АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД» — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Компания обеспечивает защиту прав застрахованных лиц, оформление полисов ОМС и ДМС, а также контроль качества медицинской помощи. Ниже представлена подробная и актуальная на информация для жителей Рязанской области.

📞 Горячая линия и телефоны доверия

Главный канал оперативной связи, единая бесплатная горячая линия по всей России. Она работает круглосуточно и без выходных.

• Единый федеральный номер (круглосуточно): ###-###-####
• Альтернативный федеральный номер поддержки: ###-###-#### (служба поддержки клиентов)
• Телефон для консультаций по расторжению договора и общим вопросам: ###-###-####
• Диспетчерский пульт (ДМС, несчастные случаи, травмы): 8 (800) -33-44-19 или 7 (495) -56-44-19
• Экстренная помощь (скорой): 103 (единый номер по РФ)

Важно: Все номера с кодом 8 800 бесплатны для звонков с любого телефона (стационарного и мобильного) на территории Российской Федерации.

🏢 Адреса офисов и пунктов выдачи полисов в Рязани и области

В Рязанской области действует филиал АО «СК «СОГАЗ-МЕД». Ниже приведены основные адреса для личного обращения. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по горячей линии ###-###-####.

Главный офис (Рязанский филиал)

Адрес: 390026, г. Рязань, ул. 6-я линия, д. 6
Телефон справки/приемной: 8 (4912) -8-58-44 (работает с 8:30 до 17:30)

Дополнительные пункты обслуживания (примерные адреса, актуальность уточняйте на сайте)

• Офис на Первомайском проспекте: г. Рязань, Первомайский проспект, д. 27 (ТЦ «Ак Автомобилист» / по данным 2ГИС). Наличие доступного входа для МГН.
• Район Дашково-Песочня: Новый пункт выдачи полисов ОМС (адрес уточняйте по телефону ###-###-#### или на сайте в разделе «Контакты» → «Адреса офисов»).
• Рязанская область (районные центры): Офисы присутствуют в крупных городах области (Касимов, Скопин, Ряжск и др.). Полный реестр — на официальном сайте.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной информационный ресурс и портал электронных услуг:

• Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
• Раздел контактов и адресов: sogaz-med.ru/contact-ya/ (карта офисов с режимом работы и координатами)
• Личный кабинет застрахованного: Доступен через главную страницу сайта (кнопка «Личный кабинет» или «Вход»). Позволяет:
  • Подать заявку на оформление/замену полиса ОМС (в т.ч. электронного).
  • Отследить статус готовности полиса.
  • Написать обращение/жалобу/благодарность.
  • Записаться на личный прием к руководству.
  • Получить выписку о полисе ОМС.

📧 Электронные адреса для обращений

Для направления официальных писем, сканов документов и обращений, не требующих мгновенного ответа:

• Общий электронный адрес приемной (фederal): Обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (часто info@sogaz-med.ru или через форму обратной связи на сайте).
• Приемная Рязанского филиала: Рекомендуется использовать форму «Написать нам» на сайте sogaz-med.ru с выбором региона «Рязанская область», чтобы письмо попало к местным специалистам быстрее.
• Направление обращений застрахованных лиц: Полный реквизитный состав для почтовых отправлений указан на сайте в разделе «О компании» → «Контакты» → «Адреса для направления обращений».

👤 Личный прием руководства и График приема граждан

Руководство Рязанского филиала и территориальных управлений регулярно проводит личный прием граждан.

Порядок записи на прием:

1. По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор зафиксирует заявку).
2. Через Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на прием»).
3. По телефону приемной Рязанского филиала: 8 (4912) -8-58-44 (в рабочее время).

Типовый график приема (примерный, уточняйте актуальное расписание):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00 (часто с перерывом на обед 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 12:00 (сокращенный день).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Адрес для личного приема: г. Рязань, ул. 6-я линия, д. 6 (администрация филиала).

🏛 Структура отделов Рязанского филиала

Для решения узких вопросов можно обратиться в профильные отделы (контакты уточняйте по единой справочной 8 (4912) -8-58-44):

• Отдел работы с застрахованными лицами (ОМС): оформление, замена, восстановление полисов, выписки.
• Отдел экспертизы качества и доступности медпомощи: рассмотрение жалоб на качество лечения, отказы в госпитализации, нарушения сроков.
• Отдел страхования от НС (ДМС/НС): оформление полисов ДМС, выплаты по несчастным случаям.
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: рассмотрение официальных претензий, судебные дела.
• Бухгалтерия / Касса: вопросы оплаты франшиз, возврата взносов (ДМС/НС).
• Отдел кадров / Приемная: общие организационные вопросы.

👨‍💼 Руководство

На федеральном уровне компанию возглавляет Президент / Генеральный директор (ФИО актуально на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»).

Руководитель Рязанского филиала АО «СК «СОГАЗ-МЕД»: ФИО директора филиала указывается на стенде потребителя в офисе (ул. 6-я линия, 6) и на сайте в карточке филиала. Для связи с руководством используйте запись на личный прием (см. раздел выше) или направьте официальное обращение через сайт/почту.

⭐ Отзывы клиентов и репутация

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и профильных сайтах (Сравни.ру, Banki.ru) на февраль 2026 года позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные моменты:

• Бесплатная и доступная горячая линия ###-###-#### — операторы отвечают быстро, консультируют по полисам ОМС, помогают найти ближайший офис.
• Удобный Личный кабинет и сайт — возможность заказать полис ОМС онлайн, получить выписку, написать жалобу без визита в офис.
• Открытие новых пунктов выдачи (например, в районе Дашково-Песочня) упрощает доступ к услугам для жителей спальных районов.
• Наличие доступной среды (пандусы) в основных офисах (Первомайский пр., 27).

Типичные жалобы / зоны риска:

• Очереди в часы пик (утро, понедельник, после праздников) в главном офисе на 6-й линии;
• Сложности с достижением диспетчера ДМС по телефону ###-###-#### в пиковые нагрузки (эпидемийный сезон).
• Длительное рассмотрение письменных жалоб на качество медпомощи (юридические сроки до 30 дней).
• Не всегда актуальные часы работы на агрегаторах карт — всегда звоните заранее.

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

📝 Резюме

Для жителей Рязанской области основным инструментом взаимодействия с АО «СК «СОГАЗ-МЕД» является федеральная горячая линия ###-###-####. Она закрывает 90% потребностей: от консультаций по полису до записи на прием к директору филиала. Физическое присутствие в офисе (г. Рязань, ул. 6-я линия, д. 6) требуется редко — в основном для получения готовых пластиковых полисов или сложных юридических процедур. Активное использование Личного кабинета на sogaz-med.ru значительно экономит время.

Информация актуальна на дату публикации: . Перед визитом в офис обязательно сверяйте режим работы по телефонам выше или на официальном сайте.