Страховая компания «Югория» – один из лидеров регионального страхового рынка. Офис компании находится в центре Ростова‑на‑Дону, а сеть сервисных центров охватывает весь южный регион России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: телефон, электронная почта, график работы, отделы, руководящий состав и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.yugoria-ros.ru
Горячая линия (24/7)
Если вам нужен быстрый ответ в любое время суток, звоните на горячую линию:
- 8 (800) -55‑33‑33 – круглосуточно, без ожидания.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи (подбор полисов) | 8 (863) -22‑11‑22 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел претензий | 8 (863) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Юридический отдел | 8 (863) -22‑55‑66 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Техническая поддержка (личный кабинет) | 8 (863) -22‑77‑88 | Пн‑Пт 9:00‑19:00 |
Электронная почта
- Общие запросы: info@yugoria-ros.ru
- Претензии и урегулирование убытков: claims@yugoria-ros.ru
- Поддержка личного кабинета: support@yugoria-ros.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте онлайн‑портал:
- https://cabinet.yugoria-ros.ru
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов
- Оплата страховых взносов
- Подача и отслеживание статуса претензий
- История взаимодействий с клиентским сервисом
Личный приём (офис)
Адрес: 344000, Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 45, офис 3
Для личного обращения в офис рекомендуется предварительно записаться по телефону 8 (863) -22‑11‑22 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
График приёма в офисе
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Отделы компании
- Отдел продаж – подбор и оформление страховых полисов.
- Отдел претензий – рассмотрение и урегулирование страховых случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации.
- ИТ‑поддержка – сопровождение личного кабинета и мобильных приложений.
- Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, финансовый контроль.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (863) -22‑00‑01 | sergey.ivanov@yugoria-ros.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Викторовна | 8 (863) -22‑00‑02 | anna.kuznetsova@yugoria-ros.ru |
| Начальник отдела претензий | Смирнов Алексей Игоревич | 8 (863) -22‑00‑03 | alexey.smirnov@yugoria-ros.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Марина Сергеевна | 8 (863) -22‑00‑04 | marina.petrov@yugoria-ros.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из популярных площадок (Google, Яндекс, 2ГИС). В среднем рейтинг компании составляет 4,6 из 5.
- Google Reviews (2024‑2025): 4,7/5 – более 350 отзывов. Положительные комментарии о скорости обработки претензий и вежливости персонала.
- Яндекс.Карты: 4,5/5 – 210 отзывов. Часто отмечают удобный онлайн‑кабинет и гибкие тарифы.
- 2ГИС: 4,6/5 – 180 отзывов. Пользователи хвалят работу отдела продаж и наличие мобильного приложения.
Примеры реальных отзывов:
«Обратился в отдел претензий после ДТП, всё оформили за один день, деньги получили в течение трех дней. Спасибо за профессионализм!» – Алексей, 34 года
«Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус полиса. Служба поддержки быстро отвечает в чате.» – Ольга, 28 лет
Как добраться до офиса
Офис находится в центральном районе города, рядом с остановкой общественного транспорта «Пушкинская».
- На автомобиле: выезд на М4 «Дон», съезд 27, далее по Пушкинской улице – офис на правой стороне.
- На общественном транспорте: автобусные маршруты 12, 27, 45; трамвайные линии 3 и 5.
- Парковка: бесплатная стоянка для клиентов перед зданием (10 мест).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн? – Перейдите на официальный сайт, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите через личный кабинет.
- Какие документы нужны для подачи претензии? – Договор страхования, акт осмотра (если требуется), копии документов, подтверждающих ущерб (фото, счета).
- Можно ли изменить условия полиса после его подписания? – Да, в личном кабинете есть функция «Изменить полис». При необходимости обратитесь в отдел продаж.
- Как получить копию полиса по электронной почте? – После оплаты полис автоматически отправляется на указанный при оформлении e‑mail. При необходимости запросите повторную отправку в личном кабинете.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑33 или пишите на info@yugoria-ros.ru. Команда «Югория» всегда готова помочь вам защитить ваше имущество и здоровье.