Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах») — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, успешно работающая с 1947 года. Компания является правопреемником Главного управления иностранного страхования СССР и сегодня предлагает полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования имущества, путешествий и жизни.

Ниже представлена подробная информация об офисе обслуживания клиентов по адресу Санкт-Петербург, Московский проспект (часто обозначаемом как «Ингосстрах СПб Московский»), а также общие контакты и сервисы компании на .

📍 Описание и адрес офиса на Московском проспекте

Офис обслуживания клиентов расположен в Московском районе Санкт-Петербурга. Это удобная точка для жителей юга города, предоставляющая полный спектр услуг: продажу полисов, консультации по урегулированию убытков, помощь в оформлении документов.

Основные услуги в офисе:

• Оформление полиса ОСАГО (в т.ч. электронный) и КАСКО;
• Страхование жизни, здоровья (ДМС, НС Жизнь), имущества, гражданской ответственности;
• Страхование путешественников (VZR, «Зеленая карта»);
• Прием документов для урегулирования убытков по всем видам страхования;
• Консультации по действующим полисам, внесение изменений, продление;
• Оплата полисов в рассрочку (сервис «Оплати частями»).

📞 Контакты для обращений

Единая горячая линия (Круглосуточно / Бесплатно по РФ):

8-800-200-0-900 — основной номер для звонков из любого региона России.

+7 (495) -00-0-900, для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

Телефоны справочной службы и поддержки:

• Автоинформатор / IVR-меню: 8-800-200-0-900 (далее следуйте подсказкам);
• Служба качества / Жалобы: доступна через меню горячей линии или личный кабинет;
• Экстренный комиссар (при ДТП): указан в вашем полисе ОСАГО/КАСКО, также доступен через приложение «Ингосстрах».

Электронные адреса (E-mail):

• info@ingos.ru, общие вопросы, претензии, предложения;
• claims@ingos.ru — направление документов по урегулированию убытков (сканы);
• partner@ingos.ru — для агентов и брокеров;
• hr@ingos.ru — кадровые вопросы.

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный сайт: www.ingos.ru

На сайте доступны:

1. Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешествия, Имущество) за 5 минут;
2. Вход в Личный кабинет;
3. Проверка полиса по номеру/серии;
4. Сообщение о страховом случае онлайн;
5. Поиск ближайшего офиса и СТО-партнеров на интерактивной карте;
6. Новости, акции, кешбэк до 10% и рассрочка без первоначального взноса.

👤 Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления страховкой.

Возможности ЛК:

• Хранение всех электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР и др.);
• Просмотр статуса урегулирования убытков в реальном времени;
• Продление полисов в 1 клик с сохранением скидок (КБМ);
• Управление уведомлениями (SMS, Email, Push);
• История платежей и скачивание чеков/квитанций для налогового вычета (НДФЛ);
• Обращение в техподдержку через чат.

Как войти:

1. Перейдите на www.ingos.ru или откройте мобильное приложение «Ингосстрах» (iOS / Android);
2. Нажмите «Войти в личный кабинет»;
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА), по номеру телефона (смс-код) или email.

🏢 Личный прием, график приема и отделы

График работы офиса на Московском проспекте (типовый для СПб):

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Обязательно подтверждайте график конкретного отделения по телефону 8-800-200-0-900 или на сайте в карточке офиса перед визитом.

Структура отделов в офисе обслуживания:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление новых договоров, консультации по продуктам, расчет стоимости;
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Приемная): прием пакетов документов по страховым случаям, консультации по выплатам, выдача направлений на СТО/медучреждения;
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных моментов, повторных расчетов;
• Корпоративное отделение (при наличии): работа с юрлицами, ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий.

👔 Руководство компании (Руководство СПАО «Ингосстрах»)

На уровне головного офиса (Москва, ул. Марксистская, д. 34, корп. управление осуществляется:

• Председатель Правления — Генеральный директор: Владимир Григорьев (с 2021 г.);
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: корпоративное страхование, розницу, финансы, ИТ, урегулирование, риски;
• Совет директоров: возглавляется Председателем Совета директоров.

Руководитель Северо-Западного регионального управления (СЗРУ), курирующего Санкт-Петербург и ЛО: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону горячей линии, так как назначения могут меняться. Обычно это Директор филиала/управления.

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Отзывы о работе офиса на Московском проспекте и компании в целом смешанные, что типично для крупных страховщиков. Основные тренды:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: ходить пешком от метро «Московская» или «Парк Победы» (в зависимости от точного дома);
• Электронные полисы: хвалят скорость оформления ОСАГО/КАСКО на сайте и в приложении без визита в офис;
• Приложение и ЛК: удобный интерфейс, хранение всех полисов в одном месте, пуш-уведомления о сроках;
• Рассрочка и кешбэк: популярны программы «Оплати частями» и возврат до 10% бонусами;
• Круглосуточная горячая линия: операторы отвечают быстро, помогают вызвать комиссара/эвакуатор.

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди в часы пик: утром и в обед может быть ожидание 20-40 мин (рекомендуется запись через сайт/приложение или визит в непиковые часы);
• Сроки урегулирования КАСКО: иногда затягиваются из-за необходимости доп. экспертиз или ожидания запчастей;
• Сложности с выплатами по ДМС: отказы по неostraховым случаям, необходимость собирать много справок;
• Навязывание доп. услуг: при оформлении в офисе иногда предлагают программы помощи/страхование жизни к кредиту/КАСКО.

📋 Реквизиты СПАО «Ингосстрах» (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах»
• Сокращенное: СПАО «Ингосстрах»
• ОГРН: 1027739362474
• ИНН / КПП: 7705042179 / 770501001
• Лицензия ЦБ РФ: № 0420 (от ) — действует бессрочно
• Юридический адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 34, корп. 8
• Свифт (SWIFT): INGSRUMM (для валютных операций)

🗺️ Как найти офис на Московском проспекте

1. Откройте раздел «Офисы» на официальном сайте.
2. В поиске выберите город: Санкт-Петербург.
3. В списке найдите адрес: Московский проспект.
4. Нажмите на карточку офиса — откроется карта (Яндекс/2ГИС) с точной точкой, фото входа, схемой проезда от метро и актуальным графиком на сегодня.

Ближайшие станции метро (ориентировочно): «Московская», «Парк Победы», «Звездная», «Московские ворота» (зависит от конкретного номера дома).

Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов отделений и номера домов могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте www.ingos.ru или по единой горячей линии 8-800-200-0-900.