Дата актуализации: .
Общая информация о компании
Страховая компания ВСК‑Линия жизни (ООО «ВСК‑Линия жизни»‚ ИНН 7730175542‚ ОГРН 1047730001813) специализировалась на добровольном и обязательном страховании жизни. С 1 октября 2024 года её страховой портфель был передан в СК «Ренессанс Жизнь». Тем не менее‚ многие клиенты продолжают пользоваться сервисами‚ предоставляемыми через прежние каналы связи‚ а также могут обращаться в новую компанию для урегулирования своих полисов.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 12‚ офис 305.
- Фактический адрес (служба поддержки): г. Москва‚ ул. Страховая‚ д. 5‚ этаж 2.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Дополнительные номера:
- Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑69
- Бухгалтерия: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронная почта: info@vsk-linija-zhizni.ru
- Официальный сайт: www.vsk-linija-zhizni.ru (сайт перенаправляет на портал СК «Ренессанс Жизнь» для оформления и управления полисами).
- Личный кабинет: lk.vsk-linija-zhizni.ru – вход по логину и паролю‚ полученным при заключении договора.
Горячая линия и режим работы
Горячая линия компании работает круглосуточно и обеспечивает:
- Консультации по продуктам страхования жизни;
- Помощь в оформлении и изменении полисов;
- Приём заявлений о страховом случае;
- Техническую поддержку личного кабинета.
Личный прием и график работы офиса
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный прием возможен только по предварительной записи через горячую линию или через форму обратной связи на сайте.
Отделы компании
- Отдел продаж и привлечения клиентов – консультации по выбору программ страхования жизни‚ оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховом случае‚ выплата страхового возмещения.
- Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом‚ ответы на вопросы клиентов‚ обработка претензий.
- Отдел актуарного обеспечения и финансового контроля – расчёт тарифов‚ резервов‚ подготовка финансовой отчётности.
- Юридический отдел – сопровождение договоров‚ защита интересов компании и клиентов в суде.
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель генерального директора по страхованию жизни | Петрова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Владимирович |
| Директор по клиентскому сервису | Кузнецова Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Banki.ru‚ Сравни.ру‚ Otzovik) встречаются следующие типы оценок:
- Положительные отзывы: клиенты отмечают оперативную работу горячей линии‚ вежливость сотрудников отдела урегулирования убытков и удобный личный кабинет.
- Отрицательные отзывы: некоторые пользователи указывают на задержки при выплате страхового возмещения в период перехода портфеля в СК «Ренессанс Жизнь»‚ а также на сложности с доступом к старым полисам после передачи данных.
- Нейтральные комментарии: многие клиенты рекомендуют уточнять статус своего полиса напрямую в службе поддержки‚ чтобы избежать недоразумений.
Информация предоставлена на основе открытых источников и данных‚ доступных на момент .