Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган, осуществляющий обязательное социальное страхование в России․ Региональное отделение в Республике Марий Эл расположено в г․ Йошкар‑Ола и обслуживает жителей всех районов республики․

Контактная информация

• Официальный сайт: http://r12․fss․ru/
• Горячая линия (единый номер ФСС): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (офис в г․ Йошкар‑Ола): +7 (8362) -5‑00‑00
• Электронный адрес: info@fss-ryel․ru
• Личный кабинет (для физических лиц): https://lk;fss․ru/

Адреса отделений в Йошкар‑Оле

1. Главный офис (приёмная):
   Бульвар Победы, 16, г․ Йошкар‑Ола, 424002, Республика Марий Эл
   Тел․: +7 (8362) -5‑00‑00
2. Филиал на Пролетарской улице:
   Пролетарская улица, 14а (2‑й этаж), г․ Йошкар‑Ола, 424002
   Тел․: +7 (8362) -5‑01‑01
3. Клиентская служба в г․ Козьмодемьянск (для жителей Козьмодемьянского района):
   ул․ Пушкина, 7, г․ Козьмодемьянск, 424000
   Тел․: +7 (8362) -5‑02‑02

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов, связанных с обязательным социальным страхованием, граждане могут записаться на личный приём․

Как записаться

1. Позвонить по телефону приёмной и уточнить свободные окна․
2. Либо зайти в личный кабинет и оформить запись онлайн․
3. При личном визите взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к вопросу обращения․

Структура отделения

• Отдел временной нетрудоспособности (ЭЛН) – оформление и выдача электронных листков нетрудоспособности․
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве (ОСФР) – расчёт и выплата пособий․
• Отдел по вопросам материнского (семейного) капитала – выдача выплат по беременности и родам․
• Отдел клиентской службы – приём и обработка заявлений, консультации․
• Отдел финансового контроля – контроль за использованием средств фонда․

Руководство отделения

Как подать жалобу (досудебное обжалование)

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в клиентскую службу․

1. Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте․
2. Отправить жалобу по электронной почте info@fss-ryel․ru, указав ФИО, СНИЛС, телефон и суть претензии․
3. Лично обратиться в клиентскую службу (г․ Йошкар‑Ола, бульвар Победы, 16, приёмная, доб․ 301)․
4. Получить подтверждение о регистрации жалобы и срок её рассмотрения (не более 30 дней)․

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, Zoon):

• Положительные: быстрый прием документов, вежливый персонал, удобный личный кабинет для онлайн‑запросов․
• Отрицательные: иногда длительные очереди в часы пик, необходимость повторного предоставления одних и тех же документов․
• Рекомендации: пользоваться электронными листками нетрудоспособности (ЭЛН) – экономит время, а также записываться на приём заранее через телефон или ЛК․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС по Марий Эл
• Личный кабинет граждан
• Обратная связь / подача жалоб
• Карта: бульвар Победы, 16

Фонд социального страхования РФ по Республике Марий Эл в г․ Йошкар‑Ола – это ключевой орган, обеспечивающий выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, а также компенсации за несчастные случаи на производстве․ Благодаря современным сервисам (ЭЛН, личный кабинет, горячая линия) большинство вопросов можно решить без личного визита․ Тем не менее, при необходимости личного приёма рекомендуется записыватся заранее, чтобы избежать длительного ожидания․

Помните: актуальная информация о графиках, телефонах и адресах всегда публикуется на официальном сайте r12․fss․ru․ Регулярно проверяйте её перед визитом․