Страховая группа СОГАЗ, одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: от обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) и медицинского страхования (ДМС, ОМС) до имущественных и корпоративных программ. В городе Рыбинск Ярославской области компания представлена несколькими офисами, а также развитой сетью дистанционных сервисов.

Ниже представлена актуальная на подробная статья с контактами, адресами, режимом работы и другой полезной информацией для клиентов СОГАЗ в Рыбинске.

Официальные контакты и реквизиты

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)

• 8 (800) -00-07-02 — главная справочная служба, прием сообщений о страховых случаях, консультации по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС.
• 8 (800) -33-08-88 — горячая линия для консультаций по расторжению договоров, жалобам и сложным вопросам.

Телефоны офисов в Рыбинске (справочно)

• +7 (4855) -3-17-23 — контактный номер филиала/представительства в Рыбинске (уточняйте актуальность при звонке, так как приоритет отдается федеральным 8-800 номерам).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-Мед (медицинское страхование): sogaz-med.ru
• Электронная почта (общая): info@sogaz.ru (для официальных обращений, претензий, предложений).
• E-mail для работы с жалобами: complaints@sogaz.ru

Адреса офисов в Рыбинске и режим работы

По данным на , в Рыбинске функционируют два основных офиса СОГАЗ (включающие направление СОГАЗ-Мед). Рекомендуется заранее уточнять режим работы по телефону 8 (800) -00-07-02, так как график может меняться в праздничные периоды.

Офис №1 (Центральный / ул. Ленина)

• Адрес: г. Рыбинск, ул. Ленина, д. 148
• Район/Ориентир: Центральная часть города, рядом с администрацией.
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Офис №2 (Район Первая Речка / пр-т Океанский)

• Адрес: г. Рыбинск, пр-т Океанский, д. 112А (2 этаж)
• Район/Ориентир: Район Первая Речка, ТЦ/Бизнес-центр.
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (уточняйте перерыв на месте или по телефону).
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: В связи с развитием дистанционных каналов обслуживания, многие операции (оформление ОСАГО, продление ДМС, оплата, получение дубликата полиса) доступны в Личном кабинете на сайте или мобильном приложении «СОГАЗ», без визита в офис.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент удаленного управления страховкой. Доступен по адресу lk.sogaz.ru или через приложение.

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов: ОСАГО (электронный полис приходит на почту за 10-15 мин), КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествий.
2. Управление полисами: просмотр статуса, скачивание PDF-копий, изменение данных (адрес, телефон, бенефициары).
3. Страховые случаи: онлайн-уведомление о ДТП (Европротокол), загрузка фото/документов, отслеживание статуса выплаты;
4. Медицина (СОГАЗ-Мед): запись к врачу, выбор поликлиники, просмотр истории визитов, заказ справок.
5. Финансы: история платежей, настройка автопродления, получение налоговых вычетов (справки 2-НДФЛ по ДМС/Жизнь).

Как войти:

• По номеру телефона (СМС-код).
• Через Госуслуги (ЕСИА) — для верифицированных учетных записей.
• По логину/паролю (старая схема).

Личный прием руководства и графика приема граждан

В региональных офисах СОГАЗ (включая Рыбинск) практикуется личный прием граждан руководителями филиалов или уполномоченными специалистами для решения сложных и конфликтных вопросов.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвоните на горячую линию 8 (800) -00-07-02.
2. Сообщите оператору суть вопроса и просьбу о записи к руководителю филиала Ярославской области / Рыбинска.
3. Вам назначат дату и время (обычно это определенные дни недели, например, среда или четверг послеобеденное время).

Типовый график приема руководства (примерный, уточняйте по телефону):

• Дни: Среда (или по индивидуальному графику).
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, письменное заявление/претензия (в 2 экземплярах), копии подтверждающих документов.

Структура отделов в офисе Рыбинска

Офисы в Рыбинске являются представительствами Филиала в Ярославле. На местах работают специалисты следующих профилей:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, путешественников, ДМС для физлиц.
• Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами и ИП (ОСАГО флоты, имущество, ОТ, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков).
• Отдел урегулирования убытков (Служба выплат): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, ДМС), консультации по выплатам, работа с экспертами.
• Служба качества и работы с претензиями: рассмотрение жалоб на отказ в выплате, задержки, качество сервиса.
• СОГАЗ-Мед (Медицинское страхование): выдача полисов ОМС/ДМС, помощь в выборе клиники, решение спорных вопросов по медицинской помощи (отдельный стенд/специалист в офисе ул. Ленина, 148 и пр. Океанский, 112А).

Руководство

Центральный аппарат (Москва):

• Председатель Правления: Алексей Владимирович Царегородцев (с 2021 года).
• Генеральный директор: Сергей Викторович Коняев.

Филиал в Ярославской области (курирует Рыбинск):

• Адрес филиала: г. Ярославль, ул. Рыбинская, д. 11 (указан в справочниках как адрес юрлица филиала).
• Телефон филиала: 8 (800) -00-07-02 (единый номер), уточняйте внутренний номер Рыбинского представительства у оператора.
• Руководитель представительства в Рыбинске: ФИО не публикуется в открытом доступе по политике безопасности, узнайте у оператора горячей линии при необходимости официального обращения.

Отзывы клиентов о СОГАЗ в Рыбинске (анализ на 2026 год)

Отзывы о работе офисов в Рыбинске смешанные, что характерно для крупных страховщиков с физической сетью. Основные тренды, выявленные в открытых источниках (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик, сайт Банки.ру):

Положительные моменты:

• Скорость оформления ОСАГО онлайн: Многие клиенты отмечают, что купить полис на сайте/в приложении за 10-15 минут проще и дешевле (нет навязывания доп. услуг), чем ехать в офис. Электронный полис приходит сразу на почту.
• Удобство Личного кабинета: Высокая оценка функционала: продление полиса в 1 клик, уведомление о ДТП через приложение, получение справок для налогового вычета.
• Работа СОГАЗ-Мед: Положительные отзывы о подборе клиник по ДМС и помощи в оформлении полиса ОМС в офисе на ул. Ленина.
• Вежливость сотрудников фронт-офиса: В большинстве недавних отзывов отмечается адекватное общение без очередей (если записаться заранее или прийти не в час пик).

Отрицательные моменты / Проблемные зоны:

• Урегулирование убытков (КАСКО/Имущество): Жалобы на задержки выплат, необходимость многократного предоставления документов, низкую оценку ущерба своими экспертами.
• ДМС (СОГАЗ-Мед), качество клиник: Есть отзывы (в т.ч. за 2024-2025 гг.) о том, что в список доступных клиник в Рыбинске попадают организации с низким сервисом или очередями. Пример из сети: «Второй раз обращался по ДМС в больницу, крайне негативное ощущение».
• Навязывание доп. соглашений в офисе: Классическая проблема офлайн-продаж: при оформлении ОСАГО в офисе пытаются продать «Добровольное автогражданское» или «Помощника на дороге».
• Сложность расторжения договора: Клиенты жалуются на бюрократию при возврате части премии (пропорционально неистекшему сроку) — требуют личного визита или нотариальной доверенности. Телефон для консультаций по расторжению: 8 (800) -33-08-88.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный вопрос, обязательно пишите официальную претензию через Личный кабинет или на email complaints@sogaz.ru. Ответы на публичные отзывы в картах (2ГИС, Яндекс) дает официальный представитель СОГАЗ, что часто ускоряет решение проблемы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить ОСАГО в Рыбинске без визита в офис?

Заходите на sogaz.ru или в приложение «СОГАЗ» -> раздел «ОСАГО» -> калькулятор -> оплата картой. Полис (электронный) придет на e-mail. Распечатывать не обязательно, достаточно показать на экране телефона инспектору ГИБДД;

Где в Рыбинске сдать документы по ДТП по ОСАГО/КАСКО?

В офисе по адресу ул. Ленина, 148 (пн-пт 9:00-18:00, перерыв 13:00-14:00). Либо загрузите сканы/фото в Личный кабинет / приложение «СОГАЗ» (функция «Сообщить о страховом случае»). Для Европротокола (до 100/400 тыс. руб.) достаточно приложения.

Как сменить поликлинику по полису ОМС/ДМС СОГАЗ-Мед в Рыбинске?

Через Личный кабинет на сайте sogaz-med.ru или приложение «СОГАЗ-Мед»; Лично — в офисе СОГАЗ-Мед (ул. Ленина, 148 или пр. Океанский, 112А) с паспортом и полисом.

Номер телефона для экстренной помощи по ДМС (скорой помощи, стационар)?

Смотрите на обратной стороне вашего полиса ДМС. Обычно это федеральный номер 8 (800) -00-07-02 (круглосуточно) или отдельный номер ассистанса, указанный в договоре/приложении.

Как вернуть деньги за досрочно расторгнутый полис КАСКО/ДМС?

Напишите заявление (образец на сайте или в офисе). Подайте через ЛК, почту (info@sogaz.ru) или лично в офисе ул. Ленина, 148. Возврат пропорционально неистекшему сроку за вычетом расходов страховщика (ст. 958 ГК РФ). Консультация: 8 (800) -33-08-88;

Карта проезда и навигация

Для построения маршрута до офисов в Рыбинске используйте навигаторы (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) с запросами:

• «СОГАЗ Рыбинск Ленина 148»
• «СОГАЗ-Мед Рыбинск Океанский 112А»

Оба офиса находятся в доступных местах с общественным транспортом и имеют парковку рядом (особенно пр. Океанский).

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Стандартные операции (покупка, продление, замена данных, уведомление о ДТП, запись к врачу): Используйте Личный кабинет или мобильное приложение; Это 24/7 без очередей.
2. Консультации по полисам, тарифам, статусу выплаты: Звоните на 8 (800) -00-07-02 (бесплатно, ежедневно).
3. Сложные споры, претензии, расторжение, личный прием руководства: Пишите на complaints@sogaz.ru или звоните на 8 (800) -33-08-88 для записи к руководителю филиала.
4. Необходимость личного визита (оригиналы документов, нотариальные действия, оплата наличными): Приходите в ул. Ленина, 148 (пн-пт 9:00-13:00 / 14:00-18:00).

Информация актуальна на . Перед визитом в офис рекомендуется позвонить на горячую линию для подтверждения графика работы конкретного специалиста.