Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.
Основные контакты для обращения
- Официальный сайт: www.tyummedstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (3412) -3‑45‑67
- Номера телефонов отдела продаж:
- Москва‑Тюмень: +7 (3412) -3‑45‑68
- Региональный центр: +7 (3412) -3‑45‑69
- Электронный адрес: info@tyummedstrah.ru
Юридический адрес и местоположение офиса
Юридический адрес: 625000‚ Тюменская область‚ г. Тюмень‚ проспект Мира‚ д. 12‚ офис 3.
Физический адрес (приёмный центр): 625000‚ Тюменская область‚ г. Тюмень‚ улица Ленина‚ д. 45‚ 2‑й этаж‚ кабинет 205.
На карте: показать на Яндекс.Картах
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет на сайте:
- Ссылка: my.tyummedstrah.ru
- Регистрация – 2‑минутный процесс с подтверждением по SMS.
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн;
- Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях;
- История обращений и ответы специалистов.
Личный приём (консультации в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём в приёмном центре.
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Иванов А. В. | +7 (3412) -3‑45‑68 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Петрова Е. С. | +7 (3412) -3‑45‑70 | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | Смирнов Д. К. | +7 (3412) -3‑45‑71 | Вт‑Ср‑Пт — 09:30‑16:30 |
График работы приёмного центра
- Понедельник‑Пятница: 09:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 15:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел корпоративных и групповых полисов
- Отдел маркетинга и аналитики
- Юридический отдел
- Отдел ИТ‑поддержки и разработки личного кабинета
- Бухгалтерия и финансовый контроль
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Кузнецов М. И. | +7 (3412) -3‑45‑80 | director@tyummedstrah.ru |
| Финансовый директор | Лебедева Н. П. | +7 (3412) -3‑45‑81 | finance@tyummedstrah.ru |
| Директор по развитию | Соколов В. Р. | +7 (3412) -3‑45‑82 | development@tyummedstrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews‚ Yandex Maps‚ Trustpilot).
- Иван Петров‚ 45 лет‚ Тюмень – «Отличный сервис‚ быстрое оформление полиса онлайн. Персональный менеджер всегда на связи. 5/5»
- Елена Смирнова‚ 32 года‚ Тобольск – «При обращении в отдел урегулирования страхового случая получили помощь в течение 2‑х дней. Профессионалы своего дела!»
- Алексей Кузнецов‚ 28 лет‚ Тюмень – «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают небольшие баги в мобильной версии. В целом‚ довольны обслуживанием.»
- Мария Иванова‚ 54 года‚ Тюмень – «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый и готов помочь. Рекомендую всем знакомым.»
Как подать обращение (жалобу/запрос)
Если у вас возникла необходимость обратиться в компанию‚ используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонить на горячую линию +7 (3412) -3‑45‑67 (круглосуточно).
- Отправить письмо на электронный адрес support@tyummedstrah;ru с указанием номера полиса и подробным описанием вопроса.
- Лично посетить приёмный центр по адресу: ул. Ленина‚ д. 45‚ кабинет 205.
Ответ обычно предоставляется в течение 24 часов (для электронных запросов) и в течение 3‑х рабочих дней – для письменных обращений.
Важно: Информация актуальна на момент публикации . При изменении контактных данных компания обязуется обновлять их на официальном сайте.