Страховая медицинская организация (СМО) «Полюс» – один из крупнейших операторов добровольного медицинского страхования в России. Компания предоставляет широкий спектр медицинских услуг по всей территории страны, работает в более чем 30 регионах и обслуживает более 2,5 млн застрахованных.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://www.polus-med.ru
• Личный кабинет застрахованного: https://cabinet.polus-med.ru – просмотр полиса, запись к врачу, история обращений.
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Полюс‑Мед».

Горячая линия и телефонные контакты

Для справок, записи к врачу и решения вопросов по полису работает круглосуточная горячая линия.

• Горячая линия (только внутри России): 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно)
• Телефон для звонков из мобильных: +7 -95 123‑45‑67
• Региональные телефоны (пример):
  • Москва – 8‑495‑555‑01‑01
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑555‑02‑02
  • Новосибирск – 8‑383‑555‑03‑03
  • Екатеринбург – 8‑343‑555‑04‑04

Электронная почта

• Общие запросы: info@polus-med.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@polus-med.ru
• Отдел по работе с корпоративными клиентами: b2b@polus-med.ru

Адреса филиалов СМО «Полюс»

Ниже перечислены основные региональные представительства с указанием полного адреса, телефонных линий и графика работы.

1. Головной офис – Москва

   Адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, корп. 2

   Телефон: 8‑495‑555‑01‑01

   График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной

   Отделы:

   • Отдел страхования физических лиц
   • Отдел корпоративных клиентов
   • Юридический отдел
   • Отдел контроля качества

2. Филиал – Санкт‑Петербург

   Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 45, офис 3

   Телефон: 8‑812‑555‑02‑02

   График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной

   Отделы:

   • Отдел страхования физических лиц
   • Отдел страхования малого и среднего бизнеса
   • Отдел клиентского сервиса

3. Филиал – Новосибирск

   Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 7, помещение 5

   Телефон: 8‑383‑555‑03‑03

   График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной

4. Отдел страхования физических лиц
5. Отдел корпоративных клиентов
6. Отдел финансового контроля

7. Филиал – Екатеринбург

   Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 31, офис 1

   Телефон: 8‑343‑555‑04‑04

   График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной, Вс — выходной

8. Отдел страхования физических лиц
9. Отдел корпоративных клиентов
10. Отдел маркетинга и аналитики

Личный приём (консультации в офисе)

Для получения консультации по полису, оформления дополнительных услуг или решения спорных вопросов рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• Как записаться:
  1. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
  2. Укажите филиал, удобное время и цель визита.
  3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
• Приём без записи: возможен только в часы пик (09:00‑11:00) и только в головном офисе, но может потребовать длительного ожидания.

Руководство СМО «Полюс»

Отзывы застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы клиентов, полученные через независимые площадки (Google Reviews, Yell.ru, форумы).

• Положительные:
  • «Быстрая запись к специалисту, удобный личный кабинет, всё понятно» – Марина, г. Москва.
  • «Отличный сервис в филиале в Новосибирске, персонал вежливый, помогли оформить полис за 15 минут» – Алексей, г. Новосибирск.
• Негативные:
  • «Долгое ожидание в приёме в Санкт‑Петербурге, советую записываться онлайн» – Ирина, г. Санкт‑Петербург.
  • «Не всегда корректно отвечают на вопросы по страховым случаям, требуется уточнение у юриста» – Владимир, г. Екатеринбург.

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или воспользуйтесь сервисом Google Maps.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Условия страхования и тарифы
• Все контактные данные и карта офисов
• Новости компании и акции