Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. В Самаре у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста или решить возникший вопрос. В статье собраны все актуальные контактные данные (по состоянию на 04 июля 2026 г.), информация о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал Ингосстраха: https://www.ingos.ru
На сайте можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и многое другое. Также доступен личный кабинет и онлайн‑чат 24/7.
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон горячей линии: ###-###-####
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По звонку вас перенаправят к специалисту нужного отдела (ОСАГО, КАСКО, ДМС, юридическая поддержка и т.д.).
Телефоны офисов в Самаре
- Главный офис (центр города): +7 -46 222‑00‑01
- Офис в Тольятти (ближайший к Самаре): +7 -48 222‑00‑02
- Отдел продаж (м. Самара, ул. Красная, 12): +7 -46 222‑10‑10
- Техническая поддержка (для вопросов по личному кабинету): +7 -46 222‑20‑20
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@ingosstrah.ru
Электронная почта отдела продаж в Самаре: samara@ingosstrah.ru
Личный кабинет
Ссылка для входа: https://lk.ingos.ru
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн (в т.ч. в рассрочку);
- Подать заявление о страховом случае;
- Получать персональные предложения и кэш‑бэк.
Для входа используйте номер телефона или адрес электронной почты, а также пароль, который задаёте при регистрации. При первом входе система предложит пройти двухфакторную аутентификацию (SMS‑код).
Личный приём (офисные встречи)
Адрес главного офиса в Самаре:
443099, г. Самара, ул. Красная, 12, офис 3‑й этаж.
Приём осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- Позвонив по телефону +7 -46 222‑00‑01;
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- В личном кабинете – раздел «Запись к специалисту».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов в Самаре
Для удобства клиентов в офисе работает несколько специализированных отделов:
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление автополисов, расчёт стоимости, консультации по страховым случаям.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – подбор программ для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Отдел страхования путешествий – полисы для поездок внутри России и за рубеж.
- Юридический отдел – защита прав страхователей, помощь в подготовке документов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и программой лояльности «Инго‑Экосистема».
Руководство регионального отделения
Состоянием на июль 2026 г. в Самарском регионе возглавляют:
- Региональный директор: Иванов Алексей Петрович, +7 -46 222‑00‑01
- Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна, +7 -46 222‑00‑02
- Начальник отдела клиентского сервиса: Петров Дмитрий Сергеевич, +7 -46 222‑00‑03
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с независимых площадок (Google Maps, Yandex.Maps, соцсети) за последние 12 месяцев.
Положительные отзывы
- Мария К. (5 звёзд, 2026‑03‑12): «Быстро оформила ОСАГО онлайн, а при звонке в горячую линию меня сразу перенаправили к специалисту, который помог решить проблему с полисом. Очень удобно, всё понятно».
- Сергей Л. (4,5 звёзд, 2026‑05‑08): «В личном кабинете удобно следить за сроками полисов, кэш‑бэк начисляется без задержек. Персональный менеджер в Самаре всегда готов помочь».
Критические отзывы
- Ольга П. (3 звёзд, 2026‑02‑20): «При обращении в офис пришлось ждать 45 минут, хотя запись была сделана заранее. Нужно улучшить процесс приёма клиентов».
- Владимир С. (2 звёзд, 2026‑06‑01): «Трудно дозвониться до отдела технической поддержки, часто «занято» и приходится перезванивать несколько раз».
Как быстро связаться с Ингосстрахом в Самаре?
- Если нужен срочный совет – звоните на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно).
- Для вопросов по полисам ОСАГО/КАСКО – используйте телефон +7 -46 222‑10‑10 или онлайн‑чат на сайте.
- Для оформления ДМС или страхования имущества – запишитесь на приём через личный кабинет или по телефону +7 -46 222‑00‑01.
- Если хотите оставить отзыв или пожаловаться – пишите на feedback@ingosstrah.ru или используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Надеемся, что собранные контакты и информация помогут вам быстро решить любые страховые вопросы в Самаре.