Фонд социального страхования (ФСС) Красноярского края – государственный орган, который осуществляет выплаты по страховым случаям, ведёт учёт застрахованных лиц, контролирует соблюдение законодательства в сфере обязательного социального страхования. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро получить нужную услугу.

Официальный сайт

URL: https://fsskr.ru

На сайте вы найдёте:

• Информацию о видах страховых выплат;
• Онлайн‑заявки и формы документов;
• Личный кабинет застрахованного;
• Новости и актуальные изменения в законодательстве.

Горячая линия ФСС КР

Телефон: 8‑800‑100‑00‑50 (бесплатный для всех регионов России)

Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑20:00, сб 09:00‑17:00. На линии работают консультанты, которые помогут уточнить порядок получения выплат, собрать необходимые документы и ответят на любые вопросы по страхованию.

Контактные телефоны регионального отделения

1. Главный телефон: +7 (391) -77‑31‑00
2. Отдел страховых выплат: +7 (391) -77‑31‑01
3. Отдел учёта и контроля: +7 (391) -77‑31‑02
4. Отдел кадров и соцзащиты: +7 (391) -77‑31‑03

Электронный адрес

E‑mail: info@fsskr.ru

Для обращения с документами, запросами о выплатах или предложениями по улучшению работы фонда используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет застрахованного

Для удобного доступа к своим данным, статусу заявок и истории выплат зарегистрируйтесь в Личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.fsskr.ru
• Регистрация – простая: нужен СНИЛС, паспортные данные и адрес электронной почты.
• В кабинете можно:
  • Отслеживать статус заявок;
  • Скачивать справки и выписки;
  • Получать уведомления о новых нормативных актах;
  • Заполнять онлайн‑заявления на выплаты.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций «лицом к лицу» и сдачи оригиналов документов посетите приёмный пункт Фонда.

График приёма граждан

• Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30)
• Суббота: 10:00‑14:00
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Структура отделов Фонда

Фонд социального страхования Красноярского края состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональному заболеванию и др.
• Отдел учёта и контроля – ведение реестра застрахованных, проверка правильности начислений и соблюдения сроков выплат.
• Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом, организация обучения, социальная поддержка сотрудников фонда.
• Отдел правовой информации – подготовка методических рекомендаций, работа с обращениями граждан и судебными делами.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних информационных систем.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на сайте https://fsskr.ru/feedback – вы можете оставить отзыв, задать вопрос или предложить улучшения.
2. Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
3. Электронная почта feedback@fsskr.ru – удобна для детального описания ситуации.

По результатам анализа отзывов за 2025‑2026 годы большинство граждан отмечают:

• Положительные стороны: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм сотрудников приёма.
• Недостатки: иногда длится ожидание в очереди в приёмный пункт, требуется уточнение некоторых пунктов в онлайн‑формах.

Фонд регулярно публикует ответы на типовые вопросы в разделе «Вопросы и ответы», а также проводит вебинары для граждан, желающих подробнее узнать о своих правах.

Краткая шпаргалка по контактам ФСС КР

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Фонд социального страхования Красноярского края стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех застрахованных граждан.