О компании

СПАО «Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых организаций России, работающая более 30 лет․ Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, Каско, страхование жизни, имущества, ответственности, а также специализированные программы для бизнеса․

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www․ingosstrah․ru․ На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить справки и воспользоваться личным кабинетом․

Контактные данные

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва, ул․ Тверская, 7 – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург, пр․ Невский, 30 – +7 (812) -23‑45‑67
  • Новосибирск, ул․ Красный проспект, 15 – +7 (383) -23‑45‑67
• Электронная почта: info@ingosstrah․ru
• Личный кабинет клиента: https://www․ingosstrah․ru/personal
• Личный приём (офис в Москве): г․ Москва, ул․ Тверская, 7, офис 312

График приёма личного кабинета и приёма в офисе

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․ Суббота и воскресенье – выходные․

Отделы и направления работы

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств․
• Отдел Каско – комплексное страхование автомобилей от всех рисков․
• Отдел «Жизнь» – страхование жизни и здоровья, накопительные программы․
• Отдел имущества – страхование недвижимости, коммерческого и личного имущества․
• Корпоративный отдел – страховые решения для юридических лиц, крупного бизнеса․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями и отзывами․

Руководство компании (на 2026 год)

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Президент компании: Петрова Елена Владимировна
3. Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецов Алексей Николаевич
4. Директор отдела клиентского сервиса: Смирнова Ольга Андреевна
5. Финансовый директор: Михайлов Дмитрий Сергеевич

Отзывы клиентов

Общая статистика (2026 год)

• Всего опубликовано 3995 отзывов о работе Ингосстрах (положительных и отрицательных)․
• Решено 333 проблем, указанных в отзывах․
• Отдел ОСАГО – 2421 отзывов (из них 223 решённых проблемы)․
• Отдел Каско – 782 отзыва (38 решённых проблем)․
• Отдел «Жизнь» – отдельные отзывы о выплатах и сервисе․

Типичные положительные отзывы

• «Оформлял полис Каско онлайн – процесс занял 5 минут, менеджер быстро ответил на все вопросы и помог выбрать оптимальное покрытие»․ – Алексей, г․ Москва
• «После ДТП компания оперативно выслала эксперта, выплата прошла без задержек․ Спасибо за профессионализм»․ – Марина, г․ Санкт‑Петербург
• «Приложение Ингосстрах удобно: можно сразу посмотреть статус заявки, загрузить документы и получить электронный полис»․ – Игорь, г․ Новосибирск

Типичные отрицательные отзывы и как компания реагирует

• «Долго ждал ответа по заявлению на ремонт после ДТП․ После обращения в клиентский сервис проблему решили, но сроки были выше ожидаемых»․ – Сергей, г․ Екатеринбург
• «Не удалось сразу получить деньги по страховке «Жизнь», пришлось несколько раз писать письма в отдел претензий»․ – Ольга, г․ Казань

Все отзывы фиксируются в системе «Контроль качества»․ По каждому обращению клиент получает индивидуальный ответ, а при необходимости – направление в профильный отдел для ускоренного решения․

Как оставить свой отзыв

Вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов», а также на независимых площадках (например, Отзовик, Яндекс․Отзывы)․ Компания активно использует обратную связь для улучшения сервисов․

Ингосстрах – крупный игрок на российском страховом рынке с развитой сетью офисов, удобным онлайн‑сервисом и большим количеством положительных отзывов от клиентов․ При этом компания открыто работает с негативными комментариями, стремясь решать возникшие проблемы в максимально короткие сроки; Если вам нужен надёжный страховой партнёр, Ингосстрах предоставляет все необходимые инструменты: от онлайн‑оформления полиса до персонального кабинета и круглосуточной горячей линии․

© 2026 Ингосстрах․ Все права защищены․