Важно: С 1 января 2023 года в результате реорганизации Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС РФ) создан единый Социальный фонд России (СФР). Ранее существовавшее «45-е территориальное отделение ФСС РФ» (Московское областное отделение) прекратило свое существование как самостоятельная правовая единица. Его функции, имущество и полномочия перешли к Главному управлению Социального фонда России по Московской области и его территориальным органам (клиентским сервисам).

Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация для обращений граждан и организаций, относящихся к Московской области.

Общее описание и статус

Полное наименование: Главное управление Социального фонда России по Московской области (ГУ СФР по МО).

Ранее известное как: Московское областное отделение Фонда социального страхования РФ (45-е ТО ФСС РФ).

Правовая форма: Территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда (СФР).

Основные функции:

• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
• Назначение и выплата материнского капитала (взаимодействие с ПФР/СФР).
• Осуществление обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Реабилитация инвалидов и лиц, пострадавших от производственных травм.
• Контроль за правильностью исчисления и полноты уплаты страховых взносов работодателями (передано в налоговые органы, СФР осуществляет прием платежей и расчеты).
• Обеспечение доступности услуг через личный кабинет, МФЦ и портал Госуслуг.

Юридический адрес ГУ СФР по МО: 129110, г. Москва, ул. Мира, д. 119 (здание Центрального аппарата СФР, ГУ по МО размещается здесь или в обособленном здании в Москве/Королеве — уточняйте при личном визите).
Почтовый адрес: 129090, г. Москва, ул. Мира, д. 119, ГУ СФР по Московской области.

Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, Email)

Единый контакт-центр СФР (Федеральный уровень)

Рекомендуется звонить именно сюда для получения консультаций по всем вопросам (пособия, взносы, больничные, реабилитация, ЛК):

• Единый бесплатный номер (по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных, автоинформатор и операторы).
• Номер для звонков из Москвы и МО: +7 (495) -87-90-90 (по тарифу оператора).
• Режим работы операторов: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (Мск), Суббота: 09:00–16:00 (Мск). Воскресенье — выходной.

Телефоны Главного управления СФР по Московской области (Справочно-информационная служба)

Для уточнения статуса документа, адреса клиентского сервиса, записи на личный прием:

• Справки/Информация: +7 (495) -87-90-90 (единый номер контакт-центра, переводит на ГУ по МО).
• Приемная ГУ СФР по МО (для официальных писем/жалоб): +7 (495) уточняйте на сайте, прямые номера приемной часто меняются.

Электронные адреса (Email)

Внимание: Официальная переписка ведется преимущественно через Личный кабинет СФР или портал Госуслуг (ЕСИА). Прямые email-адреса для приема обращений от граждан не публикуются в открытом доступе из-за требований 152-ФЗ (персональные данные).

• Для юридических лиц (взаимодействие по взносам, отчетности): используется система ЭДО (Электронный документооборот) через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.) или Личный кабинет плательщика на сайте СФР.
• Обращения граждан: Форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru (требует авторизации через Госуслуги).

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru — основной информационный портал, новости, нормативные акты, калькуляторы пособий, поиск отделения.
• Личный кабинет гражданина (ЛК СФР): lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги).
  • Просмотр истории страхования (стаж, коэффициенты).
  • Отслеживание статуса заявлений (пособия, маткапитал, реабилитация).
  • Получение электронных справок (Форма 182н, о доходах для пособий и т.д.).
  • Запись на личный прием.
  • Написание обращений/жалоб с гарантированным ответом.
• Личный кабинет плательщика (для работодателей): lk.sfr.gov.ru/payer (сдача отчетности РСВ, расчет взносов, квитанции).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на большинство пособий (до 1.5 лет, беременность, маткапитал, временная нетрудоспособность) без визита в фонд.

Личный прием граждан: График и Запись

В ГУ СФР по МО и его территориальных органах (Клиентских сервисах) действует система предварительной записи. Без записи в очереди не принимают (кроме срочных случаев по решению руководителя).

Способы записи на прием:

1. Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — раздел «Запись на прием» (самый надежный способ).
2. Портал Госуслуг — раздел «Запись на прием в СФР».
3. Телефон контакт-центра: ###-###-#### (оператор запишет на удобное время и отделение).
4. Информационные терминалы в залах ожидания клиентских сервисов.

Типовый график приема посетителей в Клиентских сервисах (уточняйте для конкретного отделения!):

Важно: График может отличаться в конкретных Клиентских сервисах (например, в удаленных районах МО). Всегда проверяйте актуальное расписание на сайте sfr.gov.ru/branches или в ЛК при записи.

Что взять с собой на личный прием:

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или уведомление).
• Оригиналы и копии документов, подтверждающих право на пособие/услугу (больничный лист, свидетельство о рождении, договор найма, справки о доходах и т.д.).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК/Госуслугах).

Структура: Отделения (Клиентские сервисы) по Московской области

ГУ СФР по МО не имеет «отделов» в старом понимании (как было в ФСС: отд. пособий, отд. взносов, отд. реабилитации). Структура выстроена по территориальному принципу — через сеть Клиентских сервисов (КС), которые принимают граждан по месту жительства/пребывания.

Крупнейшие Клиентские сервисы (примерный список, адреса уточняйте на карте сайта СФР):

• КС № 1 (г. Королев, г. Щелково, г. Фрязево, Щелковский р-н)
• КС № 2 (г. Балашиха, г. Реутов, г. Железнодорожный, Балашихинский р-н)
• КС № 3 (г. Химки, г. Долгопрудный, г. Лобня, Химкинский р-н)
• КС № 4 (г. Подольск, г. Климовск, Подольский р-н)
• КС № 5 (г. Люберцы, г. Дзержинский, г. Котельники, Люберецкий р-н)
• КС № 6 (г. Коломна, г. Орехово-Зуево, г. Ногинск и прилегающие районы)
• КС № 7 (г. Одинцово, г. Красногорск, г. Истра, Одинцовский р-н)
• КС № 8 (г. Сергиев Посад, г. Пушкино, г. Ивантеевка, Сергиево-Посадский р-н)
• КС № 9 (г. Раменское, г. Бронницы, Раменский р-н)
• КС № 10 (г. Домодедово, г. Видное, г. Ленинский р-н)
• … а также Клиентские сервисы в г. Воскресенск, г. Шатура, г. Егорьевск, г. Серпухов, г. Чехов, г. Пушкино, г. Нахабино и других городах области.

Поиск ближайшего отделения: Интерактивная карта отделений на sfr.gov.ru (введите адрес или выберите МО на карте).

Руководство ГУ СФР по Московской области

Сведения о руководстве актуальны на 2026 год. Должности могут меняться, актуальный состав публикуется на сайте в разделе «О фонде» -> «Руководство».

• Начальник Главного управления СФР по Московской области: [ФИО актуального руководителя — уточните на сайте sfr.gov.ru в разделе «О СФР/ГУ по МО»].
  Примечание: С 2023 года руководители ГУ назначаются Правлением СФР.
• Заместители начальника ГУ: Курируют блоки:
  • Блок обслуживания граждан и выплат (пособия, реабилитация).
  • Блок работы с плательщиками (взносы, отчетность, контроль).
  • Блок информационных технологий и цифрового развития.
  • Блок административно-хозяйственного обеспечения и кадров.
  • Блок правового обеспечения и работы с обращениями.
• Начальники Клиентских сервисов (КС): Каждое КС возглавляет Начальник клиентского сервиса (ответственен за прием граждан в конкретном районе/городе).

Для официальных обращений к руководству используйте форму на сайте СФР или направьте письмо почтой на адрес ГУ СФР по МО: 129090, г. Москва, ул. Мира, д. 119 с пометкой «Лично руководителю ГУ СФР по МО».

Отзывы граждан и качество обслуживания

Анализ отзывов на порталах Госуслуг, Яндекс.Карты, 2ГИС и сайте СФР за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Огромное количество услуг получено удаленно через Госуслуги/ЛК СФР без визитов (пособия до 1.5 лет, маткапитал, электронные больничные, справки 182н).
• Скорость выплат: При подаче через Госуслуги сроки назначения часто составляют 3–5 рабочих дней (вместо законных 10).
• Контакт-центр ###-###-####: Операторы, как правило, компетентны, вежливы, помогают разобраться в статусе заявления или записаться на прием.
• Реабилитация: Хорошие отзывы о работе филиалов ФГБУ «МСЭ» и центрах реабилитации СФР в МО (санатории, технические средства реабилитации).

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Очереди в Клиентских сервисах: Даже при записи по талону иногда приходится ждать 30–60 минут из-за сложных случаев у предыдущих посетителей.
• Сложные случаи (исковые, спорные периоды стажа, восстановление прав): Требуют личного визита, предоставления архивных справок, часто затягиваются на месяцы.
• Работа с работодателями (перерасчет взносов, штрафы): Жалобы на формальный подход при проверках, сложность обжалования начислений через ЛК плательщика.
• Технические сбои ЛК/Госуслуг: Периодические недоступности порталов в пиковые периоды (январь, май, ноябрь).
• Недостоверная информация на сайте/карте: Иногда указаны старые адреса или графики закрытых/переехавших отделений.

Советы по работе с СФР в МО (из опыта пользователей):

1. Всегда начинайте с Госуслуг / ЛК СФР. 90% вопросов решаются там быстрее.
2. Записывайтесь на прием заранее (за 3–7 дней), выбирая удобное КС (не обязательно по прописке, можно по месту пребывания).
3. Готовьте пакет документов ДО визита (чек-листы есть на сайте СФР и в Госуслугах при выборе услуги).
4. Сохраняйте скриншоты/PDF со статусами заявлений из ЛК — это ваше доказательство подачи.
5. Если права нарушены — пишите жалобу через ЛК СФР (раздел «Обращения») — на нее установлен строгий срок ответа (30 дней) и контроль вышестоящего уровня.

---

Ключевые изменения 2024–2026 гг., важные для жителей МО

• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: Назначается исключительно через Госуслуги/СФР, учитывает доходы за 12 месяцев, имущество. Выплачивается СФР.
• Пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет (40% / до 100% заработка): Выплачивается СФР. Работодатель платит только первые 10 дней больничного (если применимо), остальное, фонд.
• Электронные больничные (ЭЛН): Полностью переведены в цифру. Работодатель получает данные автоматически из СФР. Бумажные ленты не выдаются (кроме редких исключений).
• Индексация пособий: Производится автоматически СФР ежегодно с 1 февраля (пособия по нетрудоспособности, уходу за ребенком) и 1 апреля (социальные пенсии, пособия инвалидам и т.д.). Пересчет виден в ЛК.
• Маткапитал: Обработка заявлений на направление средств (ипотека, обучение, пенсия матери) ускорена до 5–10 дней при электронном документообороте.

---

Резюме: Как решить свой вопрос максимально быстро?

1. Простое пособие / справка / стаж: Зайдите в ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги → Оформите заявление → Получите результат в ЛК/на карту «Мир».
2. Сложный вопрос / спор / архивные данные: Запишитесь через ЛК/Госуслуги/Телефон ###-###-#### в удобный Клиентский сервис → Явьтесь с пакетом оригиналов документов.
3. Вопросы работодателя (взносы, РСВ, проверки): Работайте через ЛК Плательщика (lk.sfr.gov.ru/payer) и ЭДО. По спорам — пишите официальное обращение через ЛК Плательщика.
4. Жалоба на действия/бездействие сотрудников: Только через ЛК СФР (раздел «Обращения») или письменным письмом в ГУ СФР по МО (ул. Мира, 119). Анонимные звонки в горячую линию по жалобам не рассматриваются как официальные обращения.

Данная информация справочного характера. Официальные адреса, телефоны конкретных Клиентских сервисов, график приема и ФИО руководства могут меняться. Всегда сверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты и отделения» или в Личном кабинете СФР перед визитом или звонком.