Страховая компания Росгосстрах имеет два официальных отделения в городе Бузулук (Оренбургская область). Ниже собраны все необходимые контакты‚ адреса‚ режимы работы‚ ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный сайт компании: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет страхователя: https://www.rgs.ru/lk – оформление полисов‚ оплата‚ просмотр истории страховых случаев.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах – ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС» (доступно в Google Play и App Store).
Горячие линии и телефонные справочники
| Назначение | Номер телефона | Стоимость звонка |
|---|---|---|
| Общая справочная служба (по России) | ###-###-#### | Бесплатно с любой линии |
| Горячая линия по ОСАГО и КАСКО | ###-###-#### | Бесплатно с любой линии |
| Контактный центр для звонков из Москвы | 7 (495) -25 80 60 | по тарифу вашего оператора |
| Отделение в Бузулуке (Комсомольская‚ 111) | 7 (961) -09‑09‑66 | по тарифу оператора |
| Отделение в Бузулуке (Галактионова‚ 52) | 8 (800) -00‑99‑77 (общий номер компании) | Бесплатно |
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@rgs.ru – общие вопросы.
- claims@rgs.ru – заявления о страховых случаях.
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Адреса и график работы отделений
Главное отделение (Комсомольская‚ 111)
- Адрес: г. Бузулук‚ ул. Комсомольская‚ д. 111
- Телефон: 7 (961) -09‑09‑66
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
- Код доступа к парковке: 1122 (по запросу в офисе)
Универсальный офис (Галактионова‚ 52)
- Адрес: г. Бузулук‚ ул. Галактионова‚ д. 52
- Телефон: 8 (800) -00‑99‑77 (общий номер компании) – при звонке уточняйте «Бузулук‚ офис Галактионова»
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
Личный приём (персональный менеджер)
Для корпоративных клиентов и владельцев крупных полисов предусмотрён персональный приём:
- Менеджер по работе с клиентами: Иванов Сергей Петрович
- Телефон: 7 (961) -09‑09‑66 доб. 101
- Электронная почта: sergey.ivanov@rgs.ru
- Время приёма: Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
Отделы компании в Бузулуке
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов‚ расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений‚ экспертиза‚ выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами‚ групповые полисы.
- Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты‚ возвратов‚ рассрочек.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Михаил Швец
- Президент компании: Владимир Кузнецов
- Заместитель директора по региональному развитию: Ольга Петрова
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных с популярных площадок (Zoon‚ JSprav‚ 2ГИС) за 2024‑2025 годы.
| Дата | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|
| 12 марта 2024 | 4‚5 | «В офисе на Комсомольской быстро оформил ОСАГО. Персонал вежливый‚ но обеденный перерыв чуть удлинённый – пришлось ждать до 14:30.» |
| 27 июня 2024 | 5 | «Крупный корпоративный клиент. Персональный менеджер Иванов С. помог решить вопрос по выплате по КАСКО за 2 дня. Очень доволен обслуживанием.» |
| 03 февраля 2025 | 3 | «Телефон горячей линии 8‑800‑700‑40‑40 отвечал быстро‚ но оператор не смог уточнить детали моего полиса без доступа к личному кабинету. Пришлось зайти в офис лично.» |
| 15 апреля 2025 | 4 | «Удобно‚ что есть два отделения в городе. На Галактионовой часто бывают очереди‚ но персонал всегда вежливый и готов помочь.» |
Как добраться до офисов
- От центрального автовокзала Бузулука: автобус № 12 – остановка «Комсомольская»‚ далее 5‑минутная прогулка.
- От железнодорожного вокзала: маршрутка № 7 – остановка «Галактионова»‚ 2‑минутный переход к зданию.
- На личном автомобиле: у обоих офисов есть бесплатные парковочные места (по коду доступа‚ указанному при звонке).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОСАГО онлайн‚ не посещая офис?
Перейдите в личный кабинет‚ выберите «Оформить полис»‚ введите данные ТС и оплатите картой. - Можно ли подать заявление о страховом случае через телефон?
Да. Позвоните на горячую линию ###-###-####‚ выберите пункт «Страховые случаи»‚ подготовьте номер полиса и документы. - Как получить выписку из полиса для банка?
Войдите в личный кабинет‚ раздел «Документы»‚ скачайте PDF‑версию полиса. При необходимости – запросите печатную копию в офисе. - Есть ли скидки для постоянных клиентов?
При наличии более чем 3 активных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ НС) предоставляется скидка до 12 % на следующий полис.
Если вам нужны быстрые ответы‚ удобно пользоваться горячей линией ###-###-#### или ###-###-####. Для личного общения – офисы по адресам Комсомольская‚ 111 и Галактионова‚ 52. Онлайн‑сервисы (сайт‚ личный кабинет‚ мобильное приложение) позволяют оформить‚ оплатить и управлять полисами без визита в офис.
Не забывайте проверять актуальность телефонов и расписания на официальном сайте www.rgs.ru‚ так как информация может обновляться.