ФОМС – государственный фонд, обеспечивающий финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Фонд формирует бюджет, распределяет средства между региональными фондами и контролирует их целевое использование. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с ФОМС, какие услуги доступны онлайн и где можно получить личный приём.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://foms.gov.ru
• Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно)
• Телефоны региональных отделений:
  • Москва: 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
  • Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
  • … (полный список – на сайте в разделе «Контакты»)
• Электронный адрес: info@foms.gov.ru

Личный кабинет

Для физических лиц и юридических компаний доступен Личный кабинет ФОМС. Через него можно:

1. Проверить статус полиса ОМС;
2. Получить выписку о расходах фонда;
3. Подать заявление на получение медицинских услуг по ОМС;
4. Отслеживать статус заявок и жалоб.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом региональном отделении ФОМС предусмотрен приём граждан.

График приёма (общий)

В большинстве регионов приём граждан осуществляется по следующему расписанию:

• Понедельник, Пятница: 09:00‑17:00
• Суббота: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Для уточнения графика в конкретном регионе рекомендуется позвонить в горячую линию или проверить информацию на официальном сайте.

Структура ФОМС: отделы и их функции

Отдел бюджетного планирования

Разрабатывает и контролирует исполнение бюджета ФОМС, готовит проекты законов о бюджете (например, законопроект 2025 года, опубликованный в электронной базе Госдумы).

Отдел контроля и аудита

Осуществляет проверку целевого использования средств, проводит аудиторские проверки в региональных фондах.

Отдел медицинских программ

Разрабатывает и реализует национальные программы диспансеризации, профилактики и лечения заболеваний. В 2026 году расширен перечень бесплатных обследований в рамках диспансеризации.

Отдел работы с населением

Ведёт работу с обращениями граждан, собирает отзывы, формирует рекомендации по улучшению качества обслуживания.

Информационно‑технологический отдел

Поддерживает работу личного кабинета, электронных сервисов и защищённую связь с региональными фондами.

Юридический отдел

Обеспечивает правовую поддержку деятельности ФОМС, готовит нормативные акты и отвечает за их соответствие законодательству.

Руководство ФОМС

• Председатель Совета ФОМС: Илья Баланин (по состоянию на 2026 год).
  Илья Баланин активно участвует в разработке приоритетных программ, в т.ч. предоставления приоритетного доступа к медпомощи участникам СВО и их семьям.
• Заместитель председателя по финансовым вопросам: Ольга Петрова
• Заместитель председателя по медицинским программам: Сергей Кузнецов
• Главный бухгалтер: Алексей Смирнов

Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и телефонную линию поддержки.

1. Положительный отзыв: «Благодарю ФОМС за быстрое оформление полиса ОМС через личный кабинет. Всё прошло без задержек, а горячая линия помогла решить вопрос в течение 5 минут.»
2. Негативный отзыв: «При попытке записаться на бесплатную диспансеризацию в региональном отделении меня попросили предоставить дополнительные документы, которых в инструкции не было. Потребовалось несколько звонков, чтобы уточнить порядок.»
3. Предложение по улучшению: «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на приём в региональные отделения через личный кабинет, чтобы не тратить время на телефонные звонки.»

Все отзывы учитываются отделом работы с населением и влияют на корректировку процессов обслуживания.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФОМС
• Личный кабинет ФОМС
• Новости и актуальные события
• Документы и законодательные акты
• Контактная информация региональных отделений

Краткое резюме

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – ключевой элемент системы ОМС в России. Он обеспечивает финансирование медицинских услуг, контролирует их целевое использование и постоянно совершенствует сервисы для граждан. Для обращения к ФОМС доступны несколько каналов: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера региональных отделений, электронная почта и личный кабинет. Руководство фонда активно работает над расширением бесплатных медицинских программ, в т.ч. диспансеризации, и уделяет особое внимание приоритетному обслуживанию участников СВО.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – специалисты ФОМС готовы помочь.