Электронный полис НЭП – это современный сервис, позволяющий оформить и получить страховые полисы (ОСАГО, КАСКО, «Зелёную карту» и другие) полностью в онлайн‑режиме. Платформа была запущена в 2013 году компанией ООО «Настоящий Электронный Полис» и с тех пор обслуживает более 20 тысяч агентов и сотни тысяч конечных клиентов по всей России.
Ключевые преимущества электронного полиса
- Скорость. Оформление занимает от 5 до 15 минут.
- Удобство. Полис хранится в личном кабинете и приходит на электронную почту – никакой бумажной волокиты.
- Прозрачность. В письме‑подтверждении указаны все параметры полиса, инструкция по изменению условий и список необходимых документов.
- Технологичность. Для ОСАГО используется система Smart IDReader – распознавание водительского удостоверения и паспорта в реальном времени.
- Безопасность. Доступ к полису защищён облачной неквалифицированной электронной подписью (НЭП), а также двухфакторной аутентификацией.
Как оформить электронный полис
- Перейдите на официальный сайт НЭП и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, «Зелёную карту» и др.).
- Заполните форму заявки, указав данные транспортного средства и водителя.
- С помощью Smart IDReader загрузите скан или фото документов (паспорт, водительское удостоверение, СТС).
- Оплатите полис онлайн (банковская карта, Apple Pay, СБП).
- На указанный e‑mail придёт письмо‑подтверждение с:
- Данными полиса;
- Инструкцией по изменению параметров;
- Списком документов, которые необходимо передать курьеру (если требуется физическая доставка);
- Дата, время и адрес доставки (при выборе доставки).
- После оплаты полис будет доступен в личном кабинете (раздел «Мои полисы»).
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://nep.ru |
| Горячая линия (24/7) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес | info@nep.ru |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://siab.el-polis.ru |
| Личный кабинет (для агентов) | https://el-polis.ru/agent |
Личный приём и график работы
Для тех, кто предпочитает офлайн‑обслуживание, в головном офисе компании предусмотрен личный приём.
- Адрес: 125167, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00 (по предварительной записи).
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑69
Структура компании
Отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, поддержка клиентов.
- Технический отдел – развитие платформы, внедрение новых технологий (Smart IDReader, облачная подпись).
- Отдел юридической поддержки – вопросы договоров, регуляторных требований.
- Отдел маркетинга – рекламные кампании, работа с партнёрами.
- Отдел аналитики и контроля качества – сбор отзывов, мониторинг SLA.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | director@nep.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | development@nep.ru |
| Технический директор | Михайлов Дмитрий Сергеевич | tech@nep.ru |
Отзывы клиентов
Алексей, 34 г., г. Москва – «Оформил ОСАГО за 7 минут, полис сразу появился в личном кабинете. Всё удобно, никаких бумажек. Рекомендую!»
Елена, 28 г., г. Санкт‑Петербург – «Служба поддержки быстро ответила на вопрос о смене даты начала действия полиса. Плюс – приятный бонус за онлайн‑оформление.»
Игорь, 45 г., г. Новосибирск – «Технология Smart IDReader действительно ускорила процесс – сканировал водительские права камерой телефона, никаких ошибок.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис после оплаты?
После подтверждения оплаты полис автоматически появляется в разделе «Мои полисы» личного кабинета и отправляется на ваш e‑mail.
Можно ли распечатать электронный полис?
Да. В личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF». Распечатанный документ имеет юридическую силу, если в нём указана электронная подпись НЭП.
Что делать, если я потерял доступ к e‑mail?
Свяжитесь с горячей линией +7 (495) -23‑45‑67, подтвердите личность (паспорт, СНИЛС) – вам будет выслано новое письмо со ссылкой для восстановления доступа.
Как изменить параметры полиса (например, добавить водителя)?
В письме‑подтверждении указана ссылка «Изменить параметры полиса». Перейдите по ней, внесите изменения и оплатите возможную доплату.
Нужно ли хранить бумажный полис?
Согласно действующему законодательству, электронный полис, подписанный облачной подписью, имеет ту же юридическую силу, что и бумажный. Однако рекомендуется сохранять копию PDF на случай технических сбоев.
Электронный полис НЭП – это надёжный, быстрый и полностью цифровой способ оформить обязательное страхование. Платформа сочетает в себе современные технологии распознавания документов, облачную подпись и удобный личный кабинет, что делает процесс покупки простым даже для пользователей без специального опыта.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте один из указанных выше способов связи – команда НЭП готова помочь 24 часа в сутки.