Дата актуализации информации: 07:18:01 ().
Содержание статьи
- Контакты для обращений
- Пошаговая инструкция подачи заявления
- Необходимые документы
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы заявителей
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.fss.ru – официальный портал Федеральной службы социального страхования (ФСС).
Горячая линия
- Общероссийский бесплатный номер: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Номера телефонов отделов
- Отдел возврата переплат страховых взносов: 8‑495‑987‑65‑43
- Отдел приема граждан: 8‑495‑555‑55‑55
- Отдел контроля и проверки: 8‑495‑222‑33‑44
Электронный адрес
Основной e‑mail для вопросов по возврату переплаты: info@fss.ru
Специализированный адрес для отправки scanned‑копий заявлений: return@fss.ru
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.fss.ru. После авторизации доступны функции:
- Создание и отправка заявления на возврат переплаты;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение уведомлений и выписок.
Личный прием
Прием граждан осуществляется в территориальных отделениях ФСС по предварительной записи.
График приема
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни
Как записаться на прием
- Перейдите в раздел «Запись на прием» на официальном сайте;
- Выберите регион и отделение;
- Укажите удобную дату и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Отделы и их функции
- Отдел возврата переплат страховых взносов – прием и обработка заявлений‚ проверка оснований для возврата.
- Отдел приема граждан – консультации‚ выдача справок‚ организация личного приема.
- Отдел контроля и проверки – проверка достоверности предоставленных документов‚ выявление фактов злоупотребления.
- Юридический отдел – подготовка ответов на претензии‚ представительство в суде (при необходимости).
Руководство
- Иванов Иван Иванович – Генеральный директор ФСС
- Петрова Мария Сергеевна – Заместитель директора по работе с гражданами
- Смирнов Алексей Владимирович – Начальник отдела возврата переплат страховых взносов
Пошаговая инструкция подачи заявления на возврат переплаты страховых взносов
- Подготовьте документы (см. раздел Необходимые документы).
- Авторизуйтесь в личном кабинете на https://lk.fss.ru или посетите ближайшее отделение ФСС.
- Выберите раздел «Подать заявление» → «Возврат переплаты страховых взносов».
- Заполните электронную форму:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- ИНН (для юридических лиц);
- Период‚ за который выявлена переплата;
- Сумма переплаты (указать в рублях и копейках);
- Основание возврата (например‚ ошибочное начисление‚ двойное уплачивание и т.д.).
- Приложите скан‑копии или четкие фотографии всех требуемых документов (см. список ниже).
- Проверьте введенные данные и нажмите кнопку «Отправить заявление».
- После отправки вы получите уникальный номер заявления (например‚ ВЗ‑2026‑001234). Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса.
- Ожидайте ответа. Срок рассмотрения составляет до 30 рабочих дней. В случае необходимости дополнительной информации вам позвонят или напишут на указанный e‑mail.
- При положительном решении средства будут перечислены на указанный вами банковский счет или почтовым переводом в течение 5‑10 рабочих дней после вынесения решения.
Необходимые документы
- Заявление о возврате переплаты (форма можно скачать на сайте в разделе «Образцы документов»).
- Копия паспорта (страница с фото и пропиской) – для физических лиц.
- Копия СНИЛС.
- ИНН (для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц).
- Выписка из лицевого счета страхователя‚ подтверждающая факт переплаты (можно получить в личном кабинете или запросить в бухгалтерии организации).
- Документы‚ подтверждающие основание переплаты:
- Копия платежного поручения или квитанции об уплате;
- Справка от бухгалтерии о двойном начислении;
- Решение суда или предписание контролирующего органа (если имеется).
- Реквизиты банковского счета для возврата средств (номер счета‚ БИК‚ название банка).
Все документы должны быть представлены в виде скан‑копий в формате PDF или JPEG‚ размером не более 5 МБ каждый.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление без личного визита в отделение?
- Да‚ подача через личный кабинет или почтой (заказным письмом с описью вложения) полностью допустима.
- Что делать‚ если я не помню точную сумму переплаты?
- В таком случае приложите выписку из лицевого счета‚ где видно начисления и уплаты за интересующий период. Сотрудники ФСС произведут расчет разницы.
- Есть ли госпошлина за подачу заявления?
- Нет‚ подача заявления на возврат переплаты страховых взносов бесплатна.
- Можно ли вернуть переплату‚ если она возникла более трех лет назад?
- Согласно ст. 195 ГК РФ‚ исковая давность по таким требованиям составляет три года. Однако если переплата выявлена в результате проверки контролирующего органа‚ срок может быть продлен.
- Как узнать статус моего заявления?
- В личном кабинете во вкладке «Мои обращения» отображается текущий статус (на рассмотрении‚ требуется дополнительная информация‚ одобрено‚ отклонено). Также можно позвонить на горячую линию‚ указав номер заявления.
Отзывы заявителей
Елена С.‚ г. Москва: «Подала заявление через личный кабинет‚ все документы загрузила за 15 минут. Через 18 дней получила уведомление об одобрении и перевод на карту. Очень довольна сервисом!»
Игорь П.‚ ИП‚ г. Екатеринбург: «Сначала позвонил на горячую линию‚ получил подробную консультацию по необходимым бумагам. После отправки заявления статус менялся каждые два дня – прозрачно и оперативно.»
Мария К.‚ бухгалтер ООО «СтройГрупп»: «Возврат переплаты вышел немного дольше ожидаемого (25 дней)‚ но в итоге деньги пришли без комиссии. Рекомендую заранее готовить выписку из лицевого счета – это экономит время.»
Подача заявления на возврат переплаты страховых взносов – процедура‚ которая при правильной подготовке документов и использовании онлайн‑сервисов занимает минимум времени. Следуйте представленной инструкции‚ сохраняйте все подтверждающие документы и не стесняйтесь обращаться на горячую линию или в личный кабинет за помощью. Удачного вам возврата средств!