В статье собраны все актуальные данные, которые понадобятся клиентам страховой компании «МАКС» для обращения в службу поддержки, личный кабинет, отделения в Московской области, а также сведения о руководстве и отзывы клиентов․

Официальный сайт

URL: https://www․max․ru
На сайте доступны:

• информация о продуктах страхования;
• онлайн‑расчёт стоимости полиса;
• личный кабинет страхователя;
• новости компании и полезные статьи․

Единая горячая линия

Для быстрого получения консультации достаточно позвонить по одному из номеров ниже․ Звонок бесплатный с любой территории России․

• 8‑800‑200‑92‑04 (общая горячая линия)
• 8‑495‑033‑00‑03 (для звонков из Москвы и Московской области)
• 8‑800‑333‑60‑03 (единственная горячая линия ОМС)

Режим работы горячей линии

Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
Сб‑Вс: 09:00 – 18:00

Среднее время ожидания ответа – до 30 секунд․ При необходимости оператор переводит звонок к специалисту соответствующего отдела․

Электронная почта

Общий адрес: info@max․ru
Отдел ОМС: oms@max․ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@max․ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте:

• Ссылка: https://www․max․ru/lk
• Регистрация доступна 24/7
• В кабинете можно:
  1. Просмотреть действующие полисы;
  2. Оплатить страховые взносы;
  3. Подать заявление о страховом случае;
  4. Скачать справки и полисные документы․

Личный приём (офисы в Московской области)

Если нужен личный визит, вы можете обратится в ближайшее отделение «МАКС»․ Ниже – основные офисы в Московской области․

График личного приёма

Для всех отделений действует единый график, если не указано иное:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
• Вс: выходной

Структура компании – отделы

Для удобства обращения клиенту рекомендуется знать, к какому отделу следует направлять запрос․

• Отдел продаж и консультаций – телефон 8‑800‑200‑92‑04 доб․ 101
• Отдел медицинского страхования (ОМС) – телефон 8‑800‑333‑60‑03
• Отдел страховых выплат – телефон 8‑495‑033‑00‑03 доб․ 202
• Техническая поддержка ИТ‑сервисов – email support@max;ru
• Юридический отдел – телефон 8‑800‑200‑92‑04 доб․ 303

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входит:

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по страхованию: Кузнецова Марина Владимировна
3. Финансовый директор: Петров Алексей Николаевич
4. Директор по развитию ИТ: Смирнова Ольга Андреевна

Контактные данные руководства предоставляются только через официальные каналы (горячая линия, электронная почта)․ Прямой телефон не публикуется․

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews)․

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить полис онлайн, в личном кабинете всё удобно․» – Анна, Подольск․
  • «Горячая линия отвечает без задержек, консультант вежливый и компетентный․» – Дмитрий, Химки․
• Негативные:
  • «При подаче заявления о выплате пришлось ждать 3 дня, пока не уточнили статус․» – Ольга, Мытищи․
  • «В отделении иногда не хватает свободных специалистов, приходится ждать в очереди․» – Алексей, Подольск․

Как быстро получить помощь?

Следуйте простому алгоритму:

1. Определите тип вашего вопроса (продажа, ОМС, выплата, техническая поддержка)․
2. Позвоните на соответствующий номер горячей линии (см․ раздел «Единая горячая линия»)․
3. Если нужен документ или личный визит – найдите ближайшее отделение в таблице выше․
4. Для онлайн‑обращения используйте личный кабинет или отправьте письмо на info@max․ru․
5. При необходимости уточните статус обращения, указав номер заявки․

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www․max․ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑92‑04, 8‑495‑033‑00‑03, 8‑800‑333‑60‑03
Электронная почта: info@max․ru
Личный кабинет: https://www․max․ru/lk

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда «МАКС» готова помочь в любой момент․