Страховая публичная акционерная компания Ингосстрах имеет широкую сеть офисов в столице и Московской области. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и полезная информация для клиентов.
Контакты для обращений
- Горячая линия (контакт‑центр): 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточно, 24 × 7.
- Телефон справочного отдела (Москва): 7 495 956‑55‑55 – с 09:00 до 20:00 (пн‑чт), до 19:00 (пт).
- Факс: 956‑55‑55; 234‑36‑48; 959‑44‑05.
- Электронная почта: info@ingos.ru (общие запросы) и support@ingos.ru (техническая поддержка).
Официальный сайт
Все сервисы компании доступны на https://www.ingos.ru. На сайте можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами используйте Личный кабинет клиента. В нём доступны:
- просмотр и печать полисов;
- подача заявлений о страховом случае;
- оплата страховых взносов;
- история взаимодействий с компанией.
Офисы в Москве
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Головной офис: ул. Пятницкая, д. 3, г. Москва, 115035 | 7 495 956‑55‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑20:00; Сб: 09:00‑18:00; Вс: 11:00‑18:00 |
| 2 | Офис обслуживания клиентов: ул. Марксистская, д. 34, корп. 8, г. Москва | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Чт: 09:00‑20:00; Пт: 09:00‑19:00; Сб: 09:00‑18:00 |
| 3 | ТЦ «Хай Вэй», Симферопольское шоссе, д. 7, Щербинка, Московская обл. | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт: 10:00‑20:00; Сб‑Вс: 10:00‑18:00 |
| 4 | БП «Трёхгорная мануфактура», ул. Рочдельская, д. 15, ст. 35, г. Москва | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑20:00; Сб: 09:00‑18:00; Вс: 11:00‑18:00 |
| 5 | ТЦ «Омега», ул; Тверская, д. 7, г. Москва (офис продаж ОСАГО) | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑20:00; Сб: 09:00‑18:00 |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы рекомендуется записаться заранее через телефон 8 (800) -00‑77‑55 или через онлайн‑форму записи на приём. Приёмные часы в большинстве офисов совпадают с общим графиком работы, но в некоторых филиалах (например, в ТЦ «Хай Вэй») приёмные часы могут быть сокращены до 18:00.
Отделы компании (Москва)
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, крупными проектами.
- Отдел ОСАГО – выдача обязательных автостраховок, продление полисов.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и компаний.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка мобильного приложения и личного кабинета.
Руководство компании
На 2026 год высший орган управления – Совет директоров. Председателем Совета директоров и одновременно Генеральным директором компании является Игорь Соколов. Под его руководством Ингосстрах реализует стратегию цифровой трансформации и расширения сети филиалов.
Отзывы клиентов
Согласно данным сервисов 2ГИС, Google Maps и Yandex, у Ингосстраха в Москве более 10 000 отзывов. Основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %):
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Вежливый персонал в офисах.
- Удобный мобильный приложение.
- Негативные отзывы (≈ 32 %):
- Длительные сроки урегулирования крупных страховых случаев.
- Неоднозначные ответы в кол‑центре при сложных вопросах.
- Редкие случаи недоступности нужного специалиста без предварительной записи.
Компания активно реагирует на замечания: в 2025 году был внедрён чат‑бот с искусственным интеллектом и расширена сеть «быстрых пунктов» для подачи заявлений о страховых случаях.
Как быстро связаться с Ингосстрахом в Москве?
- Позвонить в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 – оператор ответит круглосуточно.
- Отправить письмо на info@ingos.ru – в течение 24 часов получите ответ.
- Воспользоваться Личным кабинетом – подать заявление о страховом случае без визита в офис.
- Записаться на личный приём через онлайн‑форму и прийти в удобный филиал.
Все указанные данные актуальны на 07 марта 2026 г. При изменении контактов компания публикует обновления на официальном сайте.