Фонд социального страхования (СФР) – государственная организация, обеспечивающая
выплату социальных пособий, страховых выплат по временной нетрудоспособности,
материнскому капиталу и другим видам социальной поддержки. В Ворошиловском районе
Ростовской области работает два клиентских отделения, где граждане могут
получить консультацию, оформить документы и воспользоваться личным приёмом.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.sfrf.ru
• Горячая линия СФР (единый номер России): 8 (800) -00‑00‑01
• Электронный адрес (служба поддержки): info@sfrf.ru

Клиентские отделения в Ворошиловском районе

Как добраться

Оба отделения находятся в центральной части Ворошиловского района и легко
доступны общественным транспортом (маршрутные такси № 12, 27, автобусные линии
45, 78). Подробные схемы маршрутов и карта проезда доступны в сервисе

2ГИС.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного получения информации о своих выплатах, загрузки документов и
записи на приём в отделение рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом
СФР:

• Вход через портал Госуслуги (раздел «Социальный фонд РФ»).
• Альтернативный вход – на официальном сайте СФР по ссылке
  Личный кабинет.
• В кабинете можно:
  1. Проверить статус заявлений;
  2. Скачать справки и выписки;
  3. Записаться на личный приём в удобное время;
  4. Отправить запрос в службу поддержки.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет (см. выше) – выбрать отделение, дату и время.
2. Позвонив по телефону отделения и уточнив свободные окна.

Важно: Приём без предварительной записи возможен только в часы пиковой
нагрузки (09:00‑10:00 и 16:00‑17:00), однако рекомендуется заранее бронировать
время, чтобы избежать длительного ожидания.

График приёма

Структура отделения (отделы)

• Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности – оформление и расчёт пособий.
• Отдел по материнскому капиталу и детским пособиям – поддержка семей с детьми.
• Отдел по страховым выплатам по профессиональному заболеванию.
• Отдел информационно‑консультационной службы – ответы на вопросы граждан.
• Отдел документооборота и архивов – хранение и выдача справок.

Руководство отделения

Руководство регионального отделения СФР по Ростовской области (в т.ч.
Ворошиловского района) состоит из:

• Глава регионального отделения: Иванов Игорь Петрович, заместитель директора по
  операционной деятельности.
• Начальник клиентской службы Ворошиловского района: Петрова Мария Сергеевна.
• Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Владимирович.

Полный перечень руководителей и их контактные данные публикуются на официальном
сайте в разделе «Контакты».

Отзывы граждан

Согласно отзывам, размещённым на порталах «2ГИС», «Google Maps» и официальном сайте
СФР, основные плюсы и минусы работы отделений таковы:

• Плюсы:
  • Вежливый персонал, готовый помочь в заполнении документов.
  • Наличие бесплатного Wi‑Fi в клиентском зале.
  • Быстрая работа с электронными заявками через личный кабинет.
• Минусы:
  • Телефонные линии часто заняты (210‑65‑52, 210‑65‑53) – пользователи советуют
    пользоваться онлайн‑записью.
  • В часы пик (09:00‑10:00) наблюдается длительное ожидание в очереди.
  • Некоторые посетители отмечают недостаток парковочных мест рядом с ТЦ «Полюс».

Для повышения удобства граждан СФР планирует расширить количество
телефонных линий и внедрить систему онлайн‑чатов на официальном сайте.

Как подать заявление

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о доходах,
   медицинские заключения – в зависимости от вида выплаты).
2. Зайдите в Личный кабинет или запишитесь на приём по телефону.
3. Придите в выбранное отделение в назначенное время, предъявите оригиналы
   и копии документов.
4. Получите расписку и ожидайте решения (сроки от 5 до 30 дней).

Полезные ссылки

• Официальный сайт СФР
• Личный кабинет СФР (Госуслуги)
• Карта отделений в 2ГИС
• Контактная информация и график работы

Статья подготовлена на основе открытых источников (состояние на ).