Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года.
Для удобного и быстрого урегулирования страховых случаев у компании создана сеть центров урегулирования убытков (ЦУУ). Ниже представлена полная информация о контактах, графиках работы, отделах и руководстве этих центров.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru – удобный сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса урегулирования и получения документов.
Горячая линия и электронная почта
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон для обращения в региональные ЦУУ:
- Москва – +7 (495) -77‑03‑03
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑03‑03
- Новосибирск – +7 (383) -77‑03‑03
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑03‑03
- Казань – +7 (843) -77‑03‑03
- Иркутск – +7 (3952) -7‑03‑03
- Электронный адрес для подачи заявлений: claims@ingos.ru
Список центров урегулирования убытков
Москва
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1, офис 3
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной
Санкт‑Петербург
Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачки, д. 25, офис 5
График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные
Новосибирск
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, кабинет 12
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
Екатеринбург
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 33, офис 2
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные
Казань
Адрес: 420111, г. Казань, пр. Победы, д. 24, кабинет 7
График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные
Иркутск
Адрес: 664003, г. Иркутск, ул. Советская, д. 12, офис 4
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
Отделы внутри центров урегулирования убытков
- Отдел страховых выплат (Claims Department) – обработка заявлений, расчёт и выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров и решение споров.
- Отдел экспертизы – оценка ущерба, привлечение независимых экспертов.
- Отдел клиентского сервиса – консультации, работа с обращениями через телефон и онлайн‑чат.
- Отдел контроля качества – мониторинг сроков и качества урегулирования.
Руководство центров
На 2026 год руководителями региональных центров являются:
- Москва: Иванов Сергей Петрович, директор ЦУУ г. Москва.
- Санкт‑Петербург: Кузнецова Елена Владимировна, заместитель директора.
- Новосибирск: Смирнов Алексей Викторович, руководитель отдела выплат.
- Екатеринбург: Петрова Ольга Николаевна, главный юрист.
- Казань: Громов Дмитрий Сергеевич, начальник отдела экспертизы.
- Иркутск: Сидорова Наталья Андреевна, менеджер клиентского сервиса;
Как записаться на личный приём
Для посещения центра в личном приёме рекомендуется предварительно записаться:
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- Позвонив по телефону 8‑800‑555‑03‑03 и указав желаемую дату и время.
- Отправив запрос на электронную почту claims@ingos.ru с темой «Запись на личный приём».
При записи укажите номер полиса, тип страхового случая и краткое описание проблемы – это ускорит процесс обслуживания.
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе центров урегулирования убытков Ингосстрах:
- Otzyvik – отзывы о Ингосстрах
- Retail Banker – оценки сервисов
- Google Maps – отзывы и рейтинги по каждому адресу
Полезные ссылки
- Политика конфиденциальности: https://www.ingos.ru/privacy
- Список лицензий и сертификатов: https://www.ingos.ru/about/licenses
- FAQ по урегулированию убытков: https://www.ingos.ru/claims/faq
Важно! Информация актуальна на . Рекомендуем проверять актуальность телефонов и адресов на официальном сайте ingos.ru перед визитом.