Фонд социального страхования (ФСС) России – унитарная некоммерческая организация, осуществляющая социальное страхование работников, выплату пособий и компенсаций, а также контроль за своевременным уплатой страховых взносов. Ниже представлена полная справочная информация о Московском региональном отделении ФСС.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://fss.ru/region/moscow
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
- Контакт‑центр (рабочие часы 9:00–18:00): 8‑495‑150‑50‑15
- Электронный адрес: info@fss-mos.ru
- Личный кабинет (для плательщиков и получателей): https://lk.fss.ru
Адрес регионального отделения
115184, г. Москва, Средний Овчинниковский пер., д. 8, стр. 1
(офис находится в здании «Овчинниковский»)
Личный приём (приём граждан)
Личный приём в региональном отделении ФСС осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо:
- Войти в Личный кабинет ФСС и выбрать пункт «Записаться на приём»;
- Указать цель обращения (получение пособия, подача заявления, консультация и т.д.);
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
Структура отделения – основные подразделения - Отдел выплат и компенсаций – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, выплаты по беременности и родам.
- Отдел страховых взносов – контроль за уплатой взносов, проверка корректности расчётов, работа с работодателями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом, внедрение новых цифровых решений.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов, ответы на правовые вопросы граждан.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников, организация семинаров.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, проведение разъяснительных мероприятий, публикация новостей.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑150‑50‑15 доб. 101 | director@fss-mos.ru |
| Заместитель директора по выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑495‑150‑50‑15 доб. 102 | kuznetsova@fss-mos.ru |
| Заместитель директора по страховым взносам | Петров Андрей Сергеевич | 8‑495‑150‑50‑15 доб. 103 | petrov@fss-mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от пользователей, обратившихся в региональное отделение ФСС Московской области.
Ирина, 34 года, г. Подольск – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пособия по беременности. Всё оформилось в личном кабинете, а в отделении меня встретили вежливо и помогли заполнить недостающие документы»;
Алексей, 45 лет, г. Химки – «Служба поддержки по телефону 8‑495‑150‑50‑15 помогла разобраться в ошибке в расчёте страховых взносов. После уточнения проблема была исправлена в течение суток».
Мария, 29 лет, г. Одинцово – «Записалась на приём онлайн, пришла в назначенный день, но сотрудник оказался в отпуске. Позвонив в горячую линию, мне предложили альтернативный день, и всё прошло без задержек».
Полезные ссылки - Официальный сайт ФСС по Московской области
- Личный кабинет ФСС (регистрация и вход)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и формы для скачивания
- Новости фонда и изменения в законодательстве
Как быстро решить типичные задачи? - Получить пособие по временной нетрудоспособности – зайдите в личный кабинет, загрузите справку от врача и заявление. После проверки документ будет отправлен в отдел выплат, где в течение 5‑10 рабочих дней будет перечислен расчёт.
- Узнать размер страховых взносов – в разделе «Страховые взносы» личного кабинета можно посмотреть текущие начисления и сформировать акт сверки.
- Подать жалобу – заполните форму «Обращение гражданина» на сайте, укажите номер обращения и приложите подтверждающие документы. Ответ будет направлен в течение 30 дней.
- Получить консультацию по новому закону о семейных выплатах – позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑0‑100 или запишитесь на личный приём к специалисту отдела выплат.
- Получить пособие по временной нетрудоспособности – зайдите в личный кабинет, загрузите справку от врача и заявление. После проверки документ будет отправлен в отдел выплат, где в течение 5‑10 рабочих дней будет перечислен расчёт.
- Узнать размер страховых взносов – в разделе «Страховые взносы» личного кабинета можно посмотреть текущие начисления и сформировать акт сверки.
- Подать жалобу – заполните форму «Обращение гражданина» на сайте, укажите номер обращения и приложите подтверждающие документы. Ответ будет направлен в течение 30 дней.
- Получить консультацию по новому закону о семейных выплатах – позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑0‑100 или запишитесь на личный приём к специалисту отдела выплат.
Помните: большинство вопросов можно решить онлайн через Личный кабинет ФСС. Это экономит время и избавляет от необходимости личного визита, если только ваш вопрос не требует подписи оригинальных документов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники Фонда всегда готовы помочь.