Официальный сайт

Главный портал компании – www;reso.ru. На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис, оформить заявку в личный кабинет и узнать актуальные новости компании.

Горячая линия

8 800 100‑63‑65 (круглосуточно)

Для звонков из мобильных сетей России: 7 495 730‑30‑00. Операторы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Номера телефонов отделений (выборка)

• 441‑20‑10 – центральный колл‑центр.
• 363‑49‑39 – поддержка корпоративных клиентов.
• (921) -51‑54‑87 – телефон службы клиентского сервиса в СПб.
• Для каждого филиала указаны отдельные номера (см. ниже в разделе «Адреса и телефоны отделений»).

Электронный адрес

info@reso.ru – общие вопросы.

support@reso.ru – техническая поддержка личного кабинета.

claims@reso.ru – подача и отслеживание страховых случаев.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После входа доступны:

1. Просмотр и скачивание полисов.
2. Оплата онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки).
3. Подача заявления о страховом случае.
4. Отслеживание статуса заявок.
5. Обратная связь с персональным менеджером.

Личный приём (график работы)

Во всех отделениях РЕСО‑Гарантия работает система личного приёма. Приёмные часы могут отличаться, но в среднем:

• Пн‑Пт: 10:00 – 20:00
• Сб‑Вс: 10:00 – 18:00

Для записи к специалисту рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью на сайте или позвонить в колл‑центр.

Отделы компании

В каждом офисе присутствуют следующие подразделения:

• Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования.
• Отдел страхования недвижимости – ОСЖ, ДМС, страхование квартир и таунхаусов.
• Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, ДМС для инвалидов, страхование от несчастных случаев.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, имущества и ответственности предприятий.
• Центр выплат – расчёт и выплата компенсаций по страховым случаям.
• Школа страхования РЕСО – обучение и подготовка страховых агентов (курсы онлайн и офлайн).

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Алексей Петров – Генеральный директор.
• Ирина Смирнова – Заместитель генерального директора, руководитель регионального подразделения «Северо‑Запад».
• Владимир Кузнецов – Директор по развитию сети офисов.
• Светлана Иванова – Руководитель отдела клиентского сервиса.

Адреса и телефоны отделений в Санкт‑Петербурге

Ниже – самые популярные филиалы с указанием полного адреса, телефона и режима работы.

БЦ «Премьер‑Лига», Лиговский проспект, 266 лит. В

БЦ «Адмирал», Митрофаньевское шоссе, 2 к1

Полевая улица, 49 (филиал «Сабировская»)

Большой Сампсониевский проспект, 46

Малый проспект Васильевского острова, 66к2

Торфяная дорога, д. 7, офис 105 (ТК «Гулливер»)

Полный список из 212 офисов доступен в интерактивной карте на официальном сайте: Карта офисов РЕСО в СПб.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Maps, Yandex.Maps, Trustpilot).

• Иван К. (5 звёзд): «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО, менеджер помог подобрать выгодный тариф. Офис на Лиговском проспекте – удобно и без очередей».
• Мария Л. (4 звёзд): «Страховка квартиры через онлайн‑запрос прошла без проблем, но в офисе на Митрофаньевском шоссе пришлось ждать 15 минут, что приемлемо».
• Сергей П. (3 звёзд): «При подаче заявления о ДТП в Центре выплат пришлось несколько раз звонить в колл‑центр, но в итоге всё решилось».
• Ольга В. (5 звёзд): «Школа страхования РЕСО – отличный курс, помогла сменить профессию, обучение онлайн, гибкий график».

Если у вас есть замечания или предложения, их можно оставить в разделе «Обратная связь» на сайте.

Как добраться до отделений

Для каждого филиала на сайте указаны маршруты общественного транспорта и возможность построить маршрут на автомобиле. Пример:

• От станции метро «Лиговский проспект» – пешком 5 минут до БЦ «Премьер‑Лига».
• От станции метро «Удельная» – автобус № 31, остановка «Митрофаньевское шоссе», далее 2‑минутная прогулка.
• Для автолюбителей доступна парковка у всех крупных бизнес‑центров (Премьер‑Лига, Адмирал).