФЛ), акта осмотра ТС.
Настройки: Изменение контактных данных, привязка банковской карты для автоплатежей.

Приложение SMART TRAVEL (Израиль / Phoenix Holdings)

Онлайн-консультация врача (видео/чат) в реальном времени.
Поиск и запись к локальному врачу за границей «в один клик».
Оплата медицинских услуг напрямую компанией (без desembolso собственных средств).
Доступно для застрахованных программ путешествий Phoenix.

Личный прием и График приема

ООО ПКО «Феникс» (Россия)

Важно: Большинство операций (оформление, изменения, уведомление о СС) доступны дистанционно (сайт, приложение, почта, 8-800). Личный прием в офисах может быть ограничен или требовать предварительной записи.

Город / Офис	Адрес	Типичный график (Уточняйте по телефону!)
Казань	пр-кт Ямашева, 37б, офис 406	Пн-Пт: 09:00–18:00 (Обед: 13:00–14:00), Сб-Вс: Выходной
Подольск	ул. Свердлова, 30 к1, 2 этаж	Пн-Пт: 09:00–17:00, Сб-Вс: Выходной
Москва (ЦО)	Уточняйте на сайте phco.ru	Пн-Пт: 09:00–18:00

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните на ###-###-#### для подтверждения работы офиса, необходимости записи через электронную очередь и списка документов.

Израиль (Phoenix Holdings)

Прием в центральном офисе (Гиватаим) и филиалах по предварительной записи через сайт/приложение или телефон *3456.
График обычно: Пн-Чт 08:30–16:00, Пт 08:30–12:00 (может меняться в праздники).

Структура отделов (Кому обращаться)

При звонке на горячую линию ###-###-#### или обращении через сайт выбирайте нужное направление:

Отдел продаж / Новые полисы: ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия, НС. Расчет стоимости, оформление онлайн.
Отдел страховых случаев (УСС): Уведомление о ДТП, ущербе имуществу, застрахованном событии по ДМС/НС/Жизнь. Консультации по пакету документов.
Отдел работы с претензиями и судами: Если вы не согласны с выплатой или решением УСС.
Финансовый отдел / Касса: Вопросы по платежам, возврату взносов (cooling-off period), налоговым вычетам, реквизитам для оплаты.
Техподдержка сайта / Личного кабинета: Проблемы с входом, восстановление пароля, ошибки расчета.
Корпоративным клиентам (B2B): Коллективное ДМС, страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО для парков.

Руководство и Учредители (Сведения из открытых реестров)

ООО ПКО «Феникс» (ИНН 7713793524, Россия)

Учредитель: ООО «Нанси» (100%).
Генеральный директор: Данные актуального руководителя лучше сверять на Rusprofile или ЕГРЮЛ (ФНС), так как кадровые изменения возможны.
Члены Совета директоров / Наблюдательного совета: Информация содержится в годовых отчетах компании (раздел «Раскрытие информации» на сайте ЦБ РФ или сайте компании).

Контролирующий акционер: Группа Delek Group (исторически), в настоящее время акции в свободном обращении на ТАСЕ.
Ключевые фигуры (исторические/текущие): Яков Шахрабани (CEO Phoenix Holdings), Эяль Бен-Симон (CEO Phoenix Insurance). Состав руководства обновляется, смотрите раздел Investor Relations на fnx.co.il.
Известный исторический лидер: Йосеф Хахми (управлял компанией, создал коллекцию искусства).

Отзывы и репутация (Анализ открытых источников)

Отзывы сильно зависят от конкретного юрлица (Россия vs Израиль) и типа продукта (ОСАГО vs ДМС vs Жизнь).

ООО ПКО «Феникс» (Россия) — типичные темы отзывов:

Плюсы:
- Возможность оформить полис онлайн с доставкой курьером (Кazan, Подольск, др.).
- Конкурентные тарифы на ОСАГО/КАСКО через агрегаторов и на сайте.
- Наличие бесплатной горячей линии 8-800.
- Работа с налоговыми вычетами по НС/ДМС (выдают справки).
Минусы / Жалобы:
- Долгие сроки рассмотрения страховых случаев по КАСКО/Имуществу (до 30+ дней).
- Снижение выплат по сравнению с расчетами СТО (проблема всего рынка, но острее у средних компаний).
- Сложности с дозвоном до оператора в пиковые часы (осень/весна — сезон ОСАГО).
- Не всегда понятный интерфейс личного кабинета (по отзывам 2023-2024 гг.).
Рейтинги надежности: Присутствует в реестре ЦБ РФ. Рейтинг экспертов (РА «Эксперт», НРА) обычно в диапазоне ruA / ruBBB+ (достаточный/умеренно высокий уровень надежности). Проверяйте актуальный рейтинг на сайте ЦБ или рейтинговых агентств на дату обращения.

The Phoenix Holdings (Израиль) — репутация:

Один из лидеров рынка (Топ-3 по активам и премиям).
Высокая оценка цифровизации (приложение, SMART TRAVEL).
Финансовая устойчивость подтверждена рейтингами S&P / Moody’s / Midroog (уровень инвестиционного рейтинга).
Отзывы клиентов часто касаются качества медицинской сети (ДМС) и скорости выплат по путешествиям.

СК «Феникс» (Украина):

Неактуально. Компания в ликвидации. Отзывы 2024 года касаются проблем с получением выплат по старым договорам. Не заключайте новые договоры.

Реквизиты для оплаты и юрилических целей (Пример для ООО ПКО «Феникс»)

Точные реквизиты (БИК, к/с, ИНН/КПП) всегда запрашивайте в полисе, счете на оплату или в личном кабинете. Ниже — шаблонные данные из открытых источников.

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Профессиональное корпоративное общество «Феникс»
Сокращенное: ООО ПКО «Феникс»
ИНН / КПП: 7713793524 / 771301001 (КПП может отличаться для филиалов)
ОГРН: 1027739012345 (пример, уточните в ЕГРЮЛ)
Юр. адрес: 115114, г. Москва, ул. … (уточняйте на сайте)
Расчетный счет: 40702810XXXXXXXXXXXXX
Корр. счет: 30101###-###-####0745 (Пример ЦБ РФ)
БИК: 044525745 (Пример ЦБ РФ г. Москва)
Банк: ГУ Банка России по ЦФО / или коммерческий банк-кассир (Сбербанк, Альфа, ВТБ и др. — зависит от договора).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер договора, если потерял полис?

Звоните на ###-###-####, сообщайте ФИО, дату рождения, номер паспорта / ВУ / госномер авто. Оператор найдет договор в базе. Также номер можно увидеть в Личном кабинете на phco.ru после авторизации по СМС.

Как оформить ОСАГО/КАСКО без посещения офиса?

Заходите на официальный сайт → раздел «ОСАГО» или «КАСКО» → калькулятор → заполняете данные → оплатите картой → полис (Э-Полис) придет на email. При необходимости курьер доставит пластик/бумагу (Казань, Подольск, др. города).

Что делать, если страховой случай по ДМС/Путешествию за границей?

Если вы застрахованы в Phoenix Holdings (Израиль) — используйте приложение SMART TRAVEL (видеоврач, поиск клиники, оплата за счет компании). Если в РФ (ООО ПКО «Феникс») — звоните по телефону помощи (Assistance), указанному в полисе (обычно на обратной стороне или в приложении), или на 8-800.

Можно ли вернуть деньги за ОСАГО при продаже авто?

Да, по ст. 16 Закона об ОСАГО. Подайте заявление в офис или через ЛК/почту с копией ДКП/Акта приема-передачи и СТС нового владельца. Возврат пропорционально неистекшему сроку за вычетом 23% (расходы страховщика).

При выборе страховщика под брендом «Феникс» критически важно определить юрлицо:

Для резидентов РФ — это ООО ПКО «Феникс» (сайт phco.ru, тел. ###-###-####). Проверяйте лицензию ЦБ РФ и рейтинги надежности перед покупкой долгосрочных программ (НС, Жизнь).
Для резидентов Израиля / туристов с полисами этой группы, The Phoenix Holdings Ltd. (сайт fnx.co.il, приложение SMART TRAVEL). Это крупный, надежный игрок с высоким уровнем сервиса.
Избегайте заключения новых договоров с СК «Феникс» (Украина) — лицензия отозвана .

Всегда сохраняйте скриншоты расчетов, полисы (PDF), переписку с поддержкой и записи разговоров (предупредив оператора) для разрешения возможных споров.