Описание компании
«Полис Телефон» – одна из ведущих страховых организаций России, специализирующаяся
на предоставлении широкого спектра страховых продуктов: автострахование, медицинское
страхование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные программы.
Компания работает на рынке более 15 лет и обслуживает более 2 млн клиентов по всей стране.
Основные принципы работы – прозрачность, быстрота и индивидуальный подход к каждому
страхователю.
Контакты для обращений Официальный сайт
https://www.polis-telefon.ru
Горячая линия
Для получения оперативной помощи и консультаций доступна круглосуточная горячая линия.
- 8 (800) -55‑33‑11 – бесплатный номер по России;
- +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из Москвы;
- +7 (812) -87‑65‑43 – для звонков из Санкт‑Петербурга;
Электронный адрес
info@polis-telefon.ru – общие запросы и предложения.
support@polis-telefon.ru – техническая поддержка личного кабинета.
claims@polis-telefon.ru – подача и отслеживание страховых случаев.
Личный кабинет
Зарегистрированные клиенты могут управлять полисами, подавать заявления о страховых
случаях и получать документы онлайн через личный кабинет.
- Регистрация – 5 минут онлайн;
- Оплата полисов – банковские карты, электронные кошельки, СБП;
- История полисов и заявок – доступ 24/7.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам требуется личная консультация, вы можете записаться на приём к специалисту.
- Запись через форму на сайте;
- По телефону горячей линии (выберите пункт «Личный приём»);
- Через мобильное приложение «Полис Телефон».
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел продаж | 09:00 – 19:00 | Выходной |
| Отдел урегулирования убытков | 08:00 – 20:00 | 10:00 – 16:00 |
| Юридический отдел | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Отдел клиентского сервиса | 24/7 (телефон и онлайн‑чат) | 24/7 |
Отделы компании - Отдел продаж – консультирование, подбор полисов, оформление договоров.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение претензий, выплат компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение споров.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону, в чатах и через соцсети.
- IT‑отдел – развитие цифровых сервисов, поддержка личного кабинета.
Руководство компании - Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор – Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию – Кузнецов Андрей Александрович
- Главный юрисконсульт – Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор – Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию – Кузнецов Андрей Александрович
- Главный юрисконсульт – Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews,
Trustpilot, соцсети). Они помогают оценить уровень сервиса и качество работы компании.
Алексей, г. Москва – «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн за 10 минут, а при
ДТП получил выплату в течение 3 дней. Рекомендую!»
Ирина, г. Санкт‑Петербург – «Была благодарна, что в личном кабинете можно было
загрузить все документы и следить за статусом заявления. Персональный менеджер всегда
был на связи.»
Дмитрий, г. Новосибирск – «Горячая линия работает 24/7, но иногда ожидание было
длительным. В целом, компания заслуживает доверия.»
Как быстро связаться с нами?
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт
и выберите нужный раздел («Контакты», «Личный кабинет», «Подать заявление»).
Шаг 2. Позвоните по горячей линии 8 (800) -55‑33‑11 – оператор поможет решить любой вопрос
в течение 5‑10 минут.
Шаг 3. При необходимости запишитесь на личный приём через форму записи.
Все указанные данные актуальны на 2026 год. При изменении контактной информации
рекомендуется проверять её на официальном сайте компании.