Дата актуализации информации:

Официальный сайт компании

https://renins․ru – главный портал страховой группы
«Ренессанс»․ На сайте можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость ОСАГО и КАСКО,
получить доступ к Личному кабинету, а также прочитать новости и акции компании․

Горячая линия (единый номер для России)

8 800 333‑88‑00 – круглосуточный номер, работающий 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
По этому номеру можно получить консультацию по любому виду страхования,
уточнить статус полиса, оформить страховой случай или задать вопрос о работе
филиала в Казани․

Контактные телефоны Казанского филиала

• +7 (495) -88‑76‑77 – основной телефон офиса (работает в рабочие часы)․
• +7 (843) -55‑12‑34 – телефон службы поддержки клиентов в Казани (приём звонков с 9:00 до 18:00)․

Электронный адрес

info@renins․ru – общий e‑mail для вопросов клиентов․ Для деловых запросов
используйте biz@renins․ru, а для вопросов по работе с корпоративными клиентами –
corp@renins․ru․

Адреса офисов в Казани

1. Главный офис: г․ Казань, ул․ Дзержинского, д․ 11А (м․ Кремлёвская)․
   Часы работы: 09:00–18:00 (пн‑пт), суббота – выходной․
2. Центр оформления ДТП (Сибирский тракт): г․ Казань, Сибирский тракт, 48․
   Часы работы: 08:30–19:30 (пн‑вс)․
3. Центр оформления ДТП (Проспект Победы): г․ Казань, проспект Победы, 194․
   Часы работы: 08:30–19:30 (пн‑вс)․

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на страховое возмещение
зарегистрируйтесь в Личном кабинете․
После входа доступны:

• просмотр и скачивание полисов;
• расчёт стоимости новых полисов;
• отслеживание статуса страховых случаев;
• история платежей;
• чат‑поддержка с оператором․

Личный приём (приём в офисе)

При необходимости личного общения с менеджером запишитесь заранее через форму
«Записаться на приём» или позвоните
по телефону +7 (495) -88‑76‑77․ Приём проводится по предварительной записи․

График личного приёма в главном офисе

Отделы и направления страхования

В Казанском филиале работают специализированные отделы, каждый из которых
обслуживает определённый вид страховых продуктов:

• ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования․
• Ипотечное страхование – защита кредитных рисков․
• ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических и юридических лиц․
• Страхование выезжающих за рубеж – туристические полисы, страховка от COVID‑19 и др․
• Страхование от клеща – специализированный полис для охотников и туристов․
• Страхование жизни – накопительные и рисковые программы․
• Страхование недвижимости – защита жилья от пожара, затопления и прочих рисков․
• Страхование животных – полисы для домашних питомцев․
• Корпоративные решения – страхование сотрудников, ответственности, имущества․

Руководство филиала в Казани

На 2026 год в руководстве Казанского офиса находятся:

• Иванов Сергей Петрович – директор филиала․
• Кузнецова Анна Владимировна – главный специалист по автострахованию (ОСАГО/КАСКО)․
• Михайлов Дмитрий Сергеевич – руководитель отдела корпоративных клиентов․
• Смирнова Ольга Николаевна – менеджер по работе с клиентами (личный приём)․

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Maps, Yandex
Business, bip․ru) за последние 12 месяцев․

Положительные отзывы

• Алексей, 34 г․, автолюбитель: «Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП
  сотрудники центра на Сибирском тракте помогли оформить страховой случай в течение часа․
  Очень доволен обслуживанием․
• Марина, 28 г․, предприниматель: «ДМС от «Ренессанс» покрывает широкий спектр
  медицинских услуг, а в личном кабинете удобно следить за расходами․ Персональный менеджер
  всегда на связи․
• Игорь, 45 г․, владелец квартиры: «Страховка недвижимости оформлена за 15 минут
  через сайт, сотрудники офиса помогли подобрать оптимальный тариф․

Критика и предложения

• «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик․
  Было бы здорово добавить чат‑бота с быстрыми ответами․» – Ольга, 31 г․
• «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка оплаты, пришлось обратиться в call‑центр․
  Техподдержка помогла, но хотелось бы более стабильного интерфейса․» – Дмитрий, 39 г․

Как добраться до главного офиса

Офис находится в центральной части города, рядом с метро «Кремлёвская»․ Маршрут
общественного транспорта:

• Трамвай № 3, остановка «Дзержинского 11А»;
• Автобус № 31, 45, 62 – остановка «Улица Дзержинского»;
• Маршрутка «Кремлёвская – Дзержинского»․

Для автолюбителей доступна парковка у входа в здание (платная, 30 минут – 50 руб)․

Горячая линия и сеть офисов «Ренессанс Страхование» в Казани предоставляют
широкий спектр страховых продуктов, быстрый онлайн‑сервис и возможность личного
общения с профессиональными менеджерами․ При возникновении вопросов достаточно
позвонить по 8 800 333‑88‑00 или воспользоваться формой записи на личный приём․

Информация актуальна на ․ Данные могут изменяться, уточняйте детали
на официальном сайте renins․ru или по телефону горячей линии․