ТФОМС Смоленской области – государственное учреждение, ответственное за организацию и контроль предоставления медицинских услуг по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Смоленской области. Фонд обеспечивает:

• выдачу полисов ОМС и проверку их действительности;
• контроль качества медицинской помощи, оказываемой страховыми медицинскими организациями (СМО);
• взаимодействие с гражданами, медицинскими и страховыми организациями;
• разработку и реализацию региональных программ ОМС.

Юридические сведения

• Полное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Смоленской области
• ИНН: 6730001897
• КПП: 673001001
• ОГРН: 1156731000001
• Юридический адрес: 215000, г. Смоленск, ул. Советская, д. 1

Контактная информация

Официальный сайт

https://tfoms-smol.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

Основные телефонные номера

• Приёмная (общая): +7 (4812) -5‑55‑55
• Отдел по работе с гражданами: +7 (4812) -5‑55‑56
• Техническая поддержка личного кабинета: +7 (4812) -5‑55‑57
• Экстренный приём (вопросы срочного характера): 122

Электронная почта

Общий адрес: info@tfoms-smol.ru

Для подачи обращений граждан: obrazheniya@tfoms-smol.ru

Личный кабинет

Для получения справок, проверки статуса полиса, подачи заявок и просмотра истории обращений используйте личный кабинет граждан. Регистрация производится по номеру полиса ОМС и персональным данным.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут обратиться в фонд лично в часы приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Адрес приёмной

г. Смоленск, ул. Советская, д. 1, офис 101 (вход со стороны главного зала).

Структура фонда – отделы

1. Отдел по работе с СМО – контроль качества и заключение договоров.
2. Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, выдача справок.
3. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
4. Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с медицинскими организациями.
5. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
6. Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных ОМС.

Руководство фонда

• Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с СМО: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по работе с гражданами: Кузнецов Андрей Михайлович
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна

Как проверить действие полиса ОМС

Для проверки статуса полиса ОМС выполните один из следующих способов:

• Через личный кабинет – в разделе «Мой полис».
• Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑2000, указав номер полиса (ЕНП) и ФИО.
• Обратитесь в приёмную фонда в рабочее время, предоставив паспорт и номер полиса.

Подача обращений граждан

Граждане могут направлять обращения следующими способами:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте: https://tfoms-smol.ru/obrat
2. Электронной почтой obrazheniya@tfoms-smol.ru
3. По телефону горячей линии 8‑800‑100‑2000 (оператор оформит заявку).
4. Лично в приёмной фонда (см. график приёма выше).

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях:

• «Быстро проверил полис через личный кабинет, всё понятно, без очередей» – Марина, Смоленск.
• «Горячая линия помогла решить вопрос по выплате за лечение в другом регионе» – Алексей, Вязьма.
• «Отдел по работе с гражданами вежливый, но иногда долго отвечают в часы пик» – Ольга, Смоленск.
• «Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором» – Дмитрий, Духовщина.

Полезные ссылки

• Проверка полиса ОМС
• Отчёты и статистика ОМС
• Нормативные документы
• Карта филиалов и приёмных

---

Важно: При обращении в ТФОМС Смоленской области всегда имейте под рукой паспорт, полис ОМС (или его номер) и, при необходимости, справку о страховой мед. организации, в которой вы получаете услуги.